クチコミ・伝言板アンダの森
お客様の想い出、ご感想等「生の声」をお聞かせ下さい。


お客様のステキな想い出を語って頂いたり、励ましやご意見、ご希望、アイデア等も頂き、
アンダの森をもっともっとお客様の立場で進化させる為、
クチコミ&伝言板コーナーを開設させて頂きました。
私達アンダスタッフは「お客様の立場で楽しいホテル作りにチャレンジする」が基本テーマです。
これからもお客様のご意見を参考に、心から「お帰りなさい」という感謝の気持ちで
毎日お迎えさせて頂きたいと存じます。
お客様の心に、伊豆の満天の星空とアンダの森での楽しい想い出が残りますように・・・・・

 

お願い  伝言板管理者としてごくまれにお客様から頂いた文章(全文または一部)の削除・修正を行わせて頂く場合がございます点、ご了承下さいませ。
他社,者・他店への誹謗、中傷等もご遠慮お願い申し上げます。

 
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2016年09月25日(日)09時21分
DAIMAMI

もう1週間経っちゃったぁ!!

「風の薫」と「アンダリゾート伊豆高原」には
今まで幾度となく実家の両親も含め、お世話になってましたが
「アンダ別邸」には未だ泊まったことが無かったので
今回、19回めの結婚記念日ドライブの目的地と
させていただきました(^o^)

結果は大正解!!
お部屋もお料理もお風呂も、
そしてアンダガエラーズの皆さんの笑顔もサイコー(^_-)-☆

サプライズのお祝い、
実は記念日当日が翌日だったこともあり
夫は自分には関係ないと思っていたみたいで
ビックリして(笑)すっごく喜んでました(^ー^)ノ
写していただいた写真はfacebookにもアップしたので
友達からもお祝いの言葉をたくさんいただきました!

翌朝、チェックアウトが13:00ということで
一碧湖へ腹ごなしの散歩に出かけたのですが
最初に曲がる道を間違えてしまい、
沼池の遊歩道入口まで辿り着くのに数十分(笑)(^-^;
一度コースアウトして、再度一碧湖への遊歩道を歩き
・・・汗だくになりながら、とても良い運動になりました(笑)
その後、ひと風呂浴びることが出来たのも
チェックアウト時間まで余裕があったからですd(^-^)ネ!

今回の利用で1つだけ気になったこと・・・。
風の薫や伊豆高原では用意されていた
「湯足袋」が無かったこと。
やはり素足でスリッパを履くのは抵抗が・・・。
夫は「経費削減かなぁ」と言ってましたが、
あると嬉しいです。
(湯足袋を当てにして館内用の靴下を持参してなかったので(笑))

ともあれ、ゆったりと身も心も癒されたひとときだったので
また「お帰り」したいと思っています。

今回、ブランチを食べすぎて夕食の最後の方と
せっかくのお祝いケーキを完食できなかったのが心残り。
でも夜食のラーメンは美味しくいただきました(*^^*)

またお会いできる日を楽しみにしています(^ー^)ノ
ありがとうございました。




2016年09月26日(月)23時18分
IBガエル

親愛なるDAIMAMI様へ

強い日差し照りつける、暑さ厳しき季節から
一碧湖近辺を通り抜ける風も随分涼しくなり、
昼夜の寒暖の差が大きくなって参りました。
これからの先の季節は非常に過ごしやすい時期となり
ご旅行シーズン到来の伊豆のバリ特区でございます^^

改めまして、DAIMAMI様。
この度はアンダ別邸への「お帰り」誠にありがとうございます。
また日頃より姉妹店ホテルをご愛顧頂いております事
重ねて御礼申し上げます。
DAIMAMI様より頂戴致しましたお便り中より
当館でのご滞在をご満喫頂けたご様子が伺えスタッフ一同
ホッと胸を撫で下ろしている所でございます。

当館自慢の広々としたお部屋、約2000坪もある庭園。
お祝いのサプライズやセレクトチェックインシステムなど
アンダ別邸の隅から隅までお楽しみ頂け何よりでございましたが
当館スタッフの周辺観光のご案内不足により
DAIMAMI様に余分なご足労をお掛けしてしまいました事
誠に申し訳ございません。
当館の不備にも関わらず、あたたかなお言葉のお便りに
スタッフ一同感激の気持ちでいっぱいでございます。

また、ご指摘頂きました姉妹店とのサービスの違いにつきましてで
ございますがご期待に添える事が出来ず猛省しております。
当館はグループホテルの中では、
1番リーズナブルな価格でご利用頂けるホテルでございまして
若干のサービス内容につきまして、姉妹店と比べてしまいますと
見劣りしてしまう部分がございます。
(こちらは今後出来る限り姉妹店に近づける様、準備を進めて参ります。)

そのような中でも当館へのご意見を頂戴出来ました事大変嬉しく存じます。
姉妹店含めまして、DAIMAMI様にいつ「お帰り」頂きましても
ご満足頂ける様なホテルを目指して参りますので
これからも末永くお付き合い頂けましたら幸いでございます。
是非次回お立ち寄りの際には、ご要望等ございましたらご遠慮無く
お申し付け下さいませ。
(姉妹店で取り扱っております「湯足袋」ご用意致します!)
DAIMAMI様のまたの「お帰り」をスタッフ一同心よりお待ちしております。

IBガエルより



2016年09月14日(水)15時09分
おねま


9/2・24回目の宿泊
(私の??回目誕生祝兼ねて息子がフ゜レセ゛ントしてくれた旅行でした。) 
いつもながらの美味しいお食事・バータイムのオリジナルカクテル(とっても美味しかったです。)・(3代目?)元気なお花火かえるさんも見られて、
とってもいい旅行でした。
いただいた写真、リヒ゛ンク゛に飾っています。

8月には、息子と母もお祝いしていただき、ありがとうございました。
母は、初アンタ゛だったのですが、凄〜くいいと言っていました。
お盆に実家に行ったら、いただいた写真、真ん中に飾ってありました。
とってもいい記念になりました。

11月にまたおじゃまするのを楽しみにしています。


2016年09月19日(月)13時07分
IBガエル

おねま様へ

いつもアンダ別邸をご愛顧下さいまして、
誠にありがとうございます^^
またこのようなお褒めのお便りまで頂戴出来ました事
大変嬉しく存じます。

初アンダのお母様にまでお気に召して頂けたとの事でございますね♪
おねま様にご期待頂いたお気持ちに少しでもお応え出来たのでしたら
これほど嬉しい事はございません。
当館は、お二入様でも、ご家族様でも、グループ様でも
お楽しみ・お寛ぎ・頂ける様、これからも創意工夫を重ねて
おねま様皆様の「お帰り処」としてあり続けて行ける様
新化・進化・深化を重ねて参りますので、
これからも末永くお付き合い頂けましたら幸いででございます。

また当館での思い出のお写真をご自宅に飾って頂き
おねま様の普段の生活の中にまで
アンダ別邸をそばに置いて頂けている事に
スタッフ一同「感激」の思いでいっぱいでございます!
次回の「お帰り」は11月のご予定との事でございますね^^
ご旅行に際しまして、ご要望等ございましたら
ご遠慮無くお申し付け下さいませ。
おねま様の次回の「お帰り」もスタッフ一同
心よりお待ちしております。

IBガエルより



2016年09月12日(月)18時50分
オバチャン

9月10日に泊まらせて頂きありがとうございました(^-^)/
今回は連れの仕事の関係で1人で泊まる事になり
最初は泊まるのを辞めようと思ったが
一度予約をいれたからキャンセルは悪いと思い
泊まりにいきましたがやはり去年同様料理も
美味しく(^-^)v温泉も最高でした👍
今度は友達と今年の冬か来年泊まりに行こうと思っています
今回は楽しく過ごせました
ありがとうございました(^-^)/

2016年09月15日(木)06時26分
IBガエル

オバチャン様へ^^

先日はアンダ別邸に「お帰り」下さいまして
誠にありがとうございます!

お連れ様の急なご予定変更により、
当館でのご宿泊をお一人様での
ご滞在となってしまったとの事でございましたが
オバチャン様!!
キャンセルなどとはお考えにならないでくださいませ。
当館アンダ別邸にはお一人様でも気兼ねなくお楽しみ頂ける
「一人旅応援プラン」をご用意もしておりますので
ご遠慮無くいつもと同じように当館でのご滞在を
心ゆくまでご満喫頂ければと存じます♪

アンダ別邸はご来館頂きますお客様のご旅行シーンに合わせて
ご滞在のプランをお選び頂ける様なフリースタイルに
ご利用頂けるガーデンリゾートを目指しておりまして
お一人様でも、ご家族様でも、グループ旅行のような団体様でも
お客様のお好みで当館をご利用頂けましたら
これほど嬉しい事はございません。

いつお帰り頂きましても
料理長特製のディナーコースに飲み放題、
心も身体もホッと安らぐ温泉。
オバチャン様にもっともっとお喜び頂ける様な
ご滞在をご用意したいと思いますので
ご要望等ございましたらご遠慮無くお申し付けくださいませ。

この度はご宿泊ならびにお便り誠にありがとうございました。
オバチャン様の次回の「お帰り」もスタッフ一同
心よりお待ちしております。

IBガエルより



2016年09月01日(木)13時23分
Kei

久しぶりに、結婚記念日のお祝いもかねて、8月23日に1泊させて頂きました。車中からお腹の調子が悪く、楽しみにしていた夕食も、何度も席を立ち、満足に食べれない程でしたが、お薬を頂けて本当に助かりました。次は元気な
身体で、お肉もお酒も沢山頂きたいです!
初めての貸し切り露天風呂を覗いて見ましたが、もう少し脱衣場がキレイでちゃんとしていたらなぁと思いました。
後は相変わらず素晴らしいサービスで、息子も大満足でした。ありがとうございました!

2016年09月03日(土)09時24分
IBガエル

Kei様へ

この度は大切なご結婚記念日のご旅行にアンダ別邸を
お選び下さいまして誠にありがとうございます^^

せっかくのお祝いのご旅行も体調が優れずとの事で
お楽しみ頂いたご夕食や飲み放題など
当館でのご滞在を存分にお楽しみ頂けなかったご様子のお便りに
心配な想いが重なっておりましたが
いつも通りの大満足とのお言葉大変嬉しく存じます。
しかしながら初めてご利用頂きました露天風呂での
不手際誠に申し訳ございません。
当館の貸切露天風呂は伊豆の自然を損なわないよう
極力手を加えずつくられたものでございます。
空いていればいつでもご入浴可能な自由時間制でのご案内の為、
定刻での清掃は難しい現状ではございますが
確認・清掃等に巡回する間隔を短くして
より気持ちよくご利用頂ける様な環境づくりを進めて参ります。

次回「お帰り」頂けました際には
お身体の容態が100%完全であります事を
スタッフ一同お祈りしております。
当館自慢のコースディナーは季節毎にメニューが一新される
料理長特製でございます。
お好みのドリンクに合わせて楽しんで頂くも良し!
バータイムのラーメンと合わせて頂くも良し!!でございますので、
Kei様オリジナルのご滞在プランでお過ごし下さいませ^^

この度もご宿泊ならびにお便り誠にありがとうございました。
Kei様のまたの「お帰り」をスタッフ一同心よりお待ちしております。

IBガエルより



2016年08月30日(火)23時30分
ケロケロ153

楽しみにしていた アンダ旅行。
予約していた日に伊豆に大型台風が直撃しました。
電車、タクシーなど交通網がストップしてしまい、
熱海駅から一歩も動けなくなり、なかばアンダ旅行を
諦めかけていました...
アンダ別邸さんに連絡すると、なんとお迎えに来てくださる
とのこと!
待つことしばし
熱海駅に愛くるしいお目目のケロバスが来てくれた時には
とても嬉しくそして安心しました。
スタッフカエルの皆様の笑顔と
美味しい食事 美味しいお酒 良いお風呂に
心も体も癒されました。
本当にお世話になりました。ありがとうございました。

2016年08月31日(水)19時24分
IBガエル

ケロケロ153様へ

この度は台風空模様の中、
アンダ別邸に「お帰り」くださいまして
誠にありがとうございます!
またご期待頂きました当館でのご滞在を
存分にお楽しみ頂けたご様子のお便りに
スタッフ一同ホッと胸を撫で下ろしている所でございます。

当日は台風の影響で交通機関がマヒし
アンダグループの「ケロバス」が大活躍!!
交通渋滞もあったのですが、熱海駅〜伊豆高原間を何度も往復し
ご移動の困難なお客様のお手伝いをさせて頂きました。
グループ店巡回バスの為、
必ずしもお迎えにいけるわけではございませんが
今回のように上手くお客様のご乗車頂けたり
お送りする事が出来たたりと
特別なご案内を出来る事がございますので
また有事の際には是非お気軽にお問い合わせ頂ければと存じます。

お気に召して頂けましたお料理やお酒、
伊豆の大自然の中でご入浴頂けるかのような貸切温泉。
あれもこれもとお楽しみ頂けるご滞在を
いつでもご用意しておりますので
また是非アンダ別邸にお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。
ケロケロ153様の次回の「お帰り」も
スタッフ一同心よりお待ちしております。

IBガエルより



2016年08月26日(金)00時33分
オバチャン

昨年彼女と泊まらせて頂いたが周りは自然に
囲まれていて日々の仕事のストレスも
ぶっ飛んだ❗
また今年も予約しているのでその際は宜しくお願いします❗

2016年08月28日(日)23時13分
IBガエル

オバチャン様へ

この度は、当館アンダ別邸へのお便り誠にありがとうございます!
昨年「お帰り」頂いたとの事でございましたが
何と!!来年のご予約まで頂戴出来ました事
スタッフ一同大変嬉しい限りでございます^^

アンダ別邸は“伊豆の瞳”と呼ばれる美しい湖の近くにあり
(徒歩10分〜15分ほどで湖まででございます)
伊豆の雄大な大自然と澄み切った新鮮な空気、
美味しいお料理に飲み放題、貸切温泉など
都心の喧騒から離れて、の〜んびり・ゆ〜たりとお過ごし頂けますので
日々のお疲れを存分に癒してくださいませ♪

何度「お帰り」頂きましても飽きる事の無い・・・
そんなオバチャン様の故郷ホテルで在り続けて参ります。
次回お立ち寄りの際のご要望等ございましたら
ご遠慮無く、アンダ別邸フロントコンシェルジュにお申し付けくださいませ。
オバチャン様の次回の「お帰り」もスタッフ一同
心よりお待ちしております。

IBガエルより



2016年08月22日(月)10時26分
K

過去から探しきれなかったので質問させていただきます。
近々そちらを利用したく思ってるのですが、事情があります。貸切露天風呂か内風呂しか利用出来ないですよね?

2016年08月28日(日)08時58分
IBガエル

K様へ

この度は当館へのお問い合わせ誠にありがとうございます。
お問い合わせ頂きましたお頼りを1部修正させて頂きました事
ご了承下さいませ。

この度のお問い合わせでございますが
ご事情があるとの事でございますね。
当館の大浴場・中浴場はご宿泊のお客様皆様に
ご利用頂ける形となっておりますので
ご理解頂けましたら幸いでございます。

お部屋のTV付き内風呂、貸切温泉は問題なく
ご利用頂けますのでご安心下さいませ。
また何かございましたらお気軽にお問い合わせ頂けましたら
幸いでございます。

K様の「お帰り」をスタッフ一同心より
お待ちしております。

IBガエルより


2016年07月24日(日)20時12分
ケロロ15番

クチコミを見て、初めてお世話になりました。期待していましたが、スタッフの対応、お食事、お部屋、お風呂、バータイム、想像以上のものでした。クチコミに対して様々な改善策が所々にほどこされおり、努力が見受けられました。観光しなくとも宿泊だけでも満喫出来る宿ですね♪
年内に是非また伺いたいですo(^o^)o

2016年07月27日(水)12時40分
ITOガエル

この度は、ケロロ15番様の大切なご旅行に
アンダ別邸伊豆一碧湖をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、「想像以上でした」と太鼓判までいただけました事
重ねて御礼申しあげます。

当ホテルアンダ別邸伊豆一碧湖は
お客様皆様より頂戴致します、貴重なご意見・ご感想を
少しずつ形に変えて成長して参りました。
お越しいただく皆様に、日頃のお疲れを癒していただけますよう
更に改善に努めてございますので
これからも「第2の故郷」のように想っていただき
いつでも・何度でも“お帰り”いただけましたらこの上ない喜びでございます。
また、お便りより「年内に是非また伺いたいです」とのお言葉・・・
従業員一同大変嬉しく存じます。

当館のインドネシア、バリ島をモチーフとしました
異国情緒溢れるホテルの空間に浸っていただき
四季折々、姿を変えます木々たちを眺めることができます。
レストラン“プルシル”では、旬の食材はもちろん
地物の食材をも織り交ぜた料理長特製のディナーコースに
舌鼓を打っていただけましたら
日頃の喧騒も忘れ、季節の移り変わりを
体中にご堪能いただけるかと存じます。

是非、次回“お帰り”いただく際には
そんな季節の変化も感じていただき
この度よりもご満足いただけましたら幸いでございます。
私どもも、お客様をお出迎えする「おもてなし」に
更に磨きをかけてケロロ15番様をお待ちしております。
改めまして、ご宿泊並びにお便り誠にありがとうございました。
またお会いできます日を心よりお待ちしております。

ITOガエルより


2016年07月16日(土)05時20分
ケロオ

親愛なるアンダガエラーズの皆様

先日は夢の22時間ステイ。たーっぷり、ゆーったり、施設内のたくさんのカエルとアンダガエラーズ様たちに見守られて過ごす事ができました。
今回も心からのおもてなし、あたたかいお言葉、心に染み入りました。
おかげさまでチェックアウトの頃には、インした前日がはるか前のような錯覚をしてしまうくらい時間感覚がおかしくて、まさに充実したステイとなったのでしょう。
行きの道中、初帰りの友人に補足説明を、と思ったら、なんと彼女はwebを端から端まですべて予習してきて驚きました。それだけ期待値も高かったのだと思うし、200%満足するぞという意気込みを感じました^ ^
それでも、ディナー時のサプライズは大成功!
ありがとうございました(^O^)
いつもいつも驚かされて、感動させていただいている私ですが、今回は私からのアンダ別邸へのささやかなサプライズも大成功?
皆様から色々お声をかけて頂き、とても嬉しかったです。

私はお風呂8回!
友人はアルコール8杯以上!
大満足です。

アメニティーやカエルがバージョンアップされていましたね^ ^
また別邸の良さを再確認した旅となりました。

また近いうちにお世話になれれば最高です。
また帰ります。
まずは御礼まで。

2016年07月18日(月)09時40分
IBガエル

ケロオ様へ♪

いつもアンダ別邸への「お帰り」誠にありがとうございます!

まずは!
アンダ別邸へのサプライズプレゼント!!
本当にありがとうございます^^
(ケロオ様のお気持ちのこもった素敵なお品に大感動のIBガエルでございます)

今回は初アンダ別邸のご友人様をエスコートしてのご来館でございましたので、
いつものように・・・
ゆったり気分でお寛ぎ頂けなかったのではないかと
心配でございましたが、
お連れ様へのサプライズ成功、たくさんお楽しみ頂けた温泉・・・
いつものように、アレもコレもとお楽しみ頂けたご様子に
スタッフ一同、ホッと胸を撫で下ろしております。

お風呂8回!アルコール8杯!と
なんとも縁起の良い数字が並びました^^
そんな良きご縁にケロオ様に「大いなる豊かさ」が
訪れますこと、アンダ別邸スタッフ一同心よりお祈りしております♪

次回ケロオ様にお立ち寄り頂けました際にも
もっと、新化・進化・深化した
アンダ別邸の姿をお見せ出来るよう毎日励んで参りますので
是非次のご来館の際にも楽しみに「お帰り」下頂けましたら幸いでございます。
この度もご宿泊ならびにお便り誠にありがとうございました。
ケロオ様のまたの「お帰り」をスタッフ一同
心よりお待ちしております。

IBガエルより



2016年07月14日(木)18時19分
むーみん

7/19.20お帰りしました。
お世話になりました。
あいにくの雨で、かといってどこかに
寄るつもりもなったので
少し、早めについてしまいましたが
フロントの方がライブラリーを案内
してくれて、チェックインまで
時間つぶしができました。
ありがとうございます。
お部屋にも2歳の娘がいるんで
オムツが捨てられるように
バケツを用意してくださり〜。
伝えてなかったのに
そのような心遣い、感謝です><嬉涙
ディナーの時間、入った瞬間
スタッフの方、私たちにも子供たちにも
気持ちのよい挨拶!!
子供たちにも話しかけてくださり、嬉しかったです♪
料理もケーキも美味しかったです!
お部屋もお風呂も満足です!
また、お帰りしたいです^^

2016年07月18日(月)08時19分
ITOガエル

むーみん様へ

この度は「初アンダ別邸」お帰りいただきまして
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中このようなお便りまでお送りいただきましたこと
重ねて御礼申し上げます。

レストランオープンと同時に
大きな挨拶と明るい笑顔で駆け寄ってきてくれました
お子様SちゃんとHちゃんとご家族皆様を
レストラン入り口一番初めにお迎えいたしました
私ITOガエルがこの度もお返事させていただきます^^

当日は生憎の雨模様でございましたが、
ご滞在のお時間は有意義にお過ごしいただけましたでしょうか。
当館では、マンガやインターネット、マッサージ機等
ご用意しております「ライブラリー」
当日ご予約いただきましてご利用可能な「カラオケルーム」
卓球やダーツ等ご予約不要でご利用可能な「アミューズメントコーナー」を
ご用意し、雨の日でも晴れの日のご滞在に負けぬよう
様々なお手伝いをさせて頂いておりますので
どうぞお天気に関しましては、ご心配なく“お帰り”くださいませ。
(当館での一味違った楽しみを発見していただけましたら幸いでございます)

むーみん様より
「また、お帰りしたいです」とのお言葉には
大変嬉しい気持ちの限りでございますが、
この度以上の感動を次回も感じていただけます様、
日々精進して参ります。
また皆様の笑顔にお会い出来ますことを強く願っております。
改めまして、ご宿泊並びにお便り誠にありがとうございました。
むーみん様ご家族皆様の“お帰り”を心より、お待ち申し上げます^^

レストランITOガエルより


2016年07月13日(水)00時01分
シスターズ

前回は伊豆高原に夫婦で宿泊し、とても感動しました。
今回は姉と二人旅でアンダ倶楽部一碧湖を利用させて頂きました

日常生活を忘れられる空間に感動してました

モットーにしている…
お帰りなさいの深い意味にも改めて感動しました

席を外すたびに…
いってらいしゃいませ!
お帰りなさい!の言葉かけを頂いて

年代から…家族に声かけていますが自分がそのようなあたりまえの言葉をかけてもらう事がないので…

深く感動しました

1年後のポストカードも投函させて頂きました
楽しみにしています

細かいご配慮に…
日常生活を忘れてリフレッシュ出来ました

ありがとうございます
是非、また利用したいと思います。

スタッフ皆さまの細かいご配慮のおかげで…
素晴らしい時間を過ごせ感謝の気持ちでいっぱいです
本当に…ありがとうございました

2016年07月15日(金)20時05分
IBガエル

シスターズ様へ

この度は、シスターズ様の大切なご旅行に
アンダ別邸伊豆一碧湖をお選び下さいまして
誠にありがとうございます!
また日頃より姉妹店をご愛顧頂いております事
重ねて御礼申し上げます。

当館はインドネシアのバリ島をモチーフにし
館内に響くバムラン音楽、リラックス効果を誘うお香の香り
館内の装飾品の数々はバリ島から直接取り寄せた品々でございまして
1歩足を踏み入れれば、そこはバリ風リゾートホテルでござまいす。
日々の喧騒から離れ、伊豆の新鮮な空気と大自然、
料理長特製のコースディナーに飲み放題など
あれもこれもとお楽しみ頂けるホテルでございますので
次回お立ち寄りの際にも、
ゆったり・のんびりのお寛ぎプランでご滞在頂けましたら
幸いでございます。

また、館内イベントの「1年後の絵葉書」にもご参加頂き
誠にありがとうございます。
当館にご宿泊頂いた際に「かえるポスト」にご投函頂きますと、
なんと!!1年後に届く不思議な絵葉書でございます^^
絵葉書が届きました際に当館でお過ごし頂きました思い出として
アンダ別邸を思い出して頂けましたら、
これほど嬉しい事はございません。

当館へのお言葉だけではなく、スタッフにまでお褒めのお言葉を
頂戴出来ました事大変嬉しく存じます。
何度「お帰り」頂けましても飽きる事のない・・・
そんな皆様の故郷ホテルを目指して、日々歩んで参りますので
これからも末永くお付き合い頂けましたら幸いでございます。

この度はご宿泊ならびにお便り誠にありがとうございました。
シスターズ様のまたの「お帰り」を
スタッフ一同心よりお待ちしております。

IBガエルより



2016年07月09日(土)14時50分
k・kふぁみり〜

先週初めて宿泊させて頂きました。

長女への誕生日プレゼント・・・ということで
”泊まる”ということを内緒にし、いざアンダへ!

着いて中に入った途端
「わぁ〜すご〜い!!」と、娘二人は大喜び!
部屋に入って感激、庭を見て感激。

さて、夕食の時間。美味しい食事に顔がほころび、しばらくすると
音楽と拍手。そこに長女の前に置かれたデザートプレート。
きょとんとしている長女にハッピーバースデー!
かえるさんの花火を見て大笑いしたところで
「前から予約してびっくりさせようと思ったんだよ。このデザートはアンダさんからのプレゼントだよ」
・・・長女は泣いて喜んでました。

こんな素敵なプレゼントをして下さり、本当に有難うございました!

アンダでゆっくりのんびり。遊んで食べて満喫しました。
次回は春休みに行こうと計画してます。

その時はまた、宜しくお願いします。

2016年07月11日(月)00時02分
ITOガエル

k・kふぁみり〜様
この度は、k・kふぁみり〜様皆様の大切なご旅行に、
アンダ別邸伊豆一碧湖をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、このようなお便りまでお寄せ頂けました事、重ねて御礼申し上げます。

本日は私、ITOガエルが筆を取らせて頂きました^^
お便り中よりk・kふぁみり〜様皆様に当館でのご滞在を存分に
お楽しみ頂けたご様子が伺え従業員一同ホッと胸を撫で下ろしております。

当ホテルアンダ別邸はインドネシアのバリ島をモチーフにした
異国情緒溢れるリゾートホテル目指しておりまして
高さ8メートルの吹き抜け構造のロビーで皆様をお出迎えし、
非日常的な癒しと寛ぎのお時間を存分に味わっていただきます。
またお祝いのご旅行でお越しの皆様には
ささやかではございますが、お祝いのお手伝いをさせて頂いてございます。
k・kふぁみり〜様の娘様Aちゃんにも感動して頂き、
サプライズの成功を皆様でお喜び頂けたようで
大変嬉しい限りでございます。

是非次回“お帰り”いただく際にも
この度の皆様のような笑顔がまた見たく存じます。
更なる感動とご満足をいただけますよう日々精進し、
k・kふぁみり〜様を心よりお待ち申し上げます。
改めまして、この度はご宿泊並びにお便り誠にありがとうございました。
k・kふぁみり〜様皆様の「お帰り」を
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ITOガエルより


2016年07月05日(火)08時28分
むーみん

初めまして^^
今週、土日にお帰りします。
いつもはアンダティバの方へ
お帰りしてるものです。
今回、初めて別邸の方へお帰りします^^
7/6で結婚、5周年を迎えるので
そのお祝いにお邪魔します^^*
初めてお帰りするので
ずっとワクワク、ドキドキして
毎日、楽しみにしています♪
早く、土曜日にならないかな〜♪♪
子供たち(4歳と2歳)もすごく楽しみにしていて
騒いでしまうかもしれませんが、宜しくお願いします♪
みなさんに会えるの楽しみにしてます♪

2016年07月06日(水)19時15分
ITOガエル

むーみん様へ

この度はご結婚記念の大切なご旅行に
手前共アンダ別邸伊豆一碧湖をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、日頃より姉妹店もご愛顧いただきまして
重ねて御礼申し上げます。

当館アンダ別邸の姉妹店ホテルと違う大きな特色は・・・
日々の喧騒を忘れてしまうような
静かな森の中に佇む立地のガーデンリゾートホテルでございます。
また、全室50uの面積を擁する客室や
2000坪の大きな庭、またそれを一望できますレストランなど
皆様を非日常空間へと誘います。
その他にも無料のコンテンツを多数ご用意してございますが
とにかくお越しいただく全てのお客様が癒される
ホテルを目指しておりますので当日は楽しみにお越し下さいませ。

今回のご旅行は「初アンダ別邸」との事でございますが
特色は違いますが姉妹店と同じマインドを持った
グループホテルでございますので、ご安心くださいませ!
誠心誠意おもてなしをさせていただきたいと思います^^
もちろんお二人のお子様に関しましても心配無用でございます。
(お子様好きガエラーズの取り合いになりましたら申し訳ありません)
ご両親様同様に当館でのご滞在をご満喫頂けましたら幸いでございます。

皆様の元気で素敵な笑顔に出会えますことを心よりお待ち申し上げます。
当日、お気をつけて「お帰り」くださいませ。

ITOガエルより



2016年07月04日(月)06時49分
ケロオ

親愛なるアンダガエラーズの皆さま。

ご無沙汰しておりますケロオでございます。
普通の宿なら、前回のステイが3月。ならご無沙汰とは言わないかもしれませんが、私にはやっとカエルー気持ちでいっぱいです^ ^
IBガエル様にもお電話で「お久しぶりですね」と言って頂き嬉しかったです。


いよいよ来週に迫ってきました!
初アンダになる同行者には、以前からアンダの素晴らしさをよーくよーく話していたので、彼女もすごく期待大で帰る日を楽しみにしています。

皆様にお会いするのも楽しみでございます!
よろしくお世話になりま〜す*\(^o^)/*

2016年07月06日(水)12時27分
IBガエル

ケロオ様へ

いつもお便りありがとうございます!
アンダ別邸のIBガエルでございます。
先日は当館へのご予約とお電話誠にありがとうございました^^

今回はお連れ様の「初アンダ!!」ご旅行との事でございましたので
いつも以上に!!!
しっかりとご対応させて頂き、
気持ちの良いご滞在、美味しいお料理、のんびりお寛ぎ頂ける温泉
あれもこれもと、アンダ別邸の全てをご満喫頂けましたら幸いでございます。

私が着任してから早2年・・・
長いようであっという間に月日は流れてしまいました。
その間にはケロオ様に何度もお立ち寄り頂き、
貴重なご意見・ご感想を頂けました事
感謝の気持ちでいっぱいでございます。

日々進化することを目標に掲げ毎日を送っておりますが、
ケロオ様をはじめ、アンダ別邸にご来館頂きますお客様を
しっかり「おもてなし」する心は開業当初より変わらず
持ち続けておりますので、これからのご滞在も安心して
アンダ別邸まで「お帰り」くださいませ^^

今回のご旅行に際しまして、何かご要望等ございましたら
ご遠慮無くお申し付けくださいませ。
ご宿泊日当日は、アンダスタッフ一同
ケロオ様の「お帰り」を心よりお待ち申し上げております。

IBガエルより



2016年06月24日(金)20時09分
レッドアイばかり頼んだカエル

日々の生活に疲れたときにすぐアンダに帰りたくなります。

半年前にきたばかりだというのに・・・。

ここはいつ来ても本当に居心地が良くて、気持ちのいい場所です。

ケロバスのドライバーカエルさん。
いつもニコニコしてて、安全運転でアンダまで送り迎えしてくれます。

感動したのは「乗車時間はいつも通りの約20〜25分くらいです^^」
の案内です。

前回も来たことをわかってくれてたんだなーと、心遣いにビックリ!

食事もお風呂、部屋も施設もどこっへ行ってもとても快適で
夕食時に飲んだ生ビールがめちゃくちゃおいしかったです!

調子に乗って「レッドアイできますか?」と無理なお願いをしてみたところ、快く「すぐご用意しますね、ちょうどトマトジュースの在庫がありましたので^^」と言って頂きました。

メニューにない注文でも、最初から断らずできるものなら作ってあげようというおもてなしの気持ちが伝わってきて、その対応だけでも毎回感心させられます。

対応してくれたナイトーカエルさんありがとう!

そして、NAGIカエルちゃん
前回もテキーラカエルがお世話になり、今回の宿泊でも覚えていてくれて本当にびっくりしました!

お話しするとケロケロかわいく笑って話してくれる

今回一緒に行った鮎カエルもファンになりました。

barタイムで仲のいいご夫妻との出会いもいい思い出になりました。
(バリ好きで初めてアンダに奥様のお誕生日で宿泊したそうですね)
その方も、スタッフの皆さまを褒めていらっしゃいました。
素敵な思い出になる、と。

疲れたらアンダにカエル。
が、今の私たちの合言葉みたいになっています。

また寄らせてもらいますね。

素敵なカエルさんたちへ。


2016年06月27日(月)01時07分
レッドアイばかり頼んだカエル様へ

この度も、アンダ別邸へ「お帰り」頂きまして
誠にありがとうございます^^
前回に続きまして、このようなお褒めのお便りまで
頂戴出来ました事重ねて御礼申し上げます。

レッドアイばかり頼んだカエル様を拝見した瞬間に
テキーラガエル様とお話しした思い出が
一瞬にして蘇り、ほっこり笑顔を隠すことが出来ず
お声掛けさせて頂きましたNAGIガエルでございます^^
ご宿泊日当日は、ついレッドアイばかり頼んだカエル様との
会話が弾んでしまいレッドアイばかり頼んだカエル様へ
ご迷惑をお掛けしてしまったのでは無いかと心配しておりましたが
お食事・お部屋・温泉と当館でのご滞在を
ご満喫頂けたご様子のお便りに
ホッと胸を撫で下ろしている所でございます。

当日対応させて頂きましたナイトーカエルは
やっと初心者マークの外れたおたまじゃくしガエルでございまして
(身体は非常に大きく頼もしいスタッフガエルでございます)
お客様のご要望には常にお応え出来るよう頑張る努力ガエルでございます。
まだまだ至らない点もございますが
次回、レッドアイばかり頼んだカエル様にお会いできました際には
より成長したスタッフガエルになっておりますので
どうぞご期待くださいませ^^

この度もご宿泊とお便り誠にありがとうございました。
レッドアイばかり頼んだカエル様、鮎カエル様、テキーラカエル様
皆様に何度「お帰り」頂けましても
ごゆっくりお寛ぎ頂けるホテルを目指して参りますので
これからも末永くお付き合い頂けましたら幸いでございます。

P.S.
次回お立ち寄りの際にも、
日頃のお疲れを存分に癒して頂けるよう“お気に入りの一杯”を
ご用意しておりますので是非またお申し付け下さいませ^^

レストランNAGIガエルより


2016年05月24日(火)21時20分
(=^・^=)222

一人帰りのつもりがまた二人(苦笑)
いつになったら一人になれる???

今朝の電話はよく知る声で^^
注文が多い私達だけれど臨機応変な対応は素直に嬉しい。

ルームも過ごしやすいように手を入れてもらったし♪
フロントも新旧のカエルさんとお話出来た〜
レストランガエラーズの目配りも◎ね!
シェフの心配りも嬉しく^^

カラオケタイムにはサプライズケーキだけでなく、
私のデザートも食べてましたよ!
まぁお腹が大変じゃなければイイというコトで。

後は?
すでに夢見ると決めお部屋待機の存在を忘れ、
ゆっくりバータイムを楽しみます♪

いつも通り早いチェックアウトだけれど・・・
それまでの時間を楽しく過ごさせて下さいな〜




2016年05月25日(水)08時55分
IBガエル^^

(=^・^=)222様へ

いつもアンダ別邸への「お帰り」誠にありがとうございます。
私IBガエルも年齢的にも旧ガエルの仲間入り?!でございまして
おたまじゃくしガエル達のエネルギッシュな活力を
毎日もらいながら経験という年輪を重ねております^^
当日の急な対応でもどうにかして差し上げたい!
そんな強い想いは、アンダマインドとして
これからもスタッフガエルに教育し
ご来館頂きますお客様皆様に
安全・安心で、気持ちよくお過ごし頂ける様
一歩一歩成長して参ります。

おたまじゃくしガエル達も、ようやく手足が生え始め
独り立ちの日も近くなって参りましたが
大きく立派に成長するまではまだまだ長い道のりですので
いつものように、優しく見守って(時には厳しく)
頂けましたら幸いでございます。

また、いつも貴重なご意見本当にありがとうございます!
(=^・^=)222様から頂きますご意見・ご感想は
アンダ別邸の成長に欠かすことの出来ない
大きな糧となっておりますので
引き続きアンダをご愛顧頂けますようお願い申し上げます。

いつもお便り誠に誠にありがとうございます。
道中お気をつけてお帰りくださいませ。
アンダ別邸へのまたの「お帰り」を心よりお待ちしております。

IBガエルより



2016年05月10日(火)12時34分
(=^・^=)222

自分がお帰りするよりもドキドキする一族のお帰り(笑)
無事到着との連絡後サプライズも喜んでもらえたようです^^
別邸ガエラーズの皆様お世話になりました。
次は一人で伺います♪

2016年05月11日(水)12時57分
IBガエル

(=^・^=)222様へ

いつもお便り誠にありがとうございます^^
こっそりとご依頼頂いたサプライズも成功し
ご宿泊頂きましたお客様にも
当館でのご滞在をた〜っぷりお楽しみ頂けたご様子に
スタッフ一同ホッと胸を撫で下ろしております。

(=^・^=)222様のような、超リピーター様は
館内の隅々まで当館の事を詳しくご存知でいらっしゃいますが
はじめてご来館頂きますお客様は
ご旅行の際の心配事は多々あるかと存じます。
そんなお客様の心配事を一つでも少なくご滞在頂ける様
安心・安全を第一に考えてこれからも歩んで参ります。
いつもお寄せ頂きます、貴重なご意見・ご感想は
私どもにとりまして何より大切なお言葉でございますので
いつもの笑顔とやさしくもあり、厳しくもある
(=^・^=)222様よりの“想い”を
是非またお聞かせ頂けましたら幸いでございます。

いつもお便り誠にありがとうございます。
次回はお一人様でも「お帰り」とのことでございますね♪
いつもように・・・
いつものお部屋で・・・
いつものお飲み物をご用意して・・・
(=^・^=)222様の「お帰り」をスタッフ一同
心よりお待ちしております。

IBガエルより



2016年05月08日(日)10時20分
りん

先日はお世話になっておりました。
妻が足をくじいたのですが、急なことにもすぐ対応してくれ、スタッフみなさん親切にしていただきました。

ホテルはとても気に入ってましたので、今度はまたリベンジさせていただきます。
ありがとうございました



2016年05月08日(日)23時07分
CYガエル

当館アンダ別邸の青葉が目に眩しく、
清々しい五月晴れが快く感じる季節となりました。

改めまして、りん様
この度は、アンダ別邸への“おかえり”誠にありがとうございます。
ご滞在中の突然のハプニングにて、大したご対応も出来ず、
ゴールデンウィークという事もございましたが、
翌日のチェックアウトの際には病院のご案内など
お手間をかけてしまい失礼致しました。
その後の怪我のお加減はいかがでしょうか。
大事に至っていないことをお祈り申し上げております。
ハプニングに見舞われてしまったご滞在ではございましたが
“とても気に入りました”とのお言葉を頂戴出来たことを
大変嬉しく思います。
アンダピックでは卓球やダーツなどアクティブに
お楽しみ頂けますが、
ライブラリーで読書や貸切露天風呂などで日々の喧騒を忘れ、
自然の音に耳を傾けながら
のんびりとお過ごし頂くのも
アンダ別邸の魅力の1つでございます。
いつ・何度“おかえり”頂ましても飽きる事が無く、
またかえりたくなるような、
そんな“寛ぎ”と“楽しみ”を
今後もご提供出来ますように日々昇進してまいります。

この度はご宿泊ならびにお便り誠にありがとうございました。
次回のリベンジでの“おかえり”も
スタッフ一同お待ち申し上げております。
五月晴れの日々をどうかお健やかにお過ごしください。

CYガエルより


2016年04月28日(木)21時15分
フロッグ

はじめまして、質問させてください!
招待券を持っているのですが、コース料理(3500円)のみを追加した場合、飲み物は単品でおいくら位するのでしょうか?
お酒飲まない者同士のため、+1500円の飲み放題をつけるか迷っております。
よろしくお願いします。

2016年04月30日(土)18時29分
IBガエル

フロッグ様

この度は、お問い合わせ頂きまして誠にありがとうございます。
まず、飲み放題プランをご利用頂かない場合ですと
アルコール類、500円。
ソフトドリンク類(ノンアルコールカクテル含)、300円での販売でございます。
勿論飲み放題をお付け頂いても、単品ご注文でのご利用でも
どちらでもご案内可能でございますので
ご希望の内容でお申し付けくださいませ♪

また、この「飲み放題プラン」をお申し込み頂きますと
ご夕食の際の飲み放題だけではなく
22時スタートの「バータイム」も無料でお楽しみ頂けるご案内となります。
当館のレストラン“プルシル”が少し落ち着いた雰囲気になり
3種のスープをお楽しみ頂けるラーメンバイキングがございます^^
ご夕食後の少し小腹が空いたおい時間に、
ちょっぴりお楽しみ頂けるお時間がございますので
是非、こちらも合わせましてご検討くださいませ。

その他ご不明点等ございましたら
アンダ別邸フリーダイヤル、0120-759-124まで
お問い合わせ頂けましたら予約担当スタッフがより詳しくご案内致します。
フロッグ様よりのご予約、スタッフ一同心よりお待ちしております。

IBガエルより



2016年04月16日(土)09時20分
ゆいママ

先日初めて宿泊させていただきました。
お家のようにくつろげてまさに『別邸』でした!
チェックインからチェックアウトまで
長い時間過ごさせていただきましたが、
ゲーム機を貸し出していただいたり
漫画を読んだりカラオケをしたり
露天風呂に入ったりマッサージ機で休んだり‥
のんびり楽しい時間を過ごせました!

レストランでの食事がとても美味しく、
スタッフの方たちが丁寧で
2歳の息子にやさしく話しかけてくれたのが印象的でした。

息子も『またあのお家行きたーい』と言っています♪
忘れ物も後日郵送していただきありがとうございます。

また帰らせていただきたいです。ありがとうございました。

2016年04月17日(日)22時22分
IBガエル

ゆいママ様へ

この度は、ご家族様の大切なご旅行にアンダ別邸を
お選び下さいまして、誠にありがとうございます。

当館自慢のコンテンツをた〜っぷりご満喫頂けご様子に
スタッフ一同大変嬉しく存じます^^
アンダ別邸はお客様のご旅行プランに合わせて
お楽しみ頂けるフリースタイルなホテルでございまして
異国情緒漂うバリ風リゾートと
伊豆の観光をミックスさせたご滞在を
お楽しみ頂けますので、次回伊豆へお立ち寄りの際には
またアンダ別邸に「お帰り」下さいませ。

日々、健やかに大きくなられるお子様の
成長とともに、アンダ別邸でのご旅行が思い出として
ご一緒させて頂く事が出来たのでしたら
これほど幸せな事はございません!
何度お立ち寄り頂けましても、飽きる事が無く
いつも変わらずにお楽しみ頂けるホテルとして
今後も成長して参りますので、
これからも末永くお付き合い頂けましたら幸いでございます。

この度はご宿泊ならびにお便り誠にありがとうございました。
ゆいママ様の次回の「お帰り」をスタッフ一同
心よりお待ちしております。

IBガエルより

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