クチコミ・伝言板アンダの森
お客様の想い出、ご感想等「生の声」をお聞かせ下さい。


お客様のステキな想い出を語って頂いたり、励ましやご意見、ご希望、アイデア等も頂き、
アンダの森をもっともっとお客様の立場で進化させる為、
クチコミ&伝言板コーナーを開設させて頂きました。
私達アンダスタッフは「お客様の立場で楽しいホテル作りにチャレンジする」が基本テーマです。
これからもお客様のご意見を参考に、心から「お帰りなさい」という感謝の気持ちで
毎日お迎えさせて頂きたいと存じます。
お客様の心に、伊豆の満天の星空とアンダの森での楽しい想い出が残りますように・・・・・

 

お願い  伝言板管理者としてごくまれにお客様から頂いた文章(全文または一部)の削除・修正を行わせて頂く場合がございます点、ご了承下さいませ。
他社,者・他店への誹謗、中傷等もご遠慮お願い申し上げます。

 
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2017年12月17日(日)18時12分
オバチャン

昨日今日とお帰りさせて頂きましたオバチャンです
感想を言わせて頂きますが、今回は友達(中学の同級生)との
初めての旅行でした\(^o^)/ 地元(掛川)に帰ってから感想を聞いた所
『温泉良かったし料理も美味しかった』と言っていました
自分も日頃の仕事のストレスが消えてなくなった感じです
また来年(7月か8月)お帰りさせて頂きますのでそのさいは宜しく
お願いします

2017年12月18日(月)01時01分
元大統領ガエル

オバチャン さま

この度は『アンダ別邸』に”おかえり“頂き
誠にありがとうございます^^
ご滞在中は御友人様と一緒に
いつも通りゆったりとお過ごし頂けましたでしょうか?

『日頃の仕事のストレスが消えてなくなった』というお言葉、
ガエラーズ一同、誠に嬉しい限りでございます!!

私共は常日頃より“おかえり”頂くお客様に
日頃の事は一旦忘れて、身も心も癒やして頂き、
ゆったりとお過ごし頂きたい!という気持ちで
何事も取り組んでおります。

今回オバチャンさまから嬉しいお言葉を頂けましたのも
私共の気持ちがオバチャンさまに通じたのではと信じております^^

また来年“おかえり”頂けるとのことで
来年も変わらぬ笑顔とサービスで
オバチャンさまの“おかえり”をお待ちしております♪



2017年12月16日(土)06時57分
オバチャン

おはようございます(^-^)/(^-^)/オバチャンです
今日お帰りさせて頂きます‼️新温泉や料理を楽しみにしてます‼️
今日何があるか解らないがそれも含めて楽しみにしてます‼️
宜しくお願いします\(^o^)/

2017年12月18日(月)00時42分
羽ガエル

オバチャン さま

いつも”おかえり“頂きありがとうございます^^
またコメントもいつもありがとうございます!

今回は10月オープンした新大浴場と
ちょうど12月14日からスタートした夕食の冬メニューとで
いつも”おかえり“頂きている中でも、
また少し変化があるので更にお楽しみいただけると思います!

ぜひ日頃の疲れを癒やして下さいませ♪
お会い出来るのをお待ちしております!



2017年12月11日(月)19時27分
すぅ

アパカバール!今週末にお世話になります。アンダリゾートさんは二度お世話になり、別邸さんは初めてとなります。よろしくお願いします。
バリ島が大好きで10年前まではよく旅行してました。現在小6の娘も小さいときからバリの雰囲気、食事もすべて大好きです。主人が足が悪くてバリまではもう行けないので今回別邸さんでその気分を楽しみます。

勝手ながら13回目の結婚記念日にかこつけてケーキをお願いしました。主人は全くそういうことをしてくれないので、予約確認のお電話で私自身でお願いさせていただきました汗汗

以前の二度は雨の伊豆になってしまったのでお天気が心配ですが、雨でも楽しめるアンダなので心配ないかなと勝手ながら思っております。
もう紅葉は落葉してますか?主人が手押し車を利用しますが、ジャランジャランできればいいなと思います。

また、アイルには手すりはありますか?お風呂のイスは普通のタイプですよね。お年寄りが使うような足の高い背もたれのあるお風呂イスはないですよね。
なければお部屋のお風呂に入るので大丈夫です。
お天気が良ければ行きか帰りに三島スカイウォークに寄ろうと思いますが、未定なので早くついてしまうかもしれませんがよろしくお願いします。


2017年12月19日(火)01時04分
釣りばかカエル

すぅ 様

返信が大変遅れましたことお詫び申し上げます。
13回目の結婚記念日いかがでしたでしょうか。小さなケーキでしたが、お祝いできましたでしょうか。ご滞在中はバリ気分を満喫して
頂けたことと存じます。お子様にも楽しんで頂けましたら嬉しい限りでございます。
アイルに関する情報を前もってご連絡できなかったことも、深くお詫び申し上げます。アイルはいかがでしたでしょうか。広くゆったりとつかることの出来る浴槽とこの時期にはちょっと寒いけどバリ風庭園を望みながらの露天風呂も楽しんで頂けていれば幸いでございます。当日、ご主人様へ浴室のイスにつきましてご説明を差し上げる事ができておりましたでしょか。事後確認になってしまったこと反省するのみでございます。
今回のご旅行は雨に降られることもなく楽しくお過ごしいただけたのではないでしょうか。曇りでしたが、スカイウォークには行かれたのでしょうか。もし行かれたようでしたらご感想お教え下さい。
もっと、すぅ様に満足をご提供できる場所を目指し、精進を重ねさせていただきます。
是非また、『おかえり』いただけますことを、一同、心より願っております。


2017年12月04日(月)15時33分
みどり

12月2、3日に息子たちと初めて別邸を利用させていただきました。
アレルギーの対応ありがとうございました。
レストランでは、風の薫でお世話になっていたカエルさんにお会いできてビックリです。
お刺身大好きな主人にはいつもありがとうございます。船盛のボリュームに大満足でした。

今回は遅い時間の夕食でしたので、3時にチェックインしてから、散歩、4時からカラオケ、グランイルミを見に行ってきて、温泉、夕食、温泉、主人と息子たちは夜食・・と目いっぱい楽しんできました。
翌日の朝食後は温泉と広いお部屋でチェックアウトまでゆっくりと。
紅葉の季節の別邸、とても良い休日を過ごす事ができました。^^



2017年12月05日(火)21時13分
HYガエル

アンダ別邸の大切なお客様 みどり様

この度はアンダ別邸の初めてのご利用誠にありがとうございます。
私もみどり様にお会いでき大変嬉しく存じます。
風の薫で美味しそうにお刺身を召し上がられていた事は
私も覚えております。

風の薫とはまた違った少しこじんまりとした
雰囲気の立地ではございますが、
10月にOPEN致しました大浴場を含めまして
当ホテルを存分に堪能して頂いたご様子で、
ホッと胸をなでおろしております。

ぜひとも引き続きグループ店へのご愛顧と
アンダ別邸へのお帰りを宜しくお願い致します。
またアンダ別邸のレストランでお会い出来ますこと
心よりお待ち申し上げます。


2017年11月24日(金)23時02分
女房に恋する旦那

巡り巡って2度目のお帰りが出来ました。
新大浴場「アイル」が誕生したタイミングでお帰り出来、温泉も堪能致しました。とても素晴らしい温泉でした。

今回、お帰り出来たことが嬉しくて、レストランでは少々はじけてしまい、他のお客様の顰蹙をかっていたら申し訳なく思います。
ナポリの風やアンダリゾートからの顔見知りのスタッフさんをお見かけし、かってに盛り上がってしまいました。
しかし、どこにお帰りしても変わらぬおもてなしはさすがアンダグループさんです。
女房の誕生日も祝して頂きました。その女房、旅行前にギックリ腰を患い旅行も懸念しておりましたが、レストランではカエルクッションをご用意して頂き、くつろぐことが出来ました。この気遣いに大変感謝しております。羽カエルさん、どうもありがとう!

これからの季節、寒さが増してまいります。スタッフ皆様、ご自愛くださいませ。お世話になりました。

2017年11月29日(水)20時32分
羽ガエル

女房に恋する旦那様
この度は2度目のお帰り誠にありがとうございます。
奥様がギックリ腰とお聞きして、大浴場をご利用出来るか
心配しておりましたが、ご満喫頂けたご様子で安心致しました。
私事でございますが、このタイミングでお帰り頂けた事
とても大きな事で嬉しく思います。もっと沢山お話をしたい気持ちもありましたが、楽しんでお話をしている様子を拝見し、私も嬉しい気持ちでいっぱいになりました。
これからも素敵なご夫婦のお帰りお待ちしております。
改めまして、この度は素敵なお便りとお帰り誠にありがとうございました!


2017年11月23日(木)21時45分
あっきー

結婚20周年の記念旅行で利用させてもらいました。
肉が苦手なのをお伝えしたら魚料理に変更してくれてました。
お酒も炭酸が飲めないため無理を言って炭酸抜きの
カクテルをお任せで作ってもらえて、レシピまで教えてもらっちゃいました。
部屋も広くゆったりできました。
本当に気配りのホテルを満喫させてもらいました。
また、利用させてもらいます

2017年12月05日(火)06時04分
元大統領ガエル

あっきー さま

この度は結婚20周年という大切な記念旅行に
「アンダ別邸 伊豆一碧湖」へお越し頂きまして
誠にありがとうございます。
今回のご滞在は記念に残るご旅行になりましたでしょうか?

また沢山のお褒めのお言葉を頂きありがとうございます!
折角のご旅行ですので私共で出来ることは
出来る限り対応させて頂きております^^

料理変更からオリジナルカクテルまで
ご滞在中はお楽しみ頂けたご様子で
私共アンダ別邸ガエラーズは大変嬉しく思います♪

10月にオープンした新しい大浴場『アイル』は如何でしたでしょうか?
今までは無かったバリ風庭園を望む露天風呂も付き
一層お風呂をお楽しみ頂ける様になっております^^
日頃の疲れを癒すことが出来ていれば嬉しいです!

朝晩と一層冷え込みが増してきております。
風邪など引かないよう十分ご自愛下さいませ!
またの“おかえり”を心よりお待ちしております。



2017年11月22日(水)19時46分
やす

11/21にお帰りなさいをしました、やすです。
今回、夕食のメニューも気を使って頂き
ありがとうございました。

大浴場と露天風呂がリニューアルしより一層
楽しめました。
いろいろな制約やこれからの進展もあるのかも
知れませんが大浴場へ行く通路は屋根と風よけの
遮断壁?みたいな物が出来れば真冬も快適か
なぁと思います。

2017年11月27日(月)18時47分
YZガエル

やす さま

この度はアンダ別邸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また10月20日にオープン致しました露天風呂付きの大浴場も
お愉しみ頂けました様子にてスタッフ一同
ホッと胸を撫で下ろしております。

大浴場『アイル』への小道もバリのヴィラを
歩いているかのような雰囲気があり、
空を見上げれば満天の星空が輝き
異国情緒あふれる時間もお愉しみ頂けます。
さらにバリ庭園の露天風呂は屋根を設置しておりますので
雨の日でも安心してご入浴頂ける大浴場でございます。

お便りにも頂きましたご夕食のお品書ですが、
アレルギー対応もさせて頂いており
旬の食材を使用しながらアレンジをさせて頂いております。
また、2泊3泊と連泊される方にも同じお品書きにならない様
毎回異なった料理をご用意させて頂いておりますので
いつおかえり頂いても新しい楽しみが出来るように
ご準備をしております。

お客様に『思い出の1日』をご提供する為
日々試行錯誤の毎日でございますので、
これからもお気づきの点がございましたら
お申し付け頂ければ幸いでございます。

お客様から頂いた貴重なご意見を糧に、
これからもスタッフ一丸となり笑顔溢れるホテルを目指し
精進してまいりますので、末永いお付き合いをお願い申し上げます。
この度のご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。



2017年11月14日(火)19時00分
masakayo

今日は、大変美味しい夕食をいただきました。
特に感動したのは、臨機応変で対応してくださった女性スタッフの方でした。一生の思い出になりました。
とても良い妻の誕生日を兼ねた結婚記念日になりました。

2017年11月15日(水)02時45分
Eガエル

アンダ別邸の大切なお客様  Masakayo様

この度はアンダ別邸にお帰りいただきまして
誠にありがとうございます。
また、奥様のお誕生日とご結婚記念日をご一緒にお祝いすることができ
私も大変嬉しく存じます。
また思い出に残るお日にちになったとお伺い致しまして
このお便りを読んでいるだけでも
お二人の素敵な笑顔が浮かんできます。
他のスタッフも「素敵なことが2つも重なるなんて奇跡!」と
驚いておりました。
ご夕食だけでなくバータイムにおいても
Masakayoと楽しいひと時を共有することができ大変嬉しく存じます。

記念日旅行の大切な思い出の1ページに刻まれたことを
深くお礼申しあげる共に
引き続き、ご滞在をお楽しみくださいませ。 



2017年10月29日(日)00時36分
オバチャン

お久しぶりです\(^o^)/オバチャンです\(^o^)/
また今年の冬 12月16日に友達と泊まりに行きます
ご迷惑おかけするかもしれませんが宜しくお願いします
その友達と初めて泊まりに行くので楽しくて最高な旅行が出来る事を
願ってます\(^o^)/ではまた12月に皆さんに会える事を楽しみにしてます

2017年10月30日(月)16時27分
元大統領ガエル

オバチャン さま

この度は大切な御友人さまと一緒に
ご予約を頂きまして、
誠にありがとうございます!

御友人との初めてのご宿泊とのことで、
オバチャンさまと御友人さまにとって
最高楽しいご旅行になるように
別邸ガエラーズが全力でおもてなしをさせて頂きます^^

また今月より新しい大浴場もオープンし、
更にレベルアップした別邸をお楽しみ頂けると思います♪

まだ12月のご予約ではございますが、
楽しいことが待っていると
時が過ぎるのも早く感じますよね^^
オバチャンさまと御友人さまに
お会い出来るのを楽しみにしております!

当日はどうぞお気をつけて“おかえり”くださいませ〜♪



2017年10月22日(日)08時26分
(=^・^=)222

おはようございます^^
どうやら大きな台風が接近の模様(>_<)
ですが・・・
カエルさん達は普段以上張り切って、
お客様をお迎えする準備中でしょうね〜

昨日一昨日と滞在した(=^・^=)一族。
二人で別邸で過ごす時間は・・・
嬉しいと幸せでなみだナミダ涙だったと(笑)
カエルさん達のおもてなしに大満足だった様子。
新しいお風呂も凄く良かったと報告を受けました!

次は私がお風呂体験♪
それまでカエルさん達も元気にお過ごしくださいね


2017年10月24日(火)10時03分
羽ガエル

(=^・^=)222様
この度は大切な御友人にアンダ別邸をご紹介して
頂きまして、誠にありがとうございます。
別邸ガエラーズ、台風に負けないくらいの勢いでぴょんぴょんと
跳ね回っておりました(笑)
御友人に喜んで頂けたご様子でガエラーズ一同大変嬉しく
このお便りを拝見させて頂きました。
大浴場もとても素敵に完成致しましたので、是非ご堪能して頂ければと思います。
寒くなって来ましたので、(=^・^=)222様もお身体にお気をつけて、またアンダ別邸でお会い出来るのを楽しみにしております
(゚∀゚)ノ


2017年10月14日(土)08時53分
(=^・^=)222

病み上がりでも行きたい別邸!
キャンセルせず行けた幸いです(笑)

お世話になった別邸ガエラーズの皆様ありがとうm(__)m
美味しいデザートに大満足。
ニコラシカを飲めてラッキ〜
キッチンやレストランはもちろん。
フロントのカエルさん達の心遣いが嬉しい二日間。

お初の同行者はお姉様。
お部屋はもちろん料理やサービスにも大満足^^
気持ち良く滞在出来たとご機嫌で帰路につきました。

残念なのは新しいお風呂の完成前で使えなかったことだけ〜
次はゆっくりと癒されにまいります♪



2017年10月19日(木)07時34分
TTカエル

この度はアンダ別邸伊豆一碧湖へお越しいただき誠にありがとうございます。お客様よりいただきましたお言葉を、嬉しく、拝読させていただきました。
お体はいかがでしょうか。無理されていなければ良いのですが。
アンダ別邸に満足いただけたこと、文面よりひしひしと伝わってまいります。同行いただきましたお客様にも満足いただけたことも大変嬉しく思っております。
賜りましたお言葉を、今後の大切な励みとさせていただき、気持ちを新たに、より一層大きな満足をお客様にご提供できる場所を目指し、精進を重ねさせていただきます。
次回のおかえりの時には、新大浴場をお楽しみいただけること存じます。
是非また、「おかえり」いただけますことを、一同、こころより願っております。
この度の「おかえり」、そして、いただきました大変嬉しい、ありがたいお言葉に、一同改めまして心より、お礼を申し上げます。


2017年10月05日(木)17時21分
ナットウキナーゼ

旅行で利用しました。
不満としては、小2の娘の夕食も大人と同じだったところですね。量もそうですし、わさび塩や、ワインのたれなどを出してくるのは呆れました。隣のテーブルの人には「かわいそう」って言われました。
子供を受け入れるなら、受け入れるなりの対応が必要ではないでしょうか?

その他は、ほぼ満足です。

2017年10月09日(月)02時01分
HYガエル

アンダ別邸の大切なお客様 ナットウキナーゼ様

この度はアンダ別邸をご利用いただき誠にありがとうございます。
お子様への配慮が行き届かず、
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

通常ご用意しておりますワインのタレ等は
アルコール分を飛ばしておりまして
お子様でもお召し上がりいただけるものをご用意しておりました。
それでも召し上がれない方には何か代わりのものの
ご用意は致してございますが、
私共のご説明・ご配慮・気配りなどが行き届いていないばかりに
この度ナットウキナーゼ様にはご不満な思いを与える形と
なってしまいました。申し訳ございませんでした。

しかしながら最後に、その他は満足されたとの
お言葉が伺えましたことに限りましては
スタッフ一同ホッと胸を撫で下ろしております。

まだまだ未熟な私共ではございますが
お褒め頂いていることは、どんどん伸ばし、
ご指摘いただいたことに関しては、
他セクションを交えてお話し合いをし
より皆様に快適にお寛ぎいただけるよう努めていく所存です。

この度以上のおもてなしができるよう精進して参りますので
ナットウキナーゼ様にはまたお帰りいただけましたら幸いでございます。


2017年09月28日(木)00時35分
ビート

11月に利用させていただく予定です。
招待券での宿泊になるのですが、食事をつけないプランにしようかと思うんですが、近隣に食べにいけたり、買いに行けるところはありますか
?もしくは、レストランの使用は出来たりするのでしょうか?

2017年09月28日(木)18時58分
アンダ別邸 伊豆一碧湖

ビート 様

お問い合わせありがとうございます。
当館、アンダ別邸は別荘地内に位置します。
最寄りのコンビニもお車で5分ほどの距離になり、
徒歩ですと長い急な坂道があるため、お時間がかかってしまうような立地となり、
事実上、徒歩圏内にはお買い物やお食事が出来る場所がございません。
また、レストランのお食事は事前予約のコース料理のみのご提供となり、アラカルトメニューやルームサービスのお支度もございません。
ご不憫をおかけいたしますが、予めご了承くださいませ。

※こちらの掲示板は、他サイトの“クチコミ掲示板”のようなもになります。
お問い合わせなどは、
yoyaku@andaresort.jp
こちらまで、ご連絡いただければ幸いでございます。



2017年09月19日(火)21時14分
ぐだぐだカエル

来月ツレの誕生日を兼ねて、お帰りを予定してます。

アンダリゾート伊豆高原は何度かありますが、
こちらの別邸は初めてなのでとても楽しみにしています!

ところで、アメニティはHPのどこを見たら詳しくのってますか?
また、部屋着の作務衣のサイズは何種類あるのでしょうか?
今までは自分が着るサイズしか気にしていなかったのですが、
ツレのサイズがあるかどうか気にしたこともなかったので…

楽しみすぎて色々探したのですが見つからず…

お手透き時に返信いただければ嬉しいです(*^^*)


2017年09月22日(金)02時51分
IBガエル

ぐだぐだカエル様へ

この度は、アンダ別邸へのお便りを頂きまして
誠にありがとうございます♪
また日頃より姉妹店をご愛顧頂き、重ねてお礼申し上げます。
当館もバリ島をモチーフにしたアジアンリゾートホテルで
ございますが姉妹店のアンダリゾートとは少しコンセプトを
変えてお支度しておりまして伊豆の瞳と呼ばれる一碧湖周辺の
雄大な大自然に囲まれながら
の〜んびり、ゆ〜たりお寛ぎ頂けるようなご旅行をお楽しみ
頂ければと存じます。

お問い合わせ頂きました「アメニティ」は
歯ブラシセット、シェーバー、ヘアバンド、綿棒コットンセット、
フェイスソープ、クレンジング、ローションなど
手ぶらご旅行でもまったく問題ございませんのでご安心ください。
(いつもお使いのお肌に合うものをご希望の場合には
ご持参頂いております)
また大浴場には「いつもシャンプー」と題しまして
たくさんの種類の「選べるシャンプー&リンス」を
ご用意しております。
館内着の「作務衣」は一色でございますが
LL、L、M、S、SS、SSSと大人お客様からお子様まで
皆様に着用頂けるサイズをご用意しておりますので、
こちらもご安心くださいませ^^
(サイズはおおよそ姉妹店と同様でございます)
その他ご不明点等ございましたらご遠慮無く
お問い合わせ下さいませ。

この度はご宿泊前より、
ご期待のお便り誠にありがとうございます!
ぐだぐだカエル様の「お帰り」をスタッフ一同
心よりお待ちしております。

IBガエルより^^




2017年09月07日(木)22時28分

今年もそろそろアンダへ行きたいなぁと思っています。
他の方のコメントにもありましたが、伊豆への旅行者の多くが、おいしい海の幸を求めての旅行だと思いますが、残念ながら最近は、アンダでは、魚料理はいただけないのでしょうか。金目鯛復活しないかなぁ。料理はおいしいのだけれども、エビやお刺身、金目の煮付けなんか食べたいなぁ。

2017年09月26日(火)07時24分
予約担当ガエルより

親愛なるアンダ別邸のお客様へ

この度は伝言板システムに不具合があり
一時閲覧が出来ない状態が起こってしまっておりました。
誠に申し訳ございません。
現在は復旧し、回復しております。
ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事が起こらないようしっかり管理して参りますので
引き続き心あたたまるお便りを頂戴出来ましたら幸いでございます。

アンダ別邸システム管理



成様へ

この度はお便り誠にありがとうございます^^
お問い合わせ頂きましたお料理に関しましてでございますが
当館はご夕食メニューとして特製のディナーコースをご用意しております。
勿論季節毎にメニューを変えて、
その時期の旬な食材を料理長が吟味し、使う食材にも拘った
メニューとなっております。

ご希望頂きました、伊豆の醍醐味である
お刺身料理(舟盛)や金目鯛の煮付けは
オプション料理としてご用意可能でございます。
伊勢海老に関しましては禁漁の時期もございますが
お問い合わせ頂けましたら、予約スタッフが随時確認を行い
ご宿泊の際にご提供可能かどうかご案内させて頂きますので
ご遠慮無くお申し付け下さいませ。

成様のご旅行がもっと美味しく、もっとお楽しみ頂けるご旅行となるよう
全力でお手伝いさせて頂きたく存じます。
是非アンダ別邸への「お帰り」をスタッフ一同心よりお待ちしております。


予約担当ガエルより



2017年08月31日(木)21時13分
みぃこ

今年の夏もお世話になりました。

今年も親子共々思う存分アンダでの時間を過ごさせて頂きました。

息子は大好きなカラオケにライブラリー&ゲーム
私は温泉と美味しいお料理にお酒堪能させて頂き、素敵な夏休みになりました。

毎年アンダでの時間が私の唯一の夏休みなので、今年もゆったりと過ごせました。


今年はチェックアウトの時間が遅かったので、ゆったり朝風呂も堪能できて、充実した2日間でした。

プレゼントで頂いたワインもとても美味しかったです♪

美味しいお料理と一緒に飲めなかったのが残念でしたが、後から堪能させて頂きました。

本当にありがとうございました。

それと
レストランで出会った若葉マークの女性のスタッフさんへ
素敵な笑顔を向けて頂きありがとうございました。
おかげで美味しいお料理がさらに美味しく食べれました。

春に帰った際にお会いできるの楽しみにしています。



2017年09月26日(火)07時24分
IBガエル

親愛なるアンダ別邸のお客様へ

この度は伝言板システムに不具合があり
一時閲覧が出来ない状態が起こってしまっておりました。
誠に申し訳ございません。
現在は復旧し、回復しております。
ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事が起こらないようしっかり管理して参りますので
引き続き心あたたまるお便りを頂戴出来ましたら幸いでございます。

アンダ別邸システム管理


みぃこ様へ

この度もアンダ別邸に「お帰り」下さいまして誠にありがとうございます^^

今回のご旅行もご家族様で存分にお楽しみ頂けたご様子に
スタッフ一同ホッと胸を撫で下ろしております♪
当館自慢のカラオケコーナーや卓球、ダーツ、
音楽ゲームに昔懐かしのレトロゲームなど
ご旅行楽しみを倍増させるべく楽しみコンテンツを
ご用意しておりますが、これからはもっともっとお楽しみ
頂ける遊びコンテンツを増やして行きたいと存じます。

ご旅行シーンに合わせたセレクトチェックインシステムや
泊食分離など、お客様のご要望にお応え出来るホテルで在り続けて
参りますのでこれからも末永くお付き合い下さいませ。

また若葉マークスタッフにまでお褒めのお言葉を頂き
本当にありがとうございます。
このお便りを拝見させて頂き大喜びでございました^^
まだまだ尻尾がはえているおたまじゃくしガエルでございますが
次回みぃこ様にお帰り頂けます頃にはきっと成長した姿を
お見せ出来ると存じますので未熟ガエルの成長にもご期待下さいませ!

この度はご宿泊ならびにお便り誠にありがとうございました。
次回の「お帰り」もスタッフ一同心よりお待ちしております。

IBガエルより



2017年08月18日(金)11時25分
ももんが

ツインを用意していただきありがとうございます。バリ風というのは珍しいので子供は喜んでいました。食事も美味しかったです。
難点は部屋が臭い事、雨続きで1階だったからか布団も臭くて湿気でじっとり。外の飾り棚に落ちる雨音がうるさすぎました。
せっかくバリ風なのですから部屋にもアロマがあればと思いました。また、雨の日はぜひ除湿機を用意して欲しいです

2017年09月26日(火)07時23分
IBガエル

親愛なるアンダ別邸のお客様へ

この度は伝言板システムに不具合があり
一時閲覧が出来ない状態が起こってしまっておりました。
誠に申し訳ございません。
現在は復旧し、回復しております。
ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事が起こらないようしっかり管理して参りますので
引き続き心あたたまるお便りを頂戴出来ましたら幸いでございます。

アンダ別邸システム管理


ももんが様へ

この度はアンダ別邸に「お帰り」下さいまして
誠にありがとうございます♪
当日は何とかお部屋の調整が可能になり
ご希望のお部屋にご滞在頂きご旅行をお楽しみ頂けたご様子が伺え
何よりでございましたが、ご不便をお掛けしてしまいました点
大変申し訳ございません。
頂戴致しましたご意見を早速、
形にかえるべく準備を進めて参ります。
また改善案までご提示頂き重ねてお礼申し上げます。

「日々成長」を合言葉にこれからも精進してまいりますので
今後も当館を末永くお付き合い頂けましたら幸いでございます。
この度はご宿泊ならびにお便り誠にありがとうございました。
ももんが様のまたの「お帰り」を
スタッフ一同心よりお待ちしております。

IBガエルより



2017年07月15日(土)18時26分
しのしん

いつもパセラリゾーツでは大変お世話になっております。
昔は悪名高かった?しのしんです。

今月、22日にアンダ別邸に久々にお世話になります。

今回は大学卒業15周年旅行を企画してみました。

毎年12月29日に定例忘年会を実施しているのですが、
15周年もあり旅行にしました。

久々のアンダ別邸楽しみにしておりますので、
どうぞよろしくお願いいたします!

最初は飲むペースが早いと思いますがご容赦ください(笑)

2017年09月26日(火)07時22分
IBガエル

親愛なるアンダ別邸のお客様へ

この度は伝言板システムに不具合があり
一時閲覧が出来ない状態が起こってしまっておりました。
誠に申し訳ございません。
現在は復旧し、回復しております。
ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事が起こらないようしっかり管理して参りますので
引き続き心あたたまるお便りを頂戴出来ましたら幸いでございます。

アンダ別邸システム管理


しのしん様へ

いつも当ホテルグループをご愛顧下さいまして
誠にありがとうございます^^
また大切なご友人様とのご旅行に
当館をお選び下さいました事、重ねてお礼申し上げます!

当館のシステムやご滞在についてなど
隅から隅までご存知かとは存じますが
何かご要望やご質問等ございましたらご遠慮無く
お問い合わせ下さいませ♪

大好評頂いております、飲み放題や料理長特製の季節のディナーコース
みな様で大盛り上がり間違い無しのカラオケコーナーや卓球など
アンダ別邸で盛大にお楽しみ頂けましたら幸いでございます^^
当日はお気をつけてご来館下さいませ。
しのしん様の「お帰り」をスタッフ一同心よりお待ちしております。

IBガエルより^^



2017年06月12日(月)20時07分
オバチャン

6月11日にお帰りさせて頂きました‼️オバチャンです
この度は親切な対応誠にありがとうございました。最高な誕生日旅行に
なりました⁉️
ただひとつ言わせて頂きたいのですが今回1人旅行プランで行ったんですが
予約を入れた際はチェックイン17時チェックアウト13時で予約
出来ましたが行ったら1人旅行プランはイン15時アウト11時と言われましたが
それならせめて予約したあとメールなどでその事を連絡欲しかったです❗


ながながすみませんでした⁉️
また来年泊まりにお帰りさせて頂きます🎵その際は宜しくお願い致します🎵
あと夕食時お腹が痛くなり残してしまいすみませんでした⁉️美味しかったです😆🎵🎵


2017年06月16日(金)10時18分
IBガエル^^

オバチャン様

いつも当館に「お帰り」頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご旅行はお誕生日とお伺いしておりましたので
スタッフガエル一同よりオバチャン様に
“お祝いサプライズをしたい!”そんなスタッフガエル達の想いが
伝わったご様子のお便りに大変嬉しく存じます^^

また当日のご滞在のお時間に関しましてでございますが
当館の説明不足により誤解を招くような形となってしまい
大変申し訳ございませんでした。
当日ご予約頂きました「一人旅プラン」は
シングルチャージ料金をサービスさせて頂くかわりに
チェックインとチェックアウトの時間が
固定制のプランとなっております。
(インターネット上でのお時間選択は
実際のご到着お時間をご記載して頂く関係となっております)
勿論事前にお知らせメールでご案内出来てこそ
当館の目指すホスピタリティあふれるサービスとなりますので
当館のサービス向上のチャンスを頂けた事に感謝しております。
ありがとうございます!

何度「お帰り」頂けましてもオバチャン様に心から
ご満足頂けるホテルで在り続けて参りますので
これからも変わらぬご愛顧頂戴出来ましたら幸いでございます。
この度もご宿泊ならびにお便り誠にありがとうございました


IBガエルより



2017年05月22日(月)14時29分
サマナ

伊東駅、送迎バス乗り場のケニーズハウスカフェが検索したが伊豆高原のしか検索できず、迷って駅裏まで行き、みなさをお待たせしてしまいました(*´Д`*)
すみません〜〜(*´-`)

2017年05月26日(金)18時59分
アンダ別邸スタッフガエル♪

サマナ様
この度はご宿泊ならびにお便りまで頂き誠にありがとうございます。
また当日は「ケロバス」のご案内不足により
ご迷惑をお掛けしてしまし大変申し訳ございませんでした。
当館でのご滞在は如何お過ごし頂けましたでしょうか?

アンダ別邸の魅力は、
なんと言っても伊豆の雄大な大自然。
そしてお客様より大好評頂いております
料理長特製のディナーコースに飲み放題
無料で楽しめる館内コンテンツや温泉露天風呂など
お客様のご滞在プランによりまして
セレクトチェックインやご滞在プランなど
ご選択が可能でございます^^

何度お立ち寄り頂けましても、飽きることのない
そんな皆様のお帰り処で在り続け参りますので
これからも変わらぬご愛顧頂けましたら幸いでございます。
サマナ様のまたの「お帰り」を
スタッフ一同心よりお待ちしております。

アンダ別邸スタッフガエル♪


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