クチコミ・伝言板アンダの森
お客様の想い出、ご感想等「生の声」をお聞かせ下さい。


お客様のステキな想い出を語って頂いたり、励ましやご意見、ご希望、アイデア等も頂き、
アンダの森をもっともっとお客様の立場で進化させる為、
クチコミ&伝言板コーナーを開設させて頂きました。
私達アンダスタッフは「お客様の立場で楽しいホテル作りにチャレンジする」が基本テーマです。
これからもお客様のご意見を参考に、心から「お帰りなさい」という感謝の気持ちで
毎日お迎えさせて頂きたいと存じます。
お客様の心に、伊豆の満天の星空とアンダの森での楽しい想い出が残りますように・・・・・

 

お願い  伝言板管理者としてごくまれにお客様から頂いた文章(全文または一部)の削除・修正を行わせて頂く場合がございます点、ご了承下さいませ。
他社,者・他店への誹謗、中傷等もご遠慮お願い申し上げます。

 
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2018年11月13日(火)21時02分
グミ

アンダ別荘は何度も利用させて頂きました。
とても落ち着けて大好きでした。

アンダの森にリニューアルして利用出来る日を楽しみにしていますが
別邸同様に喫煙できる部屋はありますか?
よろしくお願いします。

2018年11月15日(木)00時56分
MASAガエル

グミ様

スラマッシアーン(インドネシア語でこんにちは)♪
今回のご投稿とアンダ別邸時代からのご愛顧誠にテレマカシーでございます♪

伊豆の瞳「一碧湖」の紅葉が待ち遠しいMASAガエルでございます。
見頃は、11月の中旬から12月上旬まで。木々が赤く染まり、
積もった落ち葉を踏みしめながらの散策は格別です♪

それでは早速ご質問にお答えいたします。

7月11日のリニューアルオープン後は、
全室禁煙となっております。

喫煙のお客様は、館内4ヶ所に喫煙所を設置しておりますので、
こちらをご利用頂ければと思います。

その他ご不明な点等ございましたらご気軽にお問い合わせください。
それでは、グミ様のお越しをガエラーズ一同心よりお待ち申し上げております。

フリーダイヤル:0120-759-124(南国伊豆よ)
E-mail:otoiawase@andaresort.jp



2018年11月13日(火)18時16分
かーこ

一昨日帰らせていただきました。想像をはるかに越える進化に年甲斐もなく心踊らせてしまいました。
飲んで食べて遊んで、読んでお風呂に浸かって。時間が足りないくらいでした。次は、孫も一緒に伺いたいと思います。

2018年11月17日(土)12時01分
YOガエル

スラマッシアーン♪(こんにちは)


この度はアンダの森への “おかえり”並びに、
とっても心温まるお便りまでいただきまして誠にテレマカシーでございます♪

「読書の秋」…ブック&ハンモックカフェ♪
「スポーツの秋」…卓球、ボルダリング、バドミントン♪
「食欲の秋」…シェフ渾身の旬鮮料理をビュッフェでたらふく♪
アンダの森は秋の三大テーマをするのにはもってこいのホテルでございます。
全て制覇していただけましたでしょうか?


次の“おかえり”はお孫様とご一緒とのこと、
お孫様にもアンダの森を満喫していただけましたら幸いでございます。

かーこ様、
どうぞこれからも進化し続けるアンダの森を、
その歩みを見守って下さいませ。

素敵なお便りありがとうございました。
またの“おかえり”をお待ち申し上げます@’^’@




2018年11月11日(日)09時42分
あんな

こんにちは。12月初旬は、サムイだけでは外の移動時などは寒いでしょうか?上着を持参したほうがいいでしょうか?

2018年11月12日(月)10時11分
YOガエル

スラマッシアーン♪(こんにちは)


あんな様、ご投稿テレマカシーでございます♪

早速、頂戴したご質問にお答え致します。

アンダの森では館内着の作務衣のほか、フリースのご用意もございます。
お風呂上がりはもちろんのこと、敷地内のご移動の際や、
レストラン会場でもお召しになれますのでご安心下さいませ。

それではあんな様にお会いできます日を、
心よりお待ち申し上げております。

これからだんだんと寒くなって参ります。
体調にお気をつけてお過ごし下さいませ。




2018年11月09日(金)12時31分
ミッフィー

日曜日に一泊させて頂きますが、チェックイン前に施設の利用はできますか?


2018年11月10日(土)09時12分
IMガエル

ミッフィー様

スラマッシアーン♪

この度は日曜日にお帰り頂けるとのこと、
大変テリマカシーでございます。

館内の施設は、チェックイン前からご利用頂けます。
卓球、ビリヤード、パターゴルフ、カラオケ、ブックカフェなどが
ございますので、お楽しみいただけるかと存じます。

お早めにご到着の際は、館内のご案内をさせていただきますので、
フロントガエラーズにお声掛け下さいませ!

ミッフィー様のおかえりをガエラーズ一同、
心よりお待ちしております。


2018年11月08日(木)22時31分
あーちゃん

来年の5/3、4で宿泊したいと思ってますが別館のロンボックの喫煙出来る部屋はもう満室ですか?


2018年11月11日(日)06時02分
TTカエル

あーちゃん 様

こんにちは
ご連絡ありがとうございます。
ご予約につきまして。ご予約は半年前からのご受付となります。
別館ロンボックとのご希望がございますが、今回ご連絡いただおりますのは、アンダの森伊豆いっぺき湖でございます。別館ロンボックは伊豆高原アンダリゾートになります。お手数ではございますが
再度ご連絡をお願いいたします。宜しければフリーダイヤルもございますので、お気軽にご連絡してくださいませ。
フリーダイヤル 0120-759-026
宜しくお願いいたします。






2018年11月08日(木)21時26分
にこ

12月に初めて伺いたいと思っております。2歳の子連れですが、食事はそこまで量をたべませんが別途料金はかかるのでしょうか?また、貸切風呂にはシャンプーやボディーソープは置いてありますか?

2018年11月10日(土)00時19分
YOガエル

スラマッマラ〜ム(こんばんは)

この度はアンダの森へのご宿泊をご検討頂きまして
誠にテレマカシーでございます♪

早速頂戴したご質問にお答えいたします。

2歳のお子様のお食事でございますが、
お食事代は頂戴しておりません。
朝食、夕食と共にビュッフェスタイルでございますので、
お取り分けしてお召し上がり頂ければと思います。

貸切風呂のシャンプー、ボディーソープは、
常時2種類ご用意しております。

「旅先であっても、やっぱりいつものでなきゃイヤ」という
お客様のために露天風呂付き大浴場には各種メーカーの
シャンプー、コンディショナーを多数ご用意しておりますのでご安心下さいませ。

それでは、にこ様とお会いできますことを
森ガエラーズ一同、心よりお待ちしております。



2018年11月07日(水)16時12分
オバチャン

12月に4名でお帰りさせて頂きますが
人数が1人増える場合は予約新たにやり直さないといけないですか?

2018年11月12日(月)10時13分
Eガエル

オバチャン様

スラマッシアーン♪
この度は12月のご予約、誠にテレマカシーでございます(*^^*)♪

ご予約後の人数変更でございますが、
お電話かメールを頂戴いただけれましたら対応いたしますので、
お取り直しの必要はございません。

お早めにご連絡をいただければと思いますので、
どうかよろしくお願いいたします。

フリーダイヤル:0120-759-124(南国伊豆よ)
E-mail:otoiawase@andaresort.jp

12月になると当館は一足早くクリスマスムードに包まれます。
レストランではお料理のいい香り…
館内には無料のアクティビティもご用意しております!
まだまだ物足りない〜!という方のために
ガエラーズより
【ケロもんを探せ!】というミッションをご用意しております!
これが結構、難しいんです…
誰が早く見つけられるか、競争してみるのもいいかもしれません!

改めまして、オバチャン様と12月にお会いできるのを
ガエラーズ一同、心よりお待ちしております(*´꒳`*)

寒い日が続きますのでお身体を壊さぬよう、ご自愛くださいませ。


2018年11月05日(月)21時23分
れれん

こんばんわ。11月に宿泊予定です。
いくつか質問させてください。

@チェックアウト後に館内で遊ぶことは可能ですか?
A子供用の部屋着は何センチから何センチまで対応できますか?
Bメイク落としや洗顔料などのアメニティはありますか?
Cチェックアウト後にランチができるような場所はありますか?

お忙しい中申し訳ありませんが、ご返答いただけるとありがたいです。
よろしくお願いします(^^)

2018年11月09日(金)00時42分
Cガエル

れれん 様

お問い合わせ頂き、ありがとうございます。
ご質問事項にお答えさせて頂きます

@チェックアウト後に館内で遊ぶことは可能ですか?
 A)可能でございます
A子供用の部屋着は何センチから何センチまで対応できますか?
 A)当館は“作務衣”のお支度がございます
  お子さま用は、身長で120センチ〜140センチのサイズです
Bメイク落としや洗顔料などのアメニティはありますか?
 A)ご用意ございます
Cチェックアウト後にランチができるような場所はありますか?
 A)申し訳ございません、ランチのお支度はございません

以上でございます
その他にも質問事項がございましたら、
便利な“AIコンシェルジュ”をご活用下さいませ

トリップAIコンシェルジュ
https://trip-ai.jp/chat/309901/?route_cd=yado_follow-up


2018年11月05日(月)19時25分
あっちゃん

こんばんは。12月23日におかえりしたかったのですが、すでに満室で予約をとれず残念です‥もしキャンセルがでたら予約したいのですが、知る方法は毎日予約フォームで検索するしかないのでしょうか?

2018年11月06日(火)16時42分
YOガエル

あっちゃん様

スラマッシアーン♪(こんにちは)

12月に“おかえり”をご検討頂けているとのこと、
大変テレマカシ〜でございます。

ご安心ください。キャンセル待ちは、お受けしております。

ご希望の12月23日は、現在満室でございますが、
下記フリーダイヤル、もしくはメールにてご連絡頂ければ
すぐにお手続きをさせていただきます。

フリーダイヤル:0120-759-124(南国伊豆よ)
E-mail:otoiawase@andaresort.jp

キャンセルが出るかどうかはお約束は出来ませんが、
どうか、あっちゃん様にお会いできますこと、
森ガエラーズ一同、祈っております。


2018年11月04日(日)22時18分
えみる

はじめまして!
友人からアンダの森の事を聞いてお伺いしたく、問い合わせしました!
友人が先日、そちらに泊まった際にシーツを汚してしまい、変えのシーツを頼んだところ、有料だと聞きました。
シーツくらい無料でも良いと思うし、友人の話がデタラメなのかと思いますが、実際はどうなのでしょうか?

2018年11月06日(火)16時43分
IMカエル

えみる様

この度はご投稿ありがとうございます。

早速内容を拝見致しまして、誤って汚された場合の
シーツの交換は、無料で承っております。

もし、ご友人様のお話の通りでございましたら、
対応したスタッフが周知しておらず、
説明が正しく出来ておりませんでした。

大変申し訳ございません。

今回のご指摘を社員・スタッフ全員で共有し、
あらためて周知の徹底に努めてまります。

またご不明な点がございましたら、
お電話でもお受けしておりますので、
お気軽にご連絡下さいませ。

寒さが厳しい季節になってまいりましたので、
お体に気をつけてお過ごしくださいませ。


2018年10月29日(月)21時57分
オバチャン

こんばんは。12月にお帰りさせて頂きます\(^o^)/
質問ですが12月のクリスマスイブなど12月の後半は
毎年雪は降りますか?教えて下さい!

2018年11月03日(土)01時54分
TTカエル

オバチャン 様
こんばんは。11月に入り伊豆高原はだいぶ寒くなって来ました。
12月に「おかえり」いただけるとのことガエラーズ一同でお待ち申しあげます。12月の雪につきましては、年末にあまり降ることはございません。ただし、自然のことですので断言はできませんが、降る確率は低いです。ホワイトクリスマスは伊豆では難しいですね。
オバチャン様寒さが厳しくなりますので、体調にお気をつけいただきアンダの森におかえりくださいませ。


2018年10月18日(木)16時51分
ケロオ

親愛なるアンダガエラーズの皆様

お久しぶりです!11月になんと2年ぶりに帰ります!
FBを拝見していて少しずつ色々変化されていって、早く帰りたい思いは募っていました。ご無沙汰期間が長過ぎてとうとういつも楽しみにしていた「カエルtimes」も送られてこなくなり、寂しい思いをしておりました。
そうこうしているうちに「別邸」が「アンダの森」に大進化!
「別邸」はヘビーリピーターでもう自分の別邸化していましたが、今回初心者マークで2泊3日しっかり楽しもうと思っていますのでよろしくお願いします^ ^

唯一の不安要素はただ一つ。
今までお世話になっていたアンダガエルさんたちは今もアンダの森で待っていてくれるでしょうか?
先日OZカエル様がいらっしゃる事を知って今からお会いできるのを楽しみにしています。
新旧のガエラーズ皆様、お世話になります!


2018年10月23日(火)18時52分
Cカエル

ケロオ様

お久しぶりでございます。
2年ぶりのご投稿誠にありがとうございます。

ご意見いただきました通り
Facebookなどでもご紹介しておりますが、
“大進化”とのお言葉をいただけましたが、
部屋数も増加してアクティビティを始め、
“アンダ別邸”より“アンダの森”へ生まれ変わり、
館内の装いも大きく変化しておりますので、
以前の違いをお楽しみいただきながらお過ごしいただければ幸いです。

ご指摘のございました、2年の月日によるスタッフの入れ替わりですが、
Facebookにて度々登場しておりましたOZガエルも姉妹店へと異動となり、
ケロオ様をお出迎えすること叶いません。
顔なじみのスタッフは少なくなってしまいましたが、
フレッシュなスタッフにて当日はおもてなしをさせていただきたく存じます。

11月のご来館をぜひともお待ち申し上げております。
朝晩日毎に冷え込んできました。
体調を崩されませんよう、温かくしてお過ごしくださいませ。


2018年10月23日(火)13時09分
ぐー

はじめまして…

念願叶って 11月の終わりに伺います
アンダリゾートには
何度かお帰りしてますが
森は初めてで今からワクワクが止まらないです

ひとつ質問です
使用したタオルは
その都度交換していただけますか?

お風呂が大好きで
何度も出たり入ったりしたいのですが
濡れたタオルはあまり使いたくないので……


食事もバータイムもリゾートとは
違うようなので
教えていただけたら嬉しいです

森の皆さまにお会い出来るの楽しみしてます。




2018年10月26日(金)20時15分
YOガエル

スラマッシアーン♪(こんにちは)

日頃からアンダグループをご愛顧下さいまして
誠にテレマカシーでございます。
ものすごく楽しみにしていただいているご様子に
森ガエラーズも、ぐー様にお会いできるのを楽しみにしております。

さて、早速ではございますが、
私、YOガエルがご質問にお答えさせていただきます。

夕食・朝食は和洋折衷の幅広いメニューを彩り豊かな
メニューをご用意させていただいております。
毎日届く新鮮な伊豆の海の幸、山の幸をふんだんに使った彩り鮮やかな
シェフ渾身の旬鮮料理をビュッフェ形式でお召し上がり下さいませ。

バータイムはB棟カフェ&バー「Pelesir」で営業しております。
アンダリゾートのバータイムとは営業形態が少し異なりまして、
18時になりますと、ビアサーバー、
最新式のカクテルマシーンがご利用いただけ、
21時30分からはラーメンなどのお夜食のほか、
バーテンダー手作りのドリンクをお楽しみいただけます。

タオル交換についてですが、
アンダの森の各浴場にはタオルのご用意がございませんので
お部屋からお持ちいただいております。
濡れてしまったタオルはフロントにてお取り替えしておりますので
お気軽にお声掛け下さいませ。


それでは、ぐー様の“おかえり”を心からお待ち申し上げます



2018年10月23日(火)08時39分
yutott

来月そちらに子連れでお世話になる予定になっております。
温泉に入り、沢山遊べることを楽しみにしています。
以前、ゲーム機のwii?があったと思うのですが、今でも貸し出しはしておりますでしょうか?息子が期待しておりまして…
よろしくお願いいたします。

2018年10月26日(金)16時29分
IMガエル

スラマッシアーン♪

この度はアンダの森にお帰りのご予定とのこと、
誠にテリマカシーでございます!

ゲーム機の貸出はしておりますので、フロントのガエラーズに
お気軽にお申し付けくださいませ♪

アンダの森がリニューアルオープンし、沢山のアクティビティが増えました!
お子様と一緒にお楽しみ頂ける
アクティビティが多数ございますので、
ご満足頂けるかと思います。

ダーツやビリヤード、ボルダリングなどで遊び疲れた後、
温泉で汗を流してリフレッシュするのは
最高に気持ちがいいですよね♪

温泉で汗を流した後は、
ブックカフェでのんびりするのもまた一興。
たくさん遊んで、
アンダの森を満喫して頂けたら幸いでございます!

Yutott様のお越しを、首をなが〜くしてお待ちしております^^
当日はお気をつけてお越しくださいませ。



2018年10月19日(金)12時58分
そると

11月に伺う予定です。
色々な方のブログを見て思ったのですが、夕食やバータイムの飲み放題時はまさかプラスチックのコップなのですか、、?(;ω;)
それともソフトドリンクだけがプラスチックなのでしょうか?
プラスチックのコップだと美味しさ半減なのでキャンセルしようか悩んでおります。

2018年10月21日(日)16時43分
Eガエル

そると様
11月のご予約、誠にテレマカシーでございます。

ご夕食時のコップでございますが
小さなお子様でも安心してお使い頂けるようにと、
ビールのジョッキ以外は
すべてプラスチックにてご用意をさせて頂いておりますので
何卒、御了承ください。

また、飲み放題の内容につきましては、
リニューアル後セルフサービスへと移行をし
焼酎コーナー・カクテルコーナー・日本酒コーナー・
ソフトドリンクコーナー等、数種類ではございますが
ご用意をさせて頂き、皆様より好評を頂いております。

バータイムは18:00から、B棟プルシルにてアルコール類も
ご準備しており
「のんべえ」にはたまらない飲み放題となっております。
21:30〜はバーテンダーもいますので「これ飲みたい!」
というものがありましたら
できる限りではありますが、
お作りいたしますのでお申し付けくださいませ。

改めましてそると様にお会いできるのを
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
寒くなってきましたので、お風などひぬようご自愛下さいませ。




2018年10月18日(木)07時25分
kana

初めまして、初めての投稿です。

機会があり、招待券を頂きました。
11月頃に行こうかと計画しております。

リニューアル前のアンダ別邸の説明書きのようでして、オプションである夕食や、朝食、ナイトバーなどのオプション料金はそのままでしょうか…??
リニューアルによって、オプションは完全必須等変更はありますでしょうか?

変更があれば、教えていただけると助かります…。

とても、楽しみにしております!

2018年10月21日(日)09時14分
IMガエル

スラマッシア〜ン♪
はじめてのご投稿ありがとうございます!
11月にお帰り頂けるとのこと大変うれしく感じております!
“アンダ別邸一泊ルームチャージ”のチケットは、アンダの森リニュアルオープン後もご利用頂けます。
当ホテルは全てフリードリンク制になりまして、お選び頂けるオプションは以下の通りでございます。

朝のみ お一人様¥1500
バータイムのみ お一人様¥1500
夕食&バータイム お一人様¥5000
朝食&バータイム お一人様¥3000
全てのオプション¥6500

オプションは必須ではございませんが、お日にちによってオプションを全てつけて頂く
場合もございますので、ご了承下さいませ。

お日にちなどはお電話でお問い合わせ頂けますので、
ご不明なことがございましたら、お電話でお気軽にご連絡下さいませ♪

Kana様のお帰りを心よりお待ちしております♪



2018年10月17日(水)23時47分
大木

今週末に友人夫婦とお伺いします!
今からとても楽しみで、どのアクティビティを利用しようか?なんて話題でワイワイ盛り上がっております!(´∀`*)

ところで、予約時は21時30分〜25時までのバータイムとの記載でしたが、
今改めて見ると18時〜23時に縮小(時間自体は延びているけど・・・)されているようです。
ご飯の後、のんびりお風呂に入ってから、いざ!バータイム!・・・なんて考えていたのですが、
変更となると、飲み足りなくなったら自室用に缶ビールを用意しておかないと?なんて今から不安を感じています(;´∀`)

2018年10月20日(土)22時22分
YOガエル

Selamat malam(こんばんは)


只今!食欲の秋を爆進中のYOガエルがご返信させていただきます。

お二家族での“おかえり”のご予定とのこと、
誠にテレマカシーでございます♪

バータイムの時間の変更につきましては、
お客様から寄せられる感想やお声にお答えするべく
改良・進化したシステムでございます。

チェックイン後(15:00)〜カフェスペースでワインを嗜み、
ディナー(17:30)〜ビュッフェ会場で
シェフ自慢の料理と各種お酒で楽しみ、
バータイム(18:00〜23時)はムーディーな雰囲気のレストランで酔いしれる
大木様ご希望のアクティビティを入れ込めないほど、
お酒好きにはたまらない至福の時間割表でございます。

バータイムには最新のカクテルマシーンや
自動でビールを注いでくれるビールサーバーをご用意しておりますので
ご満足いただけるのではないかと存じます

大木様の“初☆おかえり”までもうすこし。
森ガエラーズ一同、おもてなしの心をいーっぱい込めまして、
お出迎えさせていただきます。

それでは大木様の“おかえり”を心よりお待ち致しております



2018年10月16日(火)19時58分
もち

今月利用させていただきます!
質問ですがお部屋にヘアアイロンはついておりますでしょうか?
もしくは貸出していただけますでしょうか?
ありましたら種類をおしえていただきたいです。

2018年10月17日(水)21時08分
YZガエル

もち様 スラマッシア〜ン♪
10月にお帰りを頂けるとの事で
大変テレマカシ〜でございます♪

お問い合わせ頂きましたヘアアイロンでございますが
全室に「ヘアドライヤー」「くるくるドライヤー」
「ヘアアイロン」をご用意しており
アメニティー類も豊富に取り揃えておりますので
ご安心下さいませ♪

その他、何かご不安な事などがございましたら
いつでもご気兼ねなしにお問い合わせくださいませ。

それでは、10月にお会いできる事を
ガエラーズ一同楽しみにしております♪



2018年10月15日(月)19時08分
ポッキー

系列店のスタンプカードが5回貯まったので泊まろうと思っております。
招待券ルームチャージ無料プランがこれのプランだと思うのですが、こちらのプランには食事は付いていますか?
また、付いていないとしたら、お値段はいくらでしょうか?
(夕食・朝食ともに知りたいです)

2018年10月17日(水)21時34分
YZガエル

ポッキー様
スマラシア〜ン♪

ご質問ありがとうございます
お問い合わせ頂きました件でございますが、
1泊ルームチャージ招待券となりますので、
お食事は別途となります。
もし平日(月曜日〜木曜日)でのご利用の場合でございますと

お得なフルパッケージプラン
(1泊2食)で1名様6500円(税別)となります。

チケットの裏面に詳細を記載させて頂いておりますので
ご覧頂ければ幸いでございます。

またご不明な点がございましたらお申し付け下さいませ。

寒暖差が激しい天候が続いておりますが、
急な気温変化で体調を崩さぬよう
お体にはお気をつけ下さいませ。

それでは、ポッキー様の“おかえり”を
ガエラーズ一同、心よりお待ち致しております



2018年10月14日(日)17時14分
ゆかちゅう

9月に宿泊してとても楽しすぎて、また行きたくて来週お帰り予定です!!

今度は娘に加えて親友を誘い女子旅です!
小室山にも行きたいと思っていますが、宿から徒歩で行けますか?もし徒歩でなければどのような交通手段がありますか?教えてください☆

2018年10月17日(水)20時49分
IMガエル

ゆかちゅう様

スラマッシア〜ン♬
この度はアンダの森へご宿泊頂き誠にテリマカシでございます♪
来週またお帰り頂けるとのこと、大変うれしく感じております。

娘様とお友達とアンダの森女子会、素敵ですね〜
パターゴルフや卓球などのアクティビティで盛り上がるのも良いですし、
バータイムでガールズトークを楽しむのもまた楽しいですよね^^

アンダの森から小室山までは歩くと1時間以上でございます(汗)
ですのでアンダの森からですと、
小室山に行くにはタクシーが一番おすすめでございます。
また路線バスもございますが、
一度伊東駅に戻られて伊東駅から小室山までの路線バス
等がございますので、その時の最善の案内をご案内させて頂きますので
フロントガエラーズにお気軽にお声がけ下さいませ。

今の時期ですと、小室山からの眺めもとてもきれいですが、
大室山ではすすきが見られるのでこれもまたおすすめでございます!

ゆかちゅう様とまたお会いできる日を
ガエラーズ一同心より楽しみにしております。

お帰りの際はお気をつけてお越しくださいませ♪


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