クチコミ・伝言板アンダの森
お客様の想い出、ご感想等「生の声」をお聞かせ下さい。


お客様のステキな想い出を語って頂いたり、励ましやご意見、ご希望、アイデア等も頂き、
アンダの森をもっともっとお客様の立場で進化させる為、
クチコミ&伝言板コーナーを開設させて頂きました。
私達アンダスタッフは「お客様の立場で楽しいホテル作りにチャレンジする」が基本テーマです。
これからもお客様のご意見を参考に、心から「お帰りなさい」という感謝の気持ちで
毎日お迎えさせて頂きたいと存じます。
お客様の心に、伊豆の満天の星空とアンダの森での楽しい想い出が残りますように・・・・・

 

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2015年11月14日(土)11時11分
くますけ

こんにちは♪

こちらの掲示板には初・書き込みのくますけです。

以前一度お帰りしましたが、今月末に久しぶりにお帰りします。

今月に入り、自分の身の回りに急激な変化があり、今回の旅は

『再スタートの旅』となります。

自分の中では、再スタートと言ったらアンダさんしか考えられない!
また、アンダさんから再スタートへのエネルギーを貰えたらと思っております。

個人的には、風の噂で『IBさん』が別邸にいると聞いていますので、
久しぶりにお会い出来るのが楽しみです。
(アンダ倶楽部さんでのランチ以来かな?)

今回は、別邸さん〜アンダさんのコラボ宿泊なので、ひさびさにじっくりと楽しみたいと思います。

では、29日は宜しくお願い致します。

2015年11月16日(月)06時54分
IBガエル

くますけ様

いつも姉妹店ホテルをご愛顧下さいまして
誠にありがとうございます!
そして、今回はアンダ別邸伝言板への
「初投稿」頂き本当に嬉しい限りでございます^^
私、IBガエルも伊豆の姉妹店ホテルを
飛び跳ねるがごとく駆けまわり
このアンダ別邸に着任してから早1年・・・
長いようであっという間でございました。

くますけ様!この度はアンダ別邸にご予約頂きまして
ありがとうございます^^
アンダリゾートでお会いしてから、
ず〜と、くますけ様と長くお付き合いさせて頂き
アンダ倶楽部でお会いしたのが最後でございましたね。
そんなに長い時間は経っていないような気もしますが
流れる月日は早いものでございます。

くますけ様の再スタートの大切なご旅行に
当館をお選び下さいました事、重ねてお礼申し上げます。
以前ご利用頂きました頃とは
館内のあれも・・・これも・・・と新化しておりますので
ぜひ楽しみにしていて下さいませ。
くますけ様のお帰りをアンダ別邸スタッフ一同、
首をなが〜くしてお待ちしております。
何かご要望等ございましたらご遠慮無くお申し付け下さいませ。
それでは29日、お会いできます事楽しみに
お待ちしております。

IBガエルより




2015年11月06日(金)09時53分
にゃんこ姉さん

約半年振りに帰ってきて、少しまたサービス面も大きく変わったなぁ〜なんて思ったこともありました。でも、お部屋の雰囲気などの良い部分はそのままで、素敵な1泊をすごせました。今回は6人と久しぶりの大人数でしたが、みんな楽しめたようです!

伊豆高原ばかり何度も通ってしまい別邸にはなかなか帰って来ない自分もいますが、いい感じに使い分けてこれからも利用させていただきますね!

そうそう、温泉のお湯の温度がちょっと暑かったのでもう少し気持ち温度をさげていただけると、これからの季節は体もいい感じに温まり温浴効果もあるかと思います

朝食のケロマフィン、あれはGoodです!お持ち帰り出来ないのがなんとも残念ではありますが、お土産パンの購入があったら嬉しいなぁ〜と思いました。それではまた来年も帰って来ますので、よろしくお願いします!

アンダガエラーズの一員のにゃんこカエルより

2015年11月11日(水)14時33分
IBガエル

にゃんこ姉さん様へ

いつも、アンダ別邸に「お帰り」頂き誠にありがとうございます。
今回は気心知れたご友人様とのご宿泊で
た〜ぷり、の〜んびりお楽しみ頂けたご様子のお便りに
スタッフ一同ホッと胸を撫で下ろしている所でございます^^
日々、「新化」する事を心がけておりまして
大きく変化したところ、小さく変化したところ
様々ではございますが、そんな当館の変化にお気づき頂き
大変嬉しく存じます^^
お気に召して頂けました、「ケロマフィン」は
皆様より大好評頂いておりまして♪
早くもアンダ別邸の朝の“顔”になっております!!
その他にも、日替わりでご用意しているメニューなど
随時お楽しみ頂ける様になっておりますので
次回ご宿泊の際にはご期待のひとつとして
楽しみにしていてくださいませ!

姉妹店のアンダリゾート含め、
グループ店に足をお運び頂けます事は
私どもグループ店スタッフにとりまして
何よりも励みになる事でございます。
今後とも当ホテルグループをご愛顧頂き
末永くお付き合い頂けましたら幸いでございます^^
温泉の温度につきまして頂戴致しましたご意見は
早速確認作業をさせて頂きました。
季節によっての温度調整をさらに細かく行い
ご入浴頂きます皆様の心も身体も
お休み頂けるようなお風呂つくりを引き続き目指して参ります。

この度もご宿泊ならびにお便り誠にありがとうございました。
にゃんこ姉さん様の次回の「お帰り」を
スタッフ一同心よりお待ちしております。

IBガエルより



2015年11月05日(木)10時40分
chika

先日泊まりに行った者です。サービスや料理などとても満足し、充実した旅行となりました。その際に忘れ物をしてしまったのですが、親切かつ迅速な対応していただいたことに感動し、この場を借りてお礼を云いたく伝言板に書かせていただきました。これからもスタッフ様含め温かく素敵なanda別邸でいてください。本当にありがとうございました。


2015年11月06日(金)20時14分
MIガエル

ckika様へ

日に日に秋の深まりを感じますが、
小春日に包まれたアンダ別邸では
広い中庭でキャッチボールで遊んだり
近くの一碧湖までのサイクリングをしたりと
秋の風や日差しを感じるには本日は最適の一日でございます。

改めましてchika様、
この度は、アンダ別邸へご来館誠にありがとうございます。
また、温かいお便りを頂き重ねてお礼申し上げます。

お気に召して頂いたお食事は、
当館自慢の特製コースディナー・種類豊富な朝食ビュッフェ共に
料理長が腕によりを掛け、愛情を込めてご用意しており、
chika様のお褒めのお言葉に
料理長始め厨房スタッフ一同大変喜んでおります。

12月頃にはコースディナーが冬メニューに変わります。
心も体も温まるお料理内容に
きっとご満足頂けるかと存じます。

この度頂戴したお便りを励みに
アンダ別邸を愛して下さるお客様の為にも
スタッフ一丸となり盛り上げてまいります。

これから寒い季節になりますが、お体にご自愛頂き
chika様のまたの“おかえり”を心よりお待ちしております。

MIガエルより



2015年11月03日(火)12時11分
よこちゃん

今回2回目のアンダ別邸!
昨年は見るもの全て驚きや感動であっという間に過ぎた記憶が・・
今回予約した後、一年後の自分に宛てたハガキが別邸より届きました。
そこには・・来年は家族で来たいですと書いていましたが、予約の時には都合がつかず、夫婦2人だけの予約でした。
家族で行きたい!という希望を知っていた娘が内緒で、同じ日に予約をしていたのです。前日に知らされて^^ウキウキわくわく^^
前日でしたのに・・お部屋も隣に、食席も一緒にしていただき、サプライズには、一同感動とちょっと恥ずかしさもありましたが・・(笑)
本当にありがとうございました。とても素敵な1日を過ごせました。

2015年11月06日(金)12時36分
IBガエル

よこちゃん様へ

この度もアンダ別邸への「お帰り」誠にありがとうございます。
当館でのご滞在をよこちゃん様皆様に
存分にお楽しみ頂けたご様子が伺え、スタッフ一同
ホッと胸を撫で下ろしている所でございます。

アンダ別邸にご宿泊頂き、
1年後の未来に届く「ハガキ」は当館にご宿泊頂きます
皆様にご参加頂ける館内イベントのひとつでございます。
ご滞在中にそのハガキにご記入頂き、フロントにございます
「カエルポスト」にご投函頂きますと・・・
なんと1年後に届く不思議なポストでございます^^

当日はそのお願いがかなってご家族様皆様での
ご宿泊に当館自慢のサプライズ♪
日頃の感謝を込めて、普段いえないようなちょっぴり恥ずかしいお言葉も
そんな時は言えてしまうものでございます^^
アンダ別邸のサプライズ担当スタッフは
前日でも当日でも、お客様からのご要望には
出来る限りお応え出来るよう全力でお手伝いさせて頂きますので
ご遠慮無くお申し付け下さいませ!!

よこちゃん様。ご家族様。
皆様にとりまして、この1年も素敵なお時間で
お過ごし頂ける事をアンダ別邸スタッフ一同
心よりお祈り申し上げております。

この度もご宿泊ならびにお便り誠にありがとうございました。
よこちゃん様の次回の「お帰り」をいつまでもお待ちしております。

IBガエルより


2015年11月01日(日)21時06分
Mazda"6"Tamer

別邸のガエラーズの皆さんこんばんは♪

こちらのBBSには、初参戦の
Mazda"6"Tamerです。
12月7日に久しぶりに別邸に帰還します。
今回の帰還は、別邸&アンダのコラボ帰還です。

何年ぶりかの別邸帰還にワクワクです(笑)
MIガエルさんとの約束をはたしに行きますよ〜

さて、MIガエルさんは私を覚えているかな?

私が行っていた頃の別邸から、かなり進化して
いるようなので、色々な発見を楽しみに♪

当日は、よろしくお願いいたします。

2015年11月03日(火)00時31分
MIガエル

Mazda”6”Tamer様へ

すっかり秋も深まり、夜は澄み切った空気の中
別邸のテラスからは星空がとても綺麗に見える季節になりました

Mazda”6”Tamer様〜〜ヽ(*>∇<)ノ♪
まさか、まさか(?)の別邸へ“おかえり”ですね!!
決してMazda”6”Tamer様のことは忘れません!!
前回お会いした時から、かれこれ半年首を長〜〜っく
お待ちしておりました。

テンションが上がりすぎてご挨拶が遅くなりました
今でも(花は好きですが)団子には目がない
MIガエルがお返事を担当いたします。

4月で新人ガエルが入ったり
新天地(MIガエル含め)で頑張るカエル達もいましたが
今では良い意味で大きく変わり
そんな姿をアンダグループファンのMazda”6”Tamer様に
お披露目できたら・・・

12月のアンダリゾートとのコラボ帰還は
きっと2倍、いえ!それ以上の盛り沢山エピソードが
お土産になること間違いナシです(*´v`*)

今から12月の“おかえり”楽しみで眠れなくなりそうですが
アンダリゾートに負けないくらい
濃ゆ〜い別邸ガエラーズでお待ちしております。



2015年10月05日(月)01時52分
結婚28周年

今回、初めて利用させていただきました。
主人の休みの都合で年当日真夜中の予約でしたが、スタッフの方の対応も良く安心しました。
夕食は、予想以上のお料理の美味しさに大満足し、バースデーサプライズイベントも、楽しく参加させていただきました。
その際に、主人が美味しいお料理とお酒に気を良くして、一人のスタッフの方と雑談をはじめ、自分達は今日が結婚28周年の記念日で宿泊していると話したところ、バータイムの時に、先ほどのスタッフの方が私たちの元へ、結婚28周年おめでとうというプレートがのったケーキを運んで来て下さり、記念写真まで撮って下さいました。
このサプライズ、涙が出るほど嬉しかったです。心に残る良い思いでとなりました。
本当にありがとうございました。

只一つ残念な事は、1階のお部屋のせいか、主人は気にならないと言っていましたが、私はカビ臭さが気になりました。
次は上階に泊まらせていただきたいと思います。

2015年10月07日(水)06時45分
SKYガエル

結婚28周年様へ

大自然に囲まれたアンダ別邸地方。
さわやかな風が敷地内を通り抜け、庭の木々には
たくさんのどんぐり達、
栗の木からは程よく色づいた身がこぼれ落ち
秋の味覚をお楽しみ頂ける。そんな季節になって参りました。

改めまして、結婚28周年様!
この度はアンダ別邸に「お帰り」頂きまして誠にありがとうございます。
ご主人様の貴重なお休みのご旅行に
当館をお選び頂けました事重ねて御礼申し上げます。
またアンダ別邸自慢のコースディナーと
飲み放題を存分にお楽しみ頂けたご様子にスタッフ一同
嬉しい限りでございます^^

当日は結婚28周年様の楽しそうな雰囲気に誘われてしまい
ついついお話が弾んでしまいました♪
アンダ別邸から、ささやかではございますが
バータイムの際にプレゼントをご用意させて頂き
大変お喜び頂けたあの笑顔は私には一生の宝物。
すっと忘れることの出来ない大切な思い出でございます^^

お忙しいお仕事の中
お疲れが取れなく気がめいってしまった際や
のんびり気分に浸りたい時などは
アンダ別邸に「お帰り」時のサインでございます。
次回も料理長特製のディナーコースと
何杯でもお楽しみ頂ける飲み放題。
リラックスできる温泉。
あれもこれもとお支度しておりますので
是非また当館にご来館くださいませ!

お部屋のリクエストなど、ご要望などは
アンダ別邸コンシェルジュデスクにお申し付け下さいませ。
アンダ別邸スタッフ一同
結婚28周年様のまたの「お帰り」を心よりお待ちしております。
この度はお便り誠にありがとうございました。

SKYガエルより


2015年10月04日(日)21時55分
おやじ〜!

前略

大変お世話になりました。

今回のアンダ別邸・・・
チェックイン前には、門脇灯台・吊橋・四季の花公園等
景色を満喫してからのお伺い。

一泊目は・・・
私の休日に便乗し、母親・姉・兄夫婦、で楽しく賑やかに
チェックイン後は、温泉で体を解した後に夕食前にも関わらず楽しく飲んで話して(^.^)
夕食時には、我儘な申し出にも対応して頂き美味しく楽しく食べて飲んで・・・
また、高齢の母親の我儘な行動にも嫌な顔を一切せず対応して頂き、申し訳御座いませんでした。
夕食後も、更に部屋で飲んでは話し、楽しく最高の時間を過ごす事が出来ました。
全員が飲み過ぎと化してしまった事は言うまでも有りませんが^_^;

二泊目三泊目は・・・
いつもの様に私一人で、のんびり・ゆったりと
二ヶ月に一度のペースでお伺いさせて頂いてますが
日頃の忙しさや張りつめた時間と気持ち等・・・
全てを開放し、思うが儘・自由気ままに過ごさせて頂いてます。
これが私のリフレッシュです(^^)v

これも全てアンダ別邸スタッフの皆様のお陰です。

今回もチェックアウト時には次回の予約をさせて頂きました
次回は、11月後半
一碧湖の紅葉を楽しんでからお伺いさせて頂きます。
あ!・レストランから見える深紅のモミジ・・今年も見られるでしょうか?

そうそう、随所で気さくに話しかけて頂くのも
私の楽しみの一つなんですよ(^.^)

次回もまた宜しくお願い致します。
今回も本当にお世話になりましたm(__)m

アンダ別邸スタッフの皆様へ・・・
                      おやじ〜!より



2015年10月05日(月)21時09分
IBガエル

おやじ〜!様へ

いつもアンダ別邸への「お帰り」誠にありがとうございます。
今回もご1泊目はご家族様とお楽しみ頂き
お2泊目以降はいつものようにプライベートな
お寛ぎのお時間をお過ごし頂けたようで
スタッフ一同、ホッと胸を撫で下ろしております。

いつもアンダ別邸のお食事をお楽しみにご来館頂いております
おやじ〜!様ご家族様に
アンダ別邸のスペシャルなお料理を
た〜くさんお召し上がり頂きたいと
料理長ガエルをはじめ、調理ガエル達は何日も前から
入念は準備をしておりまして
このお便りを拝見させて頂き、大喜び!
いつもより大はしゃぎで飛び回っております。
ご家族様皆様がお食事のお時間を楽しんで頂き
「飲みすぎてしまった」とのお言葉は
私どもにとりまして、何よりの言葉でございます^^
我儘などとはおっしゃらずに、ご要望等ございましたら
何なりとお申し付け下さいませ♪

ご出発の際には、次回のご予約も頂戴し
こちらもスタッフ皆で大喜びでございます。
しかしながら、おやじ〜!様ご出発時にお見送りが出来ず、
残念・・・と肩を落としてしまっている
スタッフガエルもおりますので
是非次回お立ち寄りの際にはご挨拶させて下さいませ。

アンダ別邸地方も徐々に季節が移り変わり
敷地内を通り抜ける風もずいぶん涼しくなって参りました。
次回、おやじ〜!様に「お帰り」頂ける頃には
紅く美しい景色をご覧頂ける様お祈りをしてお待ちしております。
この度もご宿泊ならびに
心あたたまるお便り本当にありがとうございました。

IBガエルより



2015年09月09日(水)11時42分
おねま

先週19回目の宿泊・(前回8/2は夏休みでいつもと違いにぎやかでした)
ゆっくり、ゆったり、どれも美味しいディナー・・・
バータイム:秋色三層カクテル?・二口飲む毎に味が変化して美味しかったです。
次回は11/末の予定です。
それまで、行けるのを楽しみに仕事します。


2015年09月14日(月)02時56分
IBガエル

おねま様へ

いつもアンダ別邸の「お帰り」頂き、誠にありがとうございます。

もう19回目と、アンダ別邸の超リピーター様に
いつも変わらぬご愛顧頂けております事、
重ねてお礼申し上げます^^
当館自慢のコースディナーといつもご期待頂きます
バータイムオリジナルカクテルをご堪能頂けたご様子のお便りに
スタッフ一同ホッと胸を撫で下ろしております。

お気に召して頂けました、バータイムオリジナルカクテルは
開催早々からお客さまに好評を頂いておりまして
秋の彩りを楽しめる2種類のカクテル
(アルコール入り・ノンアルコールの2種)は
別邸地方の夜にしっとり華やかな賑わいを与えてくれております。
いつもお褒め頂きます、料理長特製のディナーコースも
9月中旬には“秋の新メニュー”に変更予定ですので
11月にお帰り頂けました際には、
是非、アンダ別邸“秋の味覚”も存分にお楽しみ下さいませ♪

アンダ別邸のご要望等ございましたら
ご遠慮なく、当館予約担当までお申し付け下さいませ。
ベテランコンシェルジュがいつものご旅行を
よりお楽しみ頂ける様にお支度致します^^

この度もご宿泊ならびにお便り誠にありがとうございました。
おねま様のまたの「お帰り」をスタッフ一同
心よりお待ちしております。

IBガエルより



2015年09月06日(日)07時34分
ここ

昨日から1泊で夏休みの締めくくりということで滞在しました。
今までグループ店も含めて何度か宿泊しましたが、部屋は別邸が一番お気に入りでした。
でも今回、とっても残念な気持ちになりました。
まずは、接客。前は機械的ではなく、もっと笑顔で対応してくれていました。
次にサービスについて。前はカラオケのドリンク代も無料だったと思うのですが…。
さらに貸し切り風呂。昨晩0時過ぎに行き、片方が使用済みバスマットがいっぱいで、別の方に入りました。朝の7時くらいにまた入りにいきましたが、まだバスマットいっぱいでした‼そしてびしょびしょでした。使う方のマナーの問題はもちろんありますが、昨晩よりもさらに増えているマット。表示では空いていることが多かったのに清掃というかマットの回収とかはないのかなと疑問に思いました。
毎年来ていて、昨年は初めてクリスマスに来て、やっぱりアンダ系列のサービスは素晴らしいと思ってただけに残念で仕方ないです。

2015年09月09日(水)14時41分
IBガエル

ここ様へ

この度もアンダ別邸への「お帰り」誠にありがとうございます。
また、日頃より当ホテルグループをご愛顧頂き
重ねてお礼申し上げる次第でございます。

別邸のお部屋が「一番のお気に入り」と、
多大なるご期待を頂戴したにも関わらず
当日のご滞在につきましてご満足頂けず
本当に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
この8月より人員体制を整えご来館頂きますお客様に、
もっとご満足して頂けるよう努めてはおりましたが
その成果が発揮されることなく、
ここ様に残念な思いをさせてしまいました事
深くお詫び申し上げます。

ご指摘頂きましたサービスでございますが
貸切温泉は自由時間制でございます為、定期時刻での清掃は出来かねますが
深夜巡回の際には必ず清掃するオペレーションとなっております。
この度のお便りを真摯に受け止めて、巡回の間隔を短くし
より綺麗で清潔なご案内が出来る様早速オペレーションの変更を致しました。
また、当館はカラオケルームご利用の場合のお飲み物は
有料となっておりまして、無料でのご案内はしておりませんので
こちらはご理解頂けましたら幸いでございます。

ここ様よりのこのお便りは私どもスタッフへの「愛情」でございます。
頂戴致しましたお言葉をしっかりと胸に刻み
より良いホテルへと成長出来る様、一歩一歩成長して参りますので
これからも末永く当ホテルグループと
お付き合い頂けます事をお願い申し上げます。

次回こそは、ここ様のご期待に添えることが出来る様
万全の準備をしてお待ちしておりますので
また是非アンダ別邸にお帰り頂けます事
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊ならびにお便り誠にありがとうございました。

IBガエルより



2015年08月27日(木)10時28分
匿名様へ

アンダの大切なお客様、匿名様へ。

先日はアンダ別邸へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
そして、大変貴重なご意見を頂戴し心より感謝申し上げます。
頂いたご意見は、本部にてお預かりさせて頂きました。
真摯に受け止め、改善改良に努めて参ります。
また、この度のお便りはホテル全体としてのおもてなしを見直す
大変良い機会を与えてくださいました。
今後はご期待頂く以上のおもてなしを行える様日々精進して
参りますので、当ホテルグループへ変わらぬご愛顧
承れましたら幸いでございます。
この度のご宿泊ならびにご意見誠にありがとうございました。

アンダ別邸伊豆一碧湖
フロントマネージャー
稲葉裕作



2015年08月05日(水)19時53分
1!1!1!

7月中旬に1泊させていただきました。天気も雨続きだったのが、
この日は晴天。スタッフの対応もよく、食事もおいしく頂きました。
いくつか向こうの席の方がお誕生日のサプライズ花火。人ごとながらいいですよね。
何といってもご機嫌になったのが着いたと同時のサイコロ運だめし。
8面体のサイコロで3つ同時のぞろ目、なんてありえないだろ、といいつつ振るとすべてが1.1.1.!!!
宿泊券をいただきました。
スタッフの方も周りのお客さんも驚きの出来事でした。
ゆっくりさせていただきましたが、唯一つ残念だったのが部屋のにおい。たぶんバリ風の椅子など家具からのにおいのようでした。
冷房を効かせているとあまり気にならなくなりましたが、消臭剤などで解決できるのでは?
ほかは満足だったので、その点だけがとても残念でした

2015年08月08日(土)00時29分
IBガエル

1!1!1! 様へ

この度は、アンダ別邸への「お帰り」誠にありがとうございます。
そして大人気のウェルカムイベントのご当選
本当におめでとうございます^^

現在アンダ別邸では、ウェルカムイベントと称しまして
8面体サイコロを3つ同時に振って頂き、
出た目でBIGプレゼントをGETして頂ける
「ケンケロリーン」を開催中でございます。
皆様に大変好評を頂いておりまして
景品も大判振る舞い・・・(汗
毎日多くのお客様よりお喜びの声を頂戴しておりまして
スタッフ一同大変嬉しく存じます♪

また、お気に召して頂けましたサプライズイベントは
アンダ別邸自慢の“お祝いタイム”でございます。
お誕生日やご結婚記念のお祝いだけでなく、
日頃の感謝を込めて、普段言葉に出来ない想いを伝える・・・
そんな皆様の大切なお時間を
アンダ別邸でお過ごし頂けることは
この上ない喜びでございますので
特別な記念日でのお祝いは、アンダ別邸コンシェルジュデスクに
ご遠慮なくお問い合わせ下さいませ。

頂戴致しましたご意見につきましては早速ご対応させて頂きました。
次回お立ち寄り頂けました際には
更に進化したアンダ別邸をお楽しみ頂けましたら幸いでございます。

この度はご宿泊ならびにお便り誠にありがとうございました。
1!1!1!様のまたの「お帰り」をスタッフ一同
心よりお待ちしております。

PS・・・夏休みが終わる頃にはまた新たなウェルカムイベントを
お楽しみ頂ける様準備中ですので、是非楽しみにしていて下さいませ^^

IBガエルより



2015年07月30日(木)15時13分
tky様へ

アンダの大切なお客様、tky様へ。

先日はアンダ別邸へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見やご苦言につきましては

一つ一つ真摯に受け止めて改善改良・進化に努めて参ります。
リゾート・倶楽部・別邸と3つあるアンダは
それぞれが個性的に、それぞれの良さを追求して
多種多様なお客様に便利にご利用頂ける事が願いでございまして
「ホスピタリティ溢れるホテル」である事は
アンダの共通言語であり変わらぬモットーでございます。

全てを目指しこれからも精進して参りますので
当ホテルグループへ変わらぬご愛顧承れましたら幸いでございます。
この度のご宿泊ならびにご意見誠にありがとうございました。

アンダ別邸伊豆一碧湖
フロントマネージャー
稲葉裕作



2015年07月24日(金)19時47分
おやじ〜!

前略

今回も色々お世話になりました。

6月初旬
季節がら雨に降られてチョット寒さを感じたりしながらも、紫陽花を十分に楽しみながらお伺い。
チェックイン後は、いつもの様にのんびりゆったりタイム
美味しい食事、美味しいお酒、自由気ままな時間と温泉。

7月中旬?後半?
今回は特に目的は無く、夏休みピークで賑やかになる前にアンダ別邸時間を楽しみにお伺い。
梅雨も明けて気温も上昇、それでも温泉は気持ち良いですよね(^^)v
さらに昼間は缶ビールを持ってテラスに行き、炎天下の中を吹き抜ける風を感じながらの冷えたビールも最高(^^)v
更にスタッフの皆さんから気軽に声を掛けて頂いて、チョットした会話も楽しみの一つ(^^)vいつでも話し掛けて下さいね(^^)v
度々お伺いしても、同じ食事にならない様に気配りまでしていただいてる美味しい料理も楽しみ(^^)v

もう何度も顔を合わせてるスタッフの方、新たに来られて今回初めてお会いしたスタッフの方、新たなアルバイトスタッフの方、全てのスタッフの方の気配りと応対が有るから、のんびりゆったり過ごす事が出来ます、これからも皆さん宜しくお願いします。

次回は9月後半のお伺いになります、もちろん予約済み!
『けんケロリン』で当選し頂いたアンダ倶楽部デイユースチケットで日中はゆったりしてから、お伺いしますね。

今回も色々とお世話になり、有難うございました。
次回もまた宜しくお願いします。


アンダ別邸スタッフの皆様へ
                  おやじ〜!より





2015年07月27日(月)06時16分
IBガエル

おやじ〜!様へ

いつもアンダ別邸への「お帰り」と
心あたたまるお便り本当にありがとうございます!

今回も当館でのご滞在を、ゆ〜たり・の〜んびり
お寛ぎ頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思います^^
アンダ別邸地方では日に日に増す
力強い日差しと蝉の鳴き声に包まれており
敷地内の木々達も照付ける太陽の恵みを
思いっきり感じております。

炎天下の下でキンキンに冷えたビール・・・最高ですね^^
日ごろの疲れをアンダ別邸の温泉で吹き飛ばして頂き
おいしいお料理といつものお酒で
元気をチャージして頂けましたら
これほど嬉しい事はございません。
今回ご挨拶させて頂きました新メンバーも
次回お帰り頂ける頃には少し成長しているかと思いますので
大きくなった姿に、ぜひご期待くださいませ♪

そして、今回はウェルカムイベント
「ケンケロリン」でのご当選おめでとうございます!!!
3つのサイコロを同時に振って頂く簡単なゲームでございますが
当選までは狭き門でございます。
このチャンスをぜひ有効活用して頂き
アンダ別邸とは一味違った姉妹店デイユースでのご滞在を
ご満喫くださいませ。

おやじ〜!様のお土産話を楽しみにお持ちしております^^
この度もご宿泊ならびにお便り誠にありがとうございました。

IBガエルより



2015年07月20日(月)19時34分
かき氷

大好きな宿泊施設として、何時も利用させていただいています。土曜日の宿泊だったせいか、とても込み合っているせいか、スタッフの質が前よりかわりましたね。特に夕食時には、機械的に感じ、笑顔がなく残念でした。アルバイト?で慣れていないようにも見受けられました。楽しみにしているアンダでの宿泊です。是非今後に期待。

2015年07月22日(水)02時04分
IBガエルより

かき氷様へ

すっきりしない梅雨空模様から一変し
力強い日差しが、アンダ別邸地方を照らしております。
敷地内の木々も日に日に緑が濃くなり
蝉の鳴き声がより一層、暑い季節を感じさせてくれております。

改めまして、かき氷様。
いつもアンダ別邸をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
「大好きな宿泊施設」といつの時もお気に召して頂き
大きな期待をお寄せ頂いたにも関わらず
残念な想いをさせてしまい
本当に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。

ご滞在をお楽しみ頂けるアクティブコンテンツ。
お腹いっぱいご満足頂ける特製ディナー。
豊富な飲み放題に、広々お部屋での癒しの空間。
いつ・何度「お帰り」頂きましても
ゆったり、のんびり、楽しくお寛ぎ頂けるホテルが
私ども“アンダ別邸”の目指すホテルでございます。
頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止めて
次回こそは、かき氷様に「楽しみにしているアンダ」を
お褒め頂けるように努めて参りますので是非ご期待くださいませ!

手足のまだ短い幼ガエルたちも
毎日一歩一歩前進して成長をみせております。
次回かき氷様に次回お帰り頂けました際には
より大きく成長した成人ガエルになっているかと存じますので
そちらも是非楽しみにしていてくださいませ。

この度もご宿泊ならびにお便りありがとうございました。
かき氷様のまたの「お帰り」をスタッフ一同心よりお待ちしております。

IBガエルより



2015年06月29日(月)17時53分
(=^・^=)222

ようやく一人お帰りです(笑)
あそこもここも・・・進化してる!
件の場所・水はねしない工夫はGOODですね^^
変わらないのはカエルさん達のお帰りなさいの声と笑顔でした。

早目のチェックインで念願の一碧湖1周散策も♪
フロントガエラーズさんのおかげでいい汗かけました^^
露天も満喫・これからのディナーはもちろん!!!
レストランガエラーズの皆様楽しみにしてますから〜

ではもうちょっとしたらワクワクの時間。
それまで胃袋の空きを作らなくっちゃね(何w


2015年06月29日(月)18時39分
IBガエル

(=^・^=)222様へ

健やかな天候に恵まれ
さわやかで心地よく吹き抜ける風が
本当に気持ちよい本日のアンダ別邸地方。
小鳥達が嬉しそうにささやく歌声を
BGMに大自然の中のお散歩は
身体の芯までエネルギーが充電される事
間違い無しでございます。

(=^・^=)222様
本日もアンダ別邸への「お帰り」誠にありがとうございます。
ちょうど今頃は・・・
レストラン“プルシル”にてお食事のお時間でしょうか?
料理長ガエル特製のコースディナーは
6月初旬より夏メニューに変更され
涼しげな品々の中にも
夏を感じさせるダイナミックな料理がございます^^
今回は2種類の特製ソースでお召し上がり頂ける様
お支度致しましたので是非ご賞味下さいませ!

いつもの変わらぬ「おもてなし」は当館自慢の
まごころサービスでございまして
館内の装飾や設備の数々は日々進化する事を
目標にしておりますがお客様をお出迎えする
スタッフガエル達の“心”は
いつまでも変わる事なく持ち続け参ります。

先日の姉妹店ご宿泊の際の
ケロバスツアーのお話など、まだまだお伺いしたい事が
まだまだたくさん・・・^^

是非、チャンスがございましたら
楽しかった一時の思い出話をお聞かせ頂けましたら
幸いでございます。
本日もアンダ別邸でのご滞在を
の〜んびり・ま〜たり気分でお過ごし下さいませ♪

IBガエルより



2015年06月21日(日)20時14分
ケロオ

親愛なるアンダガエラーズの皆様。

天気予報もひるがえし、アンダのカエルちゃん達にいっぱいパワーをもらったのか、雨に降られず無事帰宅しました。
友人とのロングステイ24時間、大満喫致しました^ ^ 今回も大変お世話になりました。ありがとうございます。
初のケロケロ送迎バス、テンションが上がりました!カワイイ♪
でも一つだけ気になったことが。車中でグループのホテルPVを流されてましたが、アンダ初帰りとなる友人は、楽しみに事前にホームページも見ない様にしていたので、これは到着までお楽しみを取っておいた方がいいと思いました。別邸以外の映像は拝見しましたが。
予想通り、友人の反応はただただびっくりの連続でした!お部屋はもちろんですが、お庭のガゼボで風に吹かれながら、アンダ別邸のスゴさを噛み締めていました(^^)
私が隅々まで案内したら「なんかケロオちゃんの別荘みたい。スタッフさんより詳しそう」と言われました(笑)。その通り、ここは私の大事な帰り場所。アンダ歴も10年ですからね〜♪ もしかしたらスタッフさんより知っている事があるかもしれません。
そんな愛すべき別邸で、疲労度マックスで辿り着いた私たちでしたが、ユルユルとリフレッシュする事が出来ました*\(^o^)/*
女子旅満喫のステイだったので、今回アンダガエラーズの皆様とゆっくりお話が出来なかったのが残念でしたが、また伺いますのでその時はたーくさんお付き合いくださいませ。
前回の宿泊のリベンジが出来て良かったです。
本当にいつもいつも変わらぬホスピタリティーをありがとうございます。
感謝を込めて。 ケロオ

2015年06月23日(火)04時48分
IBガエル

親愛なるケロオ様へ

本日のアンダ別邸地方は
さらりとした夜風が中庭を吹き抜け、
うっすら差し込む月明かりが
広々としたガゼボ公園を照らしております♪

改めましてケロオ様!!
この度もアンダ別邸への「お帰り」誠にありがとうございます^^
今回のご旅行は大切なご友人様との
“癒しの旅”とお伺いし、当館での〜んびりお寛ぎ頂けるか
心配でございましたが
ケロオ様の元気いっぱいのお便り拝見し
スタッフ一同ホッと胸を撫で下ろしております。

アンダ歴10年。
初アンダのご友人様をご案内してくださる
ケロオ様は・・・正にアンダスタッフ?!とばかりに
いつものケロTシャツが誰よりもお似合いで
スタッフ皆、ケロオ様のご友人様が羨ましい限りでございました。

お迎えのカエルバス、通称「ケロバス!」から
最長滞在プランの「24時間特別プラン」と
アンダ別邸の新化を余すことなく感じて頂き
スタッフの嬉しさもMAXでございます!
ご到着の際はお疲れのご様子でございましたが
心癒されるガムラン音楽と、お香のかおり・・・
存分にケロジー?をため込んで頂けたようで何よりでございます。

アンダ別邸はケロオ様の“第2の故郷”
であり続けることが出来る様
まだまだ新化・進化・深化とその歩みを止める事無く
進み続けて参りますので、
これからも末永くお付き合い下さいませ!^^
毎日がめまぐるしく変わる世の中ではございますが
アンダ別邸のケロオ様をおもてなしする心は
いつまでも変わることはございませんので
ご要望等ございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。
次回の「お帰り」もスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
この度もご宿泊ならびにお便り誠にありがとうございました。

IBガエルより



2015年06月10日(水)22時35分
女房に恋する旦那

誕生日 嬉し恥ずかし サプライズ

アンダリゾート様へは12月、3月、そして先日日曜日はアンダ別邸様へ
初帰りでした。 
ホタル観賞プラン+前日だった私自身の誕生日も祝して頂きました。以前の宿泊で記念日を迎えられた他のお客様のお祝いが素晴らしかったので自分の誕生日もと欲張ってみました。本当にありがとうございました。

静かに時を過ごすような宿かなと、到着した後に勝手に思っていましたので、カエルさんが花火を上げてくださったのは驚きました。
次は、女房の11月の誕生日を祝ってあげたいと思っています。

心残りは、到着後から飲み続け、飲みつぶれてしまってバータイムでキラキラ光るカクテルとラーメンが頂けなかった事だけです。腹八分目が一番!気をつけます・・・

アンダ様は私も女房もかなりのお気に入りなので伊豆界隈のグループ全ホテル制覇していこうと話しているところです。
また巡り巡ってお世話になるときは宜しくお願い致します。


2015年06月17日(水)22時49分
CYガエル

梅雨明けが待ち遠しい今日この頃、
アンダ別邸のお庭には露の風物詩
紫陽花の花が美しく咲き始め、伊豆の大自然を存分にお楽しみ頂けます。

改めまして、女房に恋する旦那様!
この度は、アンダリゾートに続きアンダ別邸への
初の“お帰り”誠にありがとうございます。
また、今回のご旅行は女房に恋する旦那様の大切な記念のご宿泊に
当館をお選び頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
是非、次回のご宿泊の際も素敵なお祝いとなるよう
精一杯お手伝いさせて頂きますので
ご要望などございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ^^
(より盛大なお祝いとなるよう次回も打ち上げさせて頂きます♪)

ご期待頂きました「バータイム」は
今回お楽しみ頂けなかったとの事でございますね・・・。
オーソドックスなお酒から
季節イベントにちなんだオリジナルのカクテルなど
お客様のお好みに応じてお楽しみ頂けるかと存じますので
次回こそは、リベンジ!!
アンダ別邸、夜のご滞在を存分にお楽しみ下さいませ♪

伊豆にございます姉妹店ホテルは、
それぞれ赴きの異なる「お帰り処」となっておりますので
ご旅行プランに合わせてお選び頂けましたら幸いでございます。
いつ・何度お立ち寄り頂ましても飽きる事の無い。
そんな“寛ぎ”と“楽しみ”を
お支度をしてお待ち申し上げております。
この度はご宿泊ならびにお便りありがとうございました。
女房に恋する旦那様の次回の“お帰り”を
スタッフ一同心よりお待ちしております。

CYガエルより



2015年06月10日(水)10時21分
にゃんこ姉さん

なんと2年8ヶ月ぶりのお帰りだった、にゃんこ姉さんです。まだ、貸切露天風呂も無くて寂しかった頃でしたが、久しぶりに別邸に帰って来た時の感想として、「変わらない場所がここにはある」と思いました。まさしく別邸と言える程の静かな雰囲気…気ままに来るにはとてもいいと思いました♪

スタッフさんとの変わらないコミュニケーション、アンダグループにいけばどこかで懐かしいスタッフに会える、そして新人さんからの成長を見られる事が凄く楽しみな1つでもあると思いました♪

新人さんって、まだまだお客さん目線で見られるチャンスだと思うのでたくさん提案して、これからのアンダグループの改革をしてもらいたいですね!次に帰った時にはもっと素敵な別邸になっていたらいいのに…

ひとまず、11月頃に確実にお世話になると思いますので、成長を楽しみにしています!先輩方々、常連の私から見てもこれからの成長に期待の出来る新人だと思うので、是非サポートしてあげてください!

2015年06月17日(水)22時48分
MIガエル

にゃんこ姉さん 様へ

アンダ別邸への久しぶりの“お帰り”&お便り誠にありがとうございます^^

本日のにゃんこ姉さん様のお便りのお返事担当は、
別邸のお庭にできた初梅を見て‘美味しそう・・’とよだれを垂らす
少しの花と沢山の団子をこよなく愛するMIガエルでございます。

やっと、おたまじゃくしに小さな手と足が生え始めたMIガエル、
実は新人ガエルの頃から
にゃんこ姉さん様とお近づきになりたいと
楽しくお話しをする先輩カエルの影から密かに見ておりました^^;

「変わらない場所がここにはある」

先輩ガエルよりアンダグループを知り尽くし、
歴史を肌で感じているにゃんこ姉さん様。
別邸もまた愛して頂いていると感じる温かいお言葉に
うるっとしてしまいました。

ご滞在中の時には、念願叶い
沢山お話をする事ができ、楽しいひと時とても幸せでございました♪

昔の別邸での想い出・・・
伊豆の隠れた名店・・・
ちょっとした裏情報・・・

色々なお話をありがとうございます^^
にゃんこ姉さん様は久しぶりの別邸でのお時間を
満喫していただけましたでしょうか。

キッチンガエラーズ自慢「特製ディナーコース」へのお褒めのお言葉、
新人SKYガエルへの温かい応援のお言葉、
にゃんこ姉さん様より別邸への大きな『愛』を沢山頂けた事
カエルの水流のごとく溢れ出る感謝の思いでいっぱいでございます!

新人SKYガエルも、あまりの嬉しさに
いつも以上に元気に飛び跳ねております♪

これからも“別邸らしさ”を大切に皆で一歩一歩成長してまいりますので
是非是非、期待に大きく胸を膨らませて
11月に“おかえり”頂けるのを楽しみにお待ちしております。

追伸
今度のお休みには、教えて頂いた隠れた名店へ行ってみようと思います!
(しっかりご報告させて頂きますね☆彡)
にゃんこ姉さん様おススメの隠れた名店トーク〜第二弾〜を楽しみにしております^^

**MIガエルより**



2015年05月08日(金)19時42分
もぐもぐ

久しぶりにココに帰ってきました。
いつも通りの皆さんの笑顔に迎えられて、居心地のいいトキを過ごせました。
今日は、宿泊者数がやや少なめのようで、お風呂も食事もゆったりとした感じで最高でした。
次はいつ帰ってこようかな〜♪



2015年05月09日(土)05時10分
IBガエル

もぐもぐ様

アンダ別邸地方をゆっくり流れる薄雲の隙間から
やわらかな月の光がアンダ別邸を
照らしてくれており、皆様のお休み時を
やさしく包み込んでくれております。

改めまして、もぐもぐ様!
本日もアンダ別邸に「お帰り」頂き誠にありがとうございます^^
“いつも通り”と、もぐもぐ様に当館でのご滞在を
ゆったり・のんびりお過ごし頂けたご様子のお便りに
スタッフ一同、ホッと胸を撫で下ろしているところでございます♪

気に召して頂けましたお食事は
3月中旬よりスタートしました料理長ガエル特製の
コースディナーでございまして
大ぶりの金目鯛をまるまる1尾使用した
メニューが自慢のお料理となっております^^
料理長自慢のサフランをきかせたトマトスープは
皆様に大変好評を頂き、やわらかい身の金目鯛と
相性はバツグンでございます!

いつも通りにおいしいくお召し上がり頂けるお料理と
いつも通りに快適に過ごせるお部屋
いつも通りに気持ちよくご利用頂ける貸切温泉
何度「お帰り」頂けましても
飽きるこのないよう日々、進化・新化と
毎日一歩ずつ前進して参りますのでこれからも末永く
アンダ別邸とお付き合い頂けましたら幸いでございます。

これからの時期のおススメは、何と言っても
「蛍」でしょうか!!
年々数が減少し、今となっては貴重な大自然の代名詞。
アンダ別邸よりお車で10分ほどの松川湖では
6月の中旬より「蛍鑑賞会」が行われておりますので
次回お立ち寄りの際のプチ情報としてご案内させて頂きますので
是非ご参考になさって下さいませ^^

この度もご宿泊ならびにお便り誠にありがとうございました。
もぐもぐ様のまたの「お帰り」をスタッフ一同
心よりお待ちしております。

IBガエルより



2015年04月18日(土)19時33分
ひげおやじ

今回、アンダグループ2件目の訪問ということで「アンダ別邸」にお世話になりました。先日は伊東の「風の薫」にも宿泊させて頂き、かなり満足度が高かったので今回も期待しておりました。

結論から言うと、「頑張ってるな〜」・・・ちょっと微妙な表現でしょうか???笑

アンダさんのスタッフの皆さんはお若い方が多く、非常にフレンドリーな雰囲気で接して下さり、オヤジ一人旅にとっては非常に嬉しい限りです。今回はフロントのIさんとロビーで立ち話をしてしまって、
凄い感じのいいお姉さまで、ファンになりました笑

施設面で気がついた所を幾つか指摘させて頂きましたが・・・

ただ施設が良ければすべてOKって事でもないので、気を悪くなさらないで下さい。
それを補って余りあるスタッフの方々の熱意を感じました。Iさんにも
お話しましたが、今度は嫁OR娘を連れて行きたいと思ってます!

スタッフの皆様、これからGWに向けてお忙しい日々が続くと思います
が明るく元気に頑張って下さい。

PS:夜食のラーメン美味かったです(特に塩)

2015年04月19日(日)00時34分
MIガエル

ひげおやじ様へ

葉桜の新緑と、気持ちのよい爽やかな風が、
小さな初夏の訪れを感じる季節になりました^^

桃の節句も過ぎ、桜の名残を感じながら、
今度は柏餅の季節・・・
あっ!!
端午の節句の季節ですね^^;

ひげおやじ様は、緑に囲まれたアンダ別邸でのご滞在中
ゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。

改めまして、この度ひげおやじ様のお便りのご返事は、
少しの花と団子をこよなく愛する
MIガエルが担当いたします♪

先日は、姉妹店「風の薫」にも
“お帰り”頂きありがとうございます。
伊豆のエリアには、タイプの異なるホテルが5つあります。
「風の薫」は“ラグジュアリーな和ホテル”でございます。

今回“お帰り”頂きました「アンダ別邸」は、
緑に囲まれた中で、ゆっくりとした時間を
楽しんで頂けるよう努めています。
まだまだ模索しながらで、
たくさんのお客様からのお声を元に
成長しておりますので、
アンダグループデビューして頂いたひげおやじ様も
どうか成長していく「アンダ別邸」を
温かく見守ってくださいませ^^

そして、ひげおやじ様の別邸デビュー同様MIガエルもまた、
別邸デビュー初日でございました。
ちょっとしたことでひげおやじ様とお話をする機会が出来、
初めての仕事場であたふたしているMIガエルの
人生相談まで乗っていただき、
楽しいひと時を過ごさせていただきました^^
これからもMIガエルの成長も一緒に見守っていてくださいね♪

次回の“お帰り”では、
奥様とお嬢様のお帰りも楽しみにお待ちしております。

PS.
悩まれていたお嬢様へのお土産は喜んで頂けましたでしょうか?
是非その時のエピソードを聞かせて下さいね^^

**MIガエルより**


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