クチコミ・伝言板アンダの森
お客様の想い出、ご感想等「生の声」をお聞かせ下さい。


お客様のステキな想い出を語って頂いたり、励ましやご意見、ご希望、アイデア等も頂き、
アンダの森をもっともっとお客様の立場で進化させる為、
クチコミ&伝言板コーナーを開設させて頂きました。
私達アンダスタッフは「お客様の立場で楽しいホテル作りにチャレンジする」が基本テーマです。
これからもお客様のご意見を参考に、心から「お帰りなさい」という感謝の気持ちで
毎日お迎えさせて頂きたいと存じます。
お客様の心に、伊豆の満天の星空とアンダの森での楽しい想い出が残りますように・・・・・

 

お願い  伝言板管理者としてごくまれにお客様から頂いた文章(全文または一部)の削除・修正を行わせて頂く場合がございます点、ご了承下さいませ。
他社,者・他店への誹謗、中傷等もご遠慮お願い申し上げます。

 
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2013年11月29日(金)16時32分
おやじ〜!

前略

今回も2泊3日お世話になりました。
また色々と便宜も図って頂き、有難う御座います。

今回のお伺いは、紅葉の時期ともあって
ドライブがてら、箱根経由で伊豆スカイラインへと入り伊豆へ向かい
奥野ダムと一碧湖等へも立ち寄り、富士山と紅葉の景色を満喫してからチックインさせていただきました。

チェックイン後は、ゆったりのんびりと過ごさせていただきましたよ(^.^)

今回の宿泊・・・・
『プレミアムルーム』へ宿泊させていただきましたが
内装が今までと変わり、今まで以上に落ち着いた雰囲気となり最高に良かったです。
『露天風呂』やっぱり屋外のお風呂は良いですね〜(^^)v
空いてる時間を見計らって何度も入っちゃいましたし
清掃管理も行き届いて気持ち良く入浴できました。
もう少し壁が低いと解放感が増す様にも感じましたが、あれ以上低かったら周りから見えてしまい色々と問題も有るのでしょうね!
『夕食』これもまた今まで以上にアレンジされ、とても美味しく大好きな赤ワインを飲み過ぎない様に調整するのが大変でしたよ^_^;

もう何年になるでしょう?何十回とお伺いさせて頂いてますが・・・
まさに『進化し続ける』そんな宿ですよね(^^)v
これから先も、また何十回とお伺いし続けると思いますが
次にお伺いするのが毎回楽しみでなりません。

次回のお伺いは、年末年始と仕事の忙しさが一区切りついてから
1月の後半になります、もちろん予約はチェックアウト時に入れさせて頂きました。
また、のんびりゆったりと過ごしにお伺いしますので
スタッフの皆様・・・宜しくお願い致します。

今回も大変お世話になりましたm(__)m
アンダ別邸スタッフの皆様へ。
                   おやじ〜!より


2013年11月29日(金)22時39分
IWSガエル

おやじ〜!様

空気が澄み渡り
夜空の星たちが一段とキラキラ輝く
そんな季節になりました。
広〜いお庭で星空を眺めていると
無限の宇宙へと羽ばたいている様な
不思議な感覚に魅了されます。

改めまして、おやじ〜!様。
いつもいつも私共「アンダ別邸伊豆一碧湖」を
ご愛顧頂き、心より「テレマカシ〜」でございます。
今回の「プレミアムルーム」
おやじ〜!様にお気に入り頂けた事が
別邸ガエラーズは嬉しくてなりません。
天蓋付の広〜いベッドに
ゆったり寛いで頂けるマッサージチェア
別邸ガエラーズがこだわりぬいた
バリ家具や照明等々
全てが“お帰り”頂きます皆様の
笑顔を想像しながら作り上げました!
「貸切露天風呂」も
お庭の木々たちの協力で
森林浴の効果も!?
マイナスイオンたっぷりの心地よい空気を
カラダいっぱい吸い込んで
身も心もリフレッシュ!
日頃の疲れも一気に吹き飛んでしまう事
間違いなしでございます!

お食事に関しましてもお褒め頂き
料理長ガエルも喜んでおりまして
今後もおやじ〜!様の大好きな
赤ワインをもっともっと
おいしく飲んで頂ける様
頑張る!と張り切っております(笑)

おやじ〜!様におかれましては
ここ数年で何十回と“お帰り”頂き
そして貴重なご意見・ご感想などの
嬉しいお便りも毎回頂戴出来
私共別邸ガエラーズは幸せ者でございます。
次回は年明けにご予約まで頂き
感謝の言葉しかございません。

おやじ〜!様のお言葉をお借りすると
「進化し続ける」と言う事の大切さを常に考え
“お帰り”頂きます皆様に
「おっ!」・「あっ!」と
常に新鮮な驚きや感激
そしていつお越し頂いても感じて頂ける
「安心感」
そんなホテルへと成長出来る様
別邸ガエラーズは奮闘しております。

今後もおやじ〜!様のご期待を裏切らぬ様
精一杯努力して参りますので
次回の“お帰り”を
別邸ガエラーズ一同
心よりお待ち申し上げております。

最後に…
今年一年間、おやじ〜!様には
大変ご贔屓にして頂き本当に感謝しております。
来年もおやじ〜!様にとっての「いつものお帰り処」であります様
精進して参りますのでどうぞご期待くださいませ!


 アンダ別邸伊豆一碧湖
      IWSガエル



2013年11月22日(金)00時02分
髪さん

ついに露天風呂が出来ましたね。
知らないで行ったので驚いちゃいました。
なんか、レストランが同じ感じなのに広く感じました。
今回は子供も朝食に満足していました。
前回は少し寂しかったのですが今回は大満足でした。
レストランの係りの人達も親切でしたし、サービスのカラオケもお昼まで楽しませてもらいました。
本当に有難うございました。
子供達がまたすぐ行きたいって言って家で駄々をこねてばかりです。
また来年早々にお邪魔することに為りそうですので、また宜しくお願い致します。
親切で温かい応対、本当に有難うございました。

2013年11月23日(土)18時51分
HSガエル

一碧湖周辺では、秋の紅葉が見頃になって参りました。
11月の最終週・12月初旬にかけては
一碧湖の散策コースがとってもオススメです♪

つい先日も早朝散策をしていると
手をつないだご年配のご夫婦が紅葉を眺めておりました。
なんだかホッコリ♪

改めまして髪さん様

この度の“お帰り”誠にありがとうございます。

そう、そうなんです!
ついにアンダ別邸にも「貸切露天風呂」が登場致しました。
苦節5年(笑)これまで何度も「貸切露天風呂」が完成する
夢を見てきましたが、皆様の熱いメッセージをいくつも頂き
ようやくお応えできる日が来ました!

ちょっと肌寒い季節にはなってきましたが
それも貸切露天風呂の醍醐味!

広〜い庭園の中に佇む貸切露天風呂は
自然の小動物の鳴き声や
原生林の葉が揺れる音を聞きながら
マイナスイオンに包まれてご入浴ができます。

完成直後、HSガエルも早速一番風呂に…フフフ
意外に(笑)広い貸切露天風呂は
此のアンダ別邸にひっそりとたたずみ
他のお客様のお目を気にされる事なく
緑溢れる自然の中でご家族やカップルで
水入らずの癒しのひとときをお楽しみ頂けます!


ナント、24時間いつでもご入浴ができますので
ご夕食前、就寝前、朝風呂!とお客様のお好きな時間に
お入り頂く事が可能です。

ぜひ何回でも!?貸切露天風呂をご堪能ください。


お食事もカラオケも存分にお楽しみ頂き
お子様の笑顔が思い浮かびますね♪

来年早々にも“お帰り”頂けるとの大変嬉しいお言葉
誠にありがとうございます。

お子様が待ちきれない時はぜひ年内にでもお越しください♪

アンダ別邸ガエラーズ一同
髪さん様の“お帰り”を心よりお待ち致しております。


アンダ別邸伊豆一碧湖
HSガエルより




2013年10月31日(木)15時59分
(=^・^=)222

今日も思い立ったように電話。
明日は伊東に泊まりとなっていたのでその前に命の洗濯をw

ネットでお部屋の空きだけ確認して・・・
アンダリゾートから予約を入れていただきました。
淑Nカエルさんではなくて残念だったけれど、
HAガエルさんお手間かけました〜ありがとう^^
最新情報(?)で露天完成!だと伺いルンルンで出発^^

お初にお目にかかったフロントガエルさん。
優しく話す様子に好感が持てます。

そして早速新しい露天風呂を満喫。
こちらは本当に静かですね〜
ついつい長湯してしまいそうな感じです。
明朝までに何度入る事になるのか?(笑)

今月二度アンダリゾートに帰ってます。
ディナーも違いを楽しみに!
もちろんバータイムも久々飲めそうなので♪

明朝Mr.ダンディー(OZガエル門下生)に会えるかも?とワクワク♪
早帰りせず済む貴重なお泊りなので、
じっくり別邸を楽しませていただきます。



2013年10月31日(木)21時13分
CKガエル

(=^・^=)222様

11月も目前になり
周辺の木々達もそれぞれ衣替えをしております。
朝夕の冷えこみも晩秋を感じさせてくれる
今日この頃でございます。

改めまして(=^・^=)222様
いつもお帰りいただきましてありがとうございます。
お返事が遅くなり大変申し訳ございません。

お初にお目にかかります
フロントの新米CKガエルでございます。
未熟者ではございますが
立派な別邸ガエラーズに
なる為日々精進しております。

今朝ほどアンダリゾートのHAガエルより
連絡をうけ別邸ガエル一同(=^・^=)222様の
お帰りを心まちにしておりました。

さっそくオープンしたての
貸切露天風呂に向かわれましたので
「どうかな?気に入ってもらえたかしら?」
と気になりソワソワしておりましたが
ご満喫いただけたとの事
大変嬉しいかぎりでございます。

森の香り漂う露天風呂でございますが、
夜になりますと虫たちの大演奏会が
お楽しみいただけますので
是非ご堪能くださいませ。
ただ夜になりますと
ご用意しております作務衣だけでは
湯冷めしてしまいます。
そんな時はフロントにて
フリースをご用意しておりますので
お声掛け下さいませ。

この度はごゆったりのご出発とのこと
どうか秋のアンダ別邸を
心行くまでお楽しみくださいませ。

アンダ別邸伊豆一碧湖
CKカエルより


2013年10月31日(木)23時25分
(=^・^=)222

CKカエルさんへ

早いレスをありがとうございます。

二ヶ所の露天を満喫!!!
どちらも気に入りましたよん。
ただ使う側の気配りに関して思うところは少々。
バータイムの間に使った時になんだけれども・・・
自分が不快感を与えていないといいなって感じです。

美味しいディナーも舌鼓^^
レストランガエラーズさんの心配りとシェフのお気遣いに感謝!
お野菜とっても美味しくたれも要らずに食べました〜
やっぱりデザートだけは一人前でなく三人前欲しい(笑)

バータイムも美味しいカクテルをいただきました。
珍しい物が嬉しいです♪
(=^・^=)444にも飲ませたかったぁ。
こちらもお願いを叶えていただき、
二人のカエルさんのお陰でゆったりな時間。
どうもありがとう^^

明朝までアルコールの力を借りて熟睡出来ますように♪
オヤスミナサイ^^



2013年11月02日(土)22時32分
CKガエル

(=^・^=)222様へ

まだまだ若葉マークのCKガエル…
ご返信の文章を考えるのにも丸一日がかりで申し訳ございませんm(__)m


露天風呂ご満喫いただけたとのこと
ホッと胸を撫で下ろしております。

こちらの露天風呂はご予約不要!
空いている時に自由にお入りいただけます。

ゆえに
定期的にチェックし(ダッシュ!)
ピカピカに磨いておりますが・・・汗
ご心配を頂きありがとうございます。


☆別邸ガエラーズより 皆様にお願いです☆

お使い頂いたバスマットは
備え付けの篭がございますので
そちらへお入れ下さいますよう
お願い致しております。

またせっかくだからゆっくり
長湯をお楽しみ頂きいたとは思いますが
くれぐれものぼせないように
ご注意くださいね。

沢山の皆様にお楽しみ頂きたいので
ご協力お願い致します!


お食事もお気に召して頂けたようで
レストランガエル達も
大喜びで跳ね回っております。

今度はぜひ(=^・^=)444様とご一緒に
“お帰り”くださいませ。

別邸ガエラーズ一同
(=^・^=)222様のお帰りを
心よりお待ち申し上げております。

アンダ別邸伊豆一碧湖
     CKカエルより



2013年10月31日(木)00時52分
にんじんしりしり


先日お世話になりました、にんじんしりしりと申します。

アンダリゾートに何回かお世話になり、別邸にもいつか行ってみたいなぁ〜と思っていた所、厳選いい旅プランを見つけて思わず即予約してしまいました♪

やっぱりリゾートと色々比べてしまいますね…(^^;) 

25日に露天風呂が出来ると言うので私達が泊まった28日には大丈夫かな〜と期待してたら、まだ出来て無くて残念でした。

いつから露天風呂使えますか?

和洋室のお部屋を使わせて頂きましたが、色々な所にかえるさん達からのメッセージと言いますか案内が書いてあって楽しかったです♪

朝食ビュッフェの種類が少ないみたいな口コミありましたが、私は十分でしたよ。
アサリのお味噌汁美味しかったです♪
あとチキンも♪
可愛らしいスイーツもあり美味しかったんですが、何のスイーツなのか分からなかったので説明書きが有ると嬉しいです。
 
今回夜のバータイムを寝過ごしてしまい…
折角飲み放題だったのに残念無念です(´Д⊂ヽ

なのでまた別邸さんにお邪魔出来たらなと思っています♪

今度お邪魔する時はビリヤードをしたいと思うんですが、別邸宿泊者も無料ですか?
そしてチェックイン前やアウト後の利用は出来ますか?
ライブラリーもイン前アウト後の利用出来るのでしょうか?

アンダさんが大好きなので皆さんの口コミをよく拝見させて頂くんですが、今回の旅行中色々な所で口コミの意見通りな所をみました。
(良い所も惜しい所も)
リゾートさんに行く度、毎回素敵に変わっている所があって何回行っても楽しめるので、別邸さんもこれからどんどん素敵な別邸になって行くのを楽しみにしています♪






2013年10月31日(木)21時11分
IWSガエル

にんじんしりしり様

今の時期アンダ別邸は
木々に囲まれ静寂が包む場所...
心も身体もリフレッシュには
もってこいの季節!
別邸ガエラーズも
木々に囲まれた広〜いお庭で
新鮮な空気を体いっぱいに吸い込んで
今日も奮起しております!

改めまして、にんじんしりしり様こんばんは。
先日のアンダ別邸への「お帰り」や
姉妹店アンダリゾートへの「お帰り」と
私どもアンダグループをご愛顧頂き
心より感謝申し上げます。

お便りの中より
チェックイン前後の
施設のご利用に関しましては
もちろんご利用頂けます!
※ お風呂・カラオケに関しましては
ご了承下さいませm(_ _)mモウシワケゴザイマセン
折角のご旅行でございますので
皆様のお時間が許す限り
お楽しみ頂き笑顔になって頂ければ
幸いでございます。

此度はバータイムを寝過ごして
しまったとの事( ̄□ ̄;)!!
季節限定のメニューなども取り揃え
ご用意しておりますので
次回は是非とも夜更かしをして頂き
存分にお楽しみ頂ければうれしい限りです!

そしてそして露天風呂に関しましては
遂に完成致しました!!!
大変お待たせ致しまして
誠に申し訳ございませんm(-_-)m
木々に囲まれた大自然の中に
雰囲気の良い別空間が突如出現!
っといった感じで
別邸ガエラーズも納得の
素敵な露天風呂になりました!
ヾ(@⌒▽⌒@)ノワーイ!
「お帰り」頂きます皆様にも
必ずご満足頂けると感じております。
マイナスイオンと温泉の効果で
カラダぽかぽか・心スッキリ
良い事づくしでございます。

私共アンダ別邸は
皆様からお寄せ頂きます
貴重なご意見・ご感想が
成長の糧でありますので
これからも沢山の皆様に
「お帰り」頂ける様工夫し努力し
最高の笑顔でお出迎え出来ます様
精進して参りますので
今後もご期待頂ければと存じます!

次回「お帰り」頂ける際には
此度のご満足を上回る
感激・感動・おもてなしを
感じて頂けます様、ご用意して
またの「お帰り」を
別邸ガエラーズ一同お待ち申し上げております。


         アンダ別邸伊豆一碧湖
            IWSガエル



2013年10月27日(日)19時06分
クリームチーズ

いつも、利用させていただいています。気に入って何回もリピし、これからも、また利用させていただきます。ただ、朝食時にフロア担当の女性がぺちゃくちゃしゃべっていて、残念でした。仕事中なら、私語は慎んで。せっかく爽やかな朝が台無しです。

2013年10月28日(月)22時50分
HSガエル


クリームチーズ様

いつもご利用を頂き、誠にありがとうございます。

此の度のご宿泊に際しまして、私共スタッフの気の緩みから、大切なご滞在のお時間にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

お客様と楽しく会話を楽しむ=ご滞在をより楽しいものに!
というスローガンのもと、お客様との距離感を大切にし接遇を致しております。

しかしながら、私的な会話はクリームチーズ様のおっしゃられる通り、せっかくの楽しい気持ちも台無しになってしまいます。

今回のご指摘を真摯に受け止め、スタッフの共有事項として、今後このような事がないよう努めて参ります。

それでも「これからも、またご利用させていただきます」との大変嬉しいお言葉を頂き、私どもも喜ばしい気持ちと共に、更に身の引き締まる思いでございます。

この10月には4日間の休館メンテナンスを頂き、館内施設も更に“進化”致しました。

・カラオケルームが2室⇒3室に!
・お部屋のグレードアップ⇒プレミアムルームが登場!
・そしてついに貸切露天風呂がオープン!

など、お客様のご滞在がより楽しいものになるよう
これからも“進化”していくアンダ別邸にどうぞご期待くださいませ!

クリームチーズ様のまたの“お帰り”を心よりお待ち申し上げております。



2013年10月21日(月)04時13分
kaigan

今回3度目です。
おいしい料理と気持ち良いスタッフ皆様ありがとうございます
嫁の誕生日と結婚5周年、イイ記念日になりました。
僕にとって、こちらの24時間開放の図書室が非常に有難いです。
夜中に目が覚めて2〜3時間起きて又軽く睡眠するのが日課ですので
ここは家族に気兼ねなく宿泊できるので
最高です。
また、来れる日を楽しみにしています。
カエルぬいぐるみ3つ目を義母からプレゼントで、もうすぐ4歳の娘大喜びです。

2013年10月23日(水)21時00分
IWSガエル

Kaigan様

アンダ別邸大改装!
別邸ガエラーズは
大忙しで新たに別邸の目玉となる
露天風呂・スイートルームなどなど…
今以上に皆様の笑顔が溢れる
アンダ別邸に変身中でございます。
※今月末には完成予定でございます。


改めまして、kaigan様こんばんは。
この度の「お帰り」といつもアンダ別邸を
ご愛顧頂き誠にありがとうございます。
また、奥様のお誕生日にご結婚記念日と
大切なお日にちでございましたが
心に残る素敵な一日にして頂けましたご様子に
別邸ガエラーズ一同
飛び跳ねて喜んでおります!
ε―ヽ(*^∀^)ノ。゚+.お祝い♪

Kaigan様ご家族様の
楽しんでおられる情景が
目に浮かんで参ります。
私共アンダ別邸では
お客様が笑顔になって頂く為に
「こんな事あったらいいな」や
「こ〜したいな」等
皆様の貴重なご意見・ご感想を
形にすべく日々努力しております。

お誕生日・ご結婚記念日
様々なイベントで
「お帰り」頂きますので
サプライズの演出等も
出来うる限りご協力させて頂き
皆様が笑顔になれば
私共も笑顔になれる!
その笑顔で更に
「お帰り」頂いております皆様が笑顔になる
という幸せの連鎖を生み出せれば最高です!
私共アンダ別邸は
皆様の「一番のお帰り処」が目標!
そんな皆様からの
お便りが心底嬉しいのです!

最初に戻ってしまいますが
露天風呂やお部屋の改装は
そんな皆様からお寄せ頂いた
沢山のお言葉を
形にさせて頂いた結果でございます。
これからも「お帰り」頂きます
皆様に心からお寛ぎや
感激・感動を感じて頂ける様に
別邸ガエラーズ一同
全力投球して参りますので
またの「お帰り」を
心よりお待ち申し上げております。

        アンダ別邸伊豆一碧湖
           IWSガエル





2013年10月07日(月)16時09分
ナギさん

こんにちは〜☆
10月19日に今年入ってから3度目のお帰りです。
行く度にかえるやに行きグラスを大量に彫って帰ります。
先生はいつも大変良くしてくれます。。

3月にリゾート&別邸☆8月に倶楽部☆
一ヶ月前に予約を入れてから毎日わくわくしてます。
今回は初めて行く友人らとアンダ系列の旅です。。
お酒が好きな友人なので、アンダの雰囲気と共に気に入って貰える事を楽しみにしております。
いつもはあまり行く前にコメントする事はないのですが、
皆様の口コミを見ていたらつい書きたくなっちゃいました(笑)
それはきっと、カエラーズさんから暖かいお返事あるからでしょうかね

早くバータイムで食べる絶品イカの一夜干しが食べたいですね。
これからサプライズの件でお電話しようかなぁと思います。
女子三人旅宜しく御願いします*^^*

2013年10月08日(火)22時57分
IWSガエル

ナギさん様。

10月に入り広〜いお庭の木々たちも
少しづつ色付きはじめ
秋の陽気漂う今日この頃...
心地良い風に吹かれながら
別邸ガエラーズは今日も元気に飛び回っております。


改めまして、ナギさん様こんばんは。
いつもいつも私共アンダグループを
ご愛顧頂きまして♪テレマカシ〜♪でございます。
(インドネシア語でありがとう)
そして年内で3回の「お帰り」とは
うれしい限りでございます。
私共別邸ガエラーズも
ナギさん様にお目にかかれる事を
心待ちにして日々励んでおります。

此度の「お帰り」は女性3名様の
女子会との事!
沢山召し上がって頂き、更に飲んで!歌って!
しっかりとお楽しみ頂ければと存じます。

私共は皆様よりお寄せ頂く
沢山のお便りを参考にさせて頂き
貴重なご意見・ご感想を
「お帰り」頂いた際に形に出来る様
努力を積み重ねております。
なぜなら...!
皆様の笑顔が見たいから!
この一点に限ります。
皆様の喜びは私共別邸ガエラーズの
喜びでもあるのです(笑)
そしてナギさん様一押しの
絶品イカの一夜干しも
たぁ〜くさんご準備して
「お帰り」をお待ちしております。
ここで耳寄りな情報です!
バータイム限定で新メニューも
ご用意させて頂きました。
お酒にぴったりのおつまみといえば...
という事で全貌は当日までの
お楽しみにして頂ければ幸いです!

まだまだ私共アンダ別邸伊豆一碧湖は
皆様のご満足を追い求め
高見を目指して参りますので
これからもアンダ別邸伊豆一碧湖
そしてアンダグループに
ご期待頂ければと存じます。
それでは当日ナギさん様に
お目にかかれます事を楽しみに
別邸ガエラーズ一同「お帰り」を
心よりお待ち申し上げております。


         アンダ別邸伊豆一碧湖
            IWSガエル


2013年10月18日(金)11時44分
ナギさん

IWSガエル様 ご返信ありがとう御座いました。
あいにく明日はお天気が良くないみたいで残念ですが
待ちに待ったアンダの旅楽しみにしております。

ただ一つ残念な事が、、
今のシステムが変わってしまう事
その前に偶然こられて良かったのですが
私は別邸には別邸の良さがあると思うので、露天風呂等なく前の価格で楽しみたかったです。
色々な方が貸切を希望していたので、いつか設備が増え価格が変わってしまうのでは、、、と思っておりました。

アンダ系列は個々の良さがあるので大変残念に思います。
ただ私の様に思う者もいるという事だけ分かっていただけたらと思います。
変らずまた帰ると思いますが、価格により少し気軽にこれなくなりそうです。
長々と意見を書いてしまい、すみません。。
アンダファンとして少し伝えたかったもので、、
十人十色 色々な意見のある中常に進化と向上心のあるアンダさんこれからも色々と頑張って下さい。
有難う御座いました。

2013年10月19日(土)14時36分
IWSガエル

ナギさん様

本日、曇りときどき...
こんな日の別邸ガエラーズは
マイナスイオンたっぷりの
心地よい風に吹かれながら
一碧湖まわりをお散歩しております。

改めまして、ナギさん様こんにちは。
お返事が遅くなりまして
大変申し訳ございません。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。

ナギさん様の仰られますとおり
「お帰り」頂きます沢山のお客様より
貸切露天風呂などご意見を頂戴しております反面
ナギさん様の様に
ご愛顧頂いておりますお客様の中でも
現状のままの「アンダ別邸伊豆一碧湖」が
好きなお客様も
いらっしゃる事も確かでございます。
そんな皆様にも必ずやご満足を感じて頂ける
「おもてなし」の心をスタッフ一同持ち
一人でも多くのお客様に
新しい「アンダ別邸伊豆一碧湖」の
ファンになって頂ける様
尽力して参りますのでご期待頂ければと存じます。

そして...私共も待ちに待った
ナギさん様にお目にかかれる日です(★^ω^)ニッコリ★
お空のご機嫌は少々斜めですが(汗)
おいしいお食事と広〜いお部屋で
皆様でゆったりと
お過ごし頂ければと存じます。

それでは別邸ガエラーズは
お出迎えの準備をし
最高の笑顔で皆様をお迎えしたいと存じます。
道中お気をつけてお越し下さいませ。
お会い出来るのを楽しみにしております。


        アンダ別邸伊豆一碧湖
           IWSガエル



2013年10月06日(日)09時13分
Cyocoa

先日、2名で利用をさせていただきました。
その節は大変お世話になりました。

チェックイン・アウト時間のフリースタイル、お洒落な入り口・内装、
ホテルの固定概念に捉われない貴社のコンセプトを感じました。

私は毎月1回は旅行するほどの旅行好きなのですが、アンダ別邸様は、
利用して良かったと思える素晴らしいホテルの1つになりました。

ただ、良かっただけに、残念だなと思えるところがありましたので、
大変恐縮ですが、1利用者の意見としてお聞きいただければと思います。

大浴場。
お洒落なホテルの内装とは打って変わって、ギャップの激しい質素な作り。
内装にあそこまで力を入れたのであれば、お風呂にも力を入れるべきだと思います。
伊豆は正直、観光スポットと呼べる場所は多くありません。
個人的な意見ではありますが、旅行の趣旨として、食事と同じくらい
温泉が重要なポイントになります。

また、脱衣所の天井四隅、ドライヤーの通風孔にはホコリが溜まっており、
とにかくお風呂周りはかなり残念だったと言わざるを得ません。

あのお風呂では正直、知人や家族に自身を持って、紹介することができません。
改装、増設は難しいとは思いますが、是非検討いただけますと幸いです。

カラオケルーム。
廊下に出ると歌声が外に漏れて、せっかくの雰囲気が台無しです。
あと、利用はしませんでしたが、開いていた扉の近くを通ると、
汗臭かったです。(2つある内、ギャラリールーム付近の方)

朝食バイキング。
悪くはありませんでしたが、ホテル内で調理をされていない、
出来合いの物がほとんどでしたので、ちょっと残念でした。
朝食バイキングに力を入れているホテルは、それ目的で
利用するお客がいるほど、重要なポイントでもあります。
朝食バイキングの内容にも見直し、検討いただけますと幸いです。


以上になります。
より良いホテル作りを目指していただきたいと思い、
厳しいことを書かせていただきましたが、基本的には満足しております。

また利用させていただきます。
よろしくお願いいたします。

2013年10月08日(火)20時13分
TKガエル

Cyocoa様。

すっかり秋めいてまいりました、
ここアンダ別邸地方。
半そでのシャツでは若干肌寒さを感じる
今日この頃でございます。
Cyocoa様は秋の夜長いかがお過ごしでしょうか?!
本日は私、フロントのTKガエルが
お返事を担当させて頂きます♪

改めましてCyocoa様。
この度は、先日の“お帰り”並びに
BBSへお便り頂きまして
誠にありがとうございます!!

今回は「素晴らしいホテル」との
お言葉を頂けたにも関わらず
大浴場の清掃等におきましては
至らない点がございました事、
深くお詫び申し上げます。
清掃後、脱衣所や洗面所など、
細部までの点検確認を全ての清掃ガエラーズで
チェックし、皆様をお迎えする準備を
致しております。
しかしながら、
そんな中で細部に見落としがございました事を
真摯に受け止め、
今後の清掃・点検・確認の強化を
徹底して参る所存でございます!

大浴場以外にも館内の施設・設備におきましても
更なるメンテナンス強化と共に
共有スペースの清掃と
こまめなチェックを心がけて参ります。

又、朝食がお口に合いませんでしたご様子で
申し訳ございませんでした。
ディナー並びご朝食も
その季節、その季節によって
メニューの変えや品数を増やすなどの
変更を行っておりますが、
お客様のご意見を参考にさせて頂きまして、
次回別邸ミーティングにて検討させて頂きます。

Cyocoa様、そのほかにも
本当にたくさんの貴重なご意見頂きまして、
別邸ガエラーズ一同、
感謝の気持ちでいっぱいでございます。
まだまだ、至らない点ばかりの
別邸ガエラーズではございますが、
Cyocoa様を始め本当にたくさんの
心優しいお客様に支えられ、
今後も更にもっともっとお客様の目線で、
楽しいホテル作りに励んで参ります(^o^)丿 

次回“お帰り”頂いた際には
一回り成長した
アンダ別邸をお見せ出来る様、
別邸ガエラーズ一同、より一層の
精進をして参ります^o^☆!!!
この度は、貴重なご意見・ご指摘頂き、
誠に有難うございました^o^

Cyocoa様のまたの“お帰り”を
別邸ガエラーズ一同
心よりお待ち申し上げております!!

        アンダ別邸伊豆一碧湖
           TKガエルより


2013年10月02日(水)17時13分
スマイル

9/28〜29の1泊でお世話になりました。大切な恋人の誕生日旅行の場としてして、アンダ別邸伊豆様を選ばせて頂きました。
まずは到着して気持ちがホッと落ち着きました。緑豊かな静かな立地。
鳥の声、心地よい風。とても素敵で落ち着く環境ですね☆彡
チェックインの時に対応して下さったご年配の男性。チェックイン後に彼が、「フロントの方の応対が凄くいいね」と褒めておりました。気持ちの良いお迎えに感謝です。ありがとうございました。
お部屋は喫煙部屋を希望したので仕方がないのかもしれませんが、入った瞬間、たばこ臭がとても強く、空気洗浄機を付けたり窓を開けたりしたのですが、臭いが消えませんでした。お掃除の時に消臭スプレーなどをして頂くと好いかな・・と感じました。
その他、お部屋の中では快適に過ごせました。
タオルハンガーにあったカエルの洗濯ばさみが可愛かったです。
夕食も朝食も、量も丁度よくてとても美味しかったです。
スタッフの皆さまのサービスもテキパキしているのにとても気が利いて丁寧。ユニークな男性のスタッフもいらしてとても楽しく夕食を頂くことが出来ました。
ドリンクもフリーで大満足。
朝食時、ご年配の男性スタッフが一つ一つのテーブルに膝をついてラストオーダーの時間を告げている姿を拝見し、とても温かい気持ちになりました。
45分間無料というカラオケルームもとても広く綺麗なお部屋でした。こちらも素敵なサービスですね。
1泊2日の誕生日祝旅行。とても愉しく、心地好く過ごすことが出来ました。何より彼が喜んでくれたことが何より嬉しかったです。

アンダ別邸伊豆の皆さまに感謝!!!!

ありがとうございました(*^-^*)


2013年10月06日(日)21時40分
SSガエル

スマイル様。

10月に入り、アンダ別邸も
すっかり秋めいて参りました!
これより伊豆地方は紅葉の季節に入りますが、
ホテル名でもあります「一碧湖」や奥野ダム周辺では
綺麗な紅葉がお楽しみ頂ける季節でございます。
更には湖周囲の遊歩道をご散策いただいたり、
スワンボートに乗って湖上へ繰り出したりと、
癒しの「秋」を存分にお楽しみ頂ける
アンダ別邸地方でございますd(*^v^*)b!!

改めましてスマイル様。
この度は大切な記念日に当ホテルを
お選び頂き誠にありがとうございます。
まずはお返事が遅くなりまして
大変申し訳ございませんm(;∇;)m

ご滞在中は大切な記念日のお手伝いをさせて頂けて
大変光栄に存じます!!
アンダ別邸では記念日に
“お帰り”いただくお客様が沢山いらっしゃいます。
スマイル様の様にお誕生日であったり、
入学祝いであったり、
ご結婚記念日であったり・・・。
レストランで花火が上がり、
皆様の驚くお姿、そして何より
お客様皆様の優しい笑顔が溢れ
それをいつも拝見している
レストランのガエル達が羨ましく・・・
私フロントSSガエルも
こっそりとフロントを抜け出し
覗きに行くこともございます(笑)
お誕生日旅行を「心地好く過ごせた」とのお言葉は
別邸ガエラーズにとって大変励みとなるお言葉であり、
また感謝の気持ちでいっぱいでございます!!

ご指摘いただきましたお部屋の
タバコの臭いにつきましては
真摯な気持ちで受け止め、
今後、消臭対応を含め、
清掃後の点検・確認を更に強化を致す所存でございます。

皆様からの貴重なご意見を参考にして
「お客様に愛されるNo.1ホテル」を目指して
別邸ガエラーズ一同
更なるを精進をして参ります!

さて、次回の“お帰り”はスマイル様ご自身の
お誕生日になるのでしょうか?(笑)
再びスマイル様にお会い出来る日を
別邸ガエラーズ一同心よりお待ち申し上げております!!

            アンダ別邸伊豆一碧湖
              SSガエルより



2013年09月20日(金)22時34分
toragorou88

8/27 妻と一泊しました。 本日私のブログ「toragorou88の生活」と「トラ五郎のブログ」(google、Yahoo…で検索可)にアンダ別邸の紹介記事を書かせて頂き投稿いたしましたのでご報告いたします。 アンダ独自の「オ・モ・テ・ナ・シ」には大満足でした。 トラ五郎小屋の管理も兼ねそちら方面には良く出かけます。 伊豆の姉妹店にも行ってみたくなりました。 この度はお世話になりました。

2013年09月23日(月)14時12分
TJSガエル

toragorou88 様。

日差しが眩しく、空も海も光り輝く夏が過ぎ、
アンダ別邸地方もようやく
秋の気配を感じるようになりました。
夜になると眩い星屑が光り輝き、
澄んだ夜空に神秘的な小宇宙が広がっております。

改めまして、toragorou88様。
この度はアンダ別邸への“お帰り”誠にありがとうございます。
更には、ブログにて当ホテルをご紹介
頂けたということで、大変嬉しく存じます。
toragorou88様のブログを全別邸ガエラーズで
拝読させていただきました!
南国バリ島のゆったりとした時間の中で、
ご滞在をお楽しみ頂けたご様子が
ヒシヒシと伝わって参り、別邸のカエル達は皆
大喜びでございます!!
toragorou88様のお陰できっと新たな
お客様がお帰り下さることでしょう。

今回のtoragorou88様のように、
ご自身のブログにアップして下さったり、
皆様から頂戴するこの様な嬉しいお便りが
別邸ガエラーズの糧となり、元気の源でございます!
まだまだ未熟で至らない点もございますが、
よ〜うやく、自分の足で一歩一歩、
進めるようになったカエル達でございます。
バリ島のカエルのように
これからも、すべてのお客様の大切なご旅行へ
幸せ気分をお運びできますよう、
別邸ガエラーズは更なる“おもてなし”に
力を入れ頑張って参ります!

全てのお客様に気兼ねなくリラックスして
お過ごし頂ける空間作りを心掛け、
“おもてなし”の心と笑顔を忘れず、
いつでもお客様に”お帰り”頂ける
「美味しい」「楽しい」「癒し」のリゾートホテルとして
アンダ別邸はこれからもパワーアップし続ける事を
お約束いたします(^o^)ノ

最後になりますが、toragorou88様。
この度は心にジ〜んと響く心優しいお便りを頂きまして、
誠にありがとうございました(^o^o^o^)丿☆
姉妹店、そして「アンダ別邸」にて
再びtoragorou88様とお会い出来る日を
別邸ガエラーズ一同楽しみにお待ち申し上げております!!
               

         アンダ別邸伊豆一碧湖
           TJSガエルより




2013年09月20日(金)13時08分
テラミン

8月18・19日にお世話になりました。妹家族、母と我が家の総勢8名で、がやがやとお騒がせいたしました。

畑中さん、岩瀬さんいつもながらの笑顔をありがとうございます。
今回は、私がとんまなことに、転んで怪我をしまして大変ご迷惑をおかけいたしました、首に貼っていただきましたヒエピタはうれしかったです。怪我は全治3週間でしたが、現在は痛みも傷も癒えています。

昨年は、リゾートにお世話になりましたが、姪も、甥も私もですがお食事のパンがおいしくて昨年も、今年の別邸でもあきれるくらいいただいてしまいました、もちろん別邸でのお食事は大変気に入っています。来年の夏休みも、もちろんがやがやとお世話をおかけする予定にしています、よろしくお願いいたします。
スタッフの皆様、お体にきおつけてくださいね。

2013年09月20日(金)18時35分
IWガエル&HHガエル

テラミン様

伊豆地方は蒸し暑さが消え
心地よい涼やかな風と共に
秋の陽気になりつつある今日この頃...
夏の賑やかさとは違う静かな季節
大自然の恩恵を身体いっぱいに浴び
今日も別邸ガエラーズは奮起しております。

改めまして、テラミン様こんにちは。
まずは私、フロントIWガエル(笑)が
お返事させていただきまぁす!
はじめに、いつもアンダ別邸伊豆一碧湖や
姉妹店アンダリゾート・風の薫
アンダ倶楽部東大室とご愛顧頂き
更に来年の夏休みも...と
嬉しいお言葉、誠にありがとうございます。
お怪我の具合も順調に回復した様で
安心しております。
直後は腫れもひどく
とても心配でございましたが
ご夕食時には元気で素敵な笑顔を
拝見出来まして安堵致しました。

此度はテラミン様・テラピー様はじめ
ご親族様におかれましても
お楽しみ頂けました様で
ガエラーズ一同、
大変嬉しく感じております。
私共は皆様の笑顔がエネルギー!
その笑顔を頂戴する事で
私共は幸せを感じ★・・\(〃´ω`〃)))・・★
もっともっと皆様を笑顔に出来る
パワーが沸いてくるのです!
私共の笑顔は皆様から頂戴致します
笑顔で出来ております!!!
これからも末永く
私共アンダグループのファンでいて頂ける様
「アッ」と驚く様な仕掛けや
「オッ」と感じて頂ける様なおもてなしを
たぁ〜くさんご用意してお待ち申し上げております(o^∇^o)ノ


IWガエルさん、
ここからはレストラン担当HHガエルも
ご返信させて頂きたいでぇ〜す。

レストラン担当と致しまして、
まず『 お食事がおいしい 』とのお言葉
この上ない喜びでございます。
特に『 パン 』は、多くのお客様にご好評頂き
アンダ別邸の名物となっております。

「常に焼きたてのものをご提供したい」という
料理長ガエルの想いが形になっているのだと思っております。

是非とも『 焼き立てパン』到着までのお時間
まるで『 遠足に行く前の子供心 』に
戻って「早くこないかなぁ〜、楽しみだなぁ〜」と
ウキウキ気分でお待ち頂けると幸いでございまぁ〜す。

その後も料理長ガエル自慢の
四季折々伊豆の名産を使用した
お料理で皆様のほっぺが落ちてしまう事
間違いなし!でございます。

その他にもお客様からのご要望も
出来る限り叶う様、努めております。
テラミン様からもうれしーご要望を頂きました。
ありがとうございます。

そして、何よりアンダ別邸レストランの名物は、
お客様全員で祝う「記念日お祝いタイム」でございます。
『 結婚記念日 』、『 お誕生日 』、『 お付き合い1周年』さらには、
『 還暦 』『 喜寿 』のお祝い等、様々なお祝い事を
お気持ちばかりのケーキと共にスタッフ・お客様一同で
お祝いさせて頂いております。

是非是非、テラミンさまも様々なお祝い事で
またご利用頂ければ幸いでございます。

末筆ではございますが、改めまして、
グループ一同、常日頃のご愛好、誠にありがとうございます。
これからも皆様の“1番のお帰り処”を目指しながら、
テラミン様のお帰りを心よりお待ち申し上げます。



 アンダ別邸伊豆一碧湖
 IWガエル&HHガエルより



2013年09月18日(水)10時29分
テラピー

8月の18.19日とお世話になりましたスタッフの皆さんに色々便宜を図って頂き有り難うございます、ディナー、朝食と大変美味しく頂きました、又年末に寄せていただきます、その時はどうぞ宜しくお願いします。

2013年09月19日(木)19時08分
MMガエル

テラピー様

9月もいよいよ後半へ突入いたしました・・・。
日中の日差しはまだ温い日が続いておりますが、、
夜になると涼しい風が、
一歩一歩アンダ別邸地方を
秋の色に染めております。
本日は秋が大好きなMMガエルが、
テラピー様に
心をこめてお返事をさせて頂きます。

改めましてテラピー様。
この度はアンダ別邸への
“お帰り”誠にありがとうございます( ゚∀゚ )

今回は連泊でのご滞在でございましたねo(*´∀`)○!!
ごゆっくりと“伊豆のバリ”を
ご満喫いただけたご様子に
別邸ガエラーズ一同、
嬉しさのあまり館内中をピョンピョンと
飛び回っております(・∀・;)

お食事につきましてもたっぷりと
お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
アンダ別邸ではご連泊頂いた際には
毎日違うお料理をご用意しております。
例えば、5泊したら5日間違うお食事(*゚Д゚*)ェ
Yガエル料理長をはじめ、
別邸キッチンカエラーズが
連日、笑顔で頭を悩ませて献立させて頂いております!

また、伊豆ならではの四季折々の
お料理をご堪能して頂きたく、
年4回のメニュー変えもございますので、
テラピー様の『年末』のお帰りを
心よりお待ち申し上げております!!

ここアンダ別邸地方は湖と山、
緑生い茂る木々達に囲まれ
大自然を独占できる穴場スポットでござます♪
サイクリングや湖でのフィッシング、
テニスなどマイナスイオンとともに
“癒し”のお時間をお楽しみ頂けましたらば
幸いでございます。


それでは、テラピー様。
ピカ〜ッと晴れ渡るアンダ別邸地方の青空のもと、
再びテラピー様にお目に掛かれます日を
全別邸ガエラーズ、心の底より
楽しみにお待ち致しております━ヾ(*´∀)(∀`*)ノ゙━

        アンダ別邸伊豆一碧湖
             MMガエルより



2013年09月12日(木)12時23分
angela

9月5日から1泊2日でお世話になりました。
母親の誕生日が近かったので、当日にお願いしたところお写真を撮っていただき
すごくいい記念になりました!本当にありがとうございました。

また、食事も美味しく部屋も広くて素敵で家族全員大満足です!!冷蔵庫のお茶やお水
ロビーでのコーヒーやお茶やアメ、お部屋のお花などすごく気がきいていて素晴らしいです。また、お香の香りもすごくよかったです。お土産でいただいたサブレもすごく美味しかったです。

あと、夜の星空がとっても綺麗でした☆

ただ、2点ほど残念な点がありました・・・
まず、111号室のマッサージチェアの”もみ”が壊れてました。
あと、テーブルサッカーが壊れていました。でも、そのお陰でいっぱい笑いましたけど(笑)

また、ぜひ利用させていただきたいと思います。

2013年09月13日(金)20時32分
IWガエル

angela様

伊豆地方は真夏の眩しい日差しギラギラの日々から
暑さの中にも柔らかな光が照らす秋へと
移り変わる今日この頃...
これからの季節は別邸ガエラーズの大好きな
「食」の秋到来です。
また、空気が澄み夜空の星たちが
手に届きそうなくらい鮮明に
天然のプラネタリウムが毎日開演しております。


改めまして、angela様
この度は、私共ホテル「アンダ別邸伊豆一碧湖」に
“お帰り”頂きまして、誠にありがとうございます。
此度はお母様の大切なお誕生日との事に
ガエラーズ一同奮起し、おもてなしさせて頂きましたが
記念に残るお日にちにして頂けましたでしょうか?
また、ご家族様にもご満足頂けたご様子に
別邸ガエラーズ一同嬉しさのあまり
広―いお庭を飛び跳ねて喜んでおります。

たーくさんお褒め頂き嬉しい限りではございますが
ガエラーズはまだまだ満足しておりません。
今以上に“お帰り”頂きます皆様の
笑顔にお目にかかれます様
工夫し努力していきます。

貴重なご意見頂きました件に関しましても
早急に修繕させて頂きました。
せっかく、angela様はもとより
ご家族様にもご満足を感じて頂けましたが
ひとつの事で残念なお気持ちにさせてしまう事も
あるかと存じますので今後もより一層
お客様の目線に立ってご準備して行きたいと存じます。

また、お食事に関しましては
9月9日より伊豆半島の幸をたっぷり使用した
コックTガエル特製の秋の味覚満載コースメニュー!
をスタート致しました。
こちらは洋食のコース料理となっておりまして
まだスタートしたばかりではございますが
お召し上がり頂きます皆様より
お褒めのお言葉を沢山頂戴しておりまして
大変ご好評を頂いておりますので
是非ともご賞味頂ければと存じます。
今後の皆様からのお言葉を成長の糧に
皆様の一番のお帰り処となる為
ガエラーズ一同、精一杯努力致しますので
angela様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。



           アンダ別邸 伊豆一碧湖
               IWガエル



2013年09月08日(日)22時53分
KS

9/7-8と宿泊しました。今回がはじめての宿泊でした。評判は伺っていたのですが、期待以上のサービスでした。ご案内にありますサービスはもちろん、細かいところまで目をむけると施設の随所にアイデアあふれるサービスを発見し、お客さん目線にたった「手作り」のサービスに囲まれて気持ちのいい時間を過ごすことができました。 今回は無理を言って誕生日のお祝いサービスをしていただいたのですが、とても良い記念・思い出となりました。 また是非行きたいと思っています。どうもありがとうございました。

2013年09月10日(火)15時30分
TKガエル

KS様。

久しぶりの夏らしい青空が戻って参りました!!
本日のアンダ別邸地方は、
気持ちのよい快晴に
さわやかな風がそよぐ
とっても過ごしやすいお天気でございます。

昨日まで急に涼しくなり、もう夏も終わりかな・・・
などとカエル同士で話しておりましたが
まだまだ眩しい季節を楽しめそうでございます(*ゝω・*)


KS様。
この度はアンダ別邸へ“お帰り”頂きまして
誠にありがとうございます。
めいっぱいお楽しみ下さったご様子が
目に浮かんでくるような
KS様からの愛のこもったお便りには
暑さも寒さもなんのその!
アンダ別邸1の健康ガエル!?私フロントの
TKガエルが心を込めお返事を申し上げます♪

まずは「期待以上のサービス」など、
両手では持ちきれないほどのお褒めのお言葉をたくさん
いただきまして、別邸ガエラーズ一同
嬉しさを隠し切れません!!

別邸ガエラーズは、常に満面の笑顔で
お客様をお迎えさせて頂いておりますが、
実は内心、い〜っつもドキドキしているんです!
「お客様にご満足して頂けてるかな〜・・・」と。
まだまだ未熟者の別邸ガエラーズでございますが、
お誕生日のサプライズなども含め、
お客様全てにご感動頂ける様な
おもてなしができる事を目指して
これからも頑張って参ります。

更にアンダ別邸では他にもお楽しみコンテンツが
満載でございますので、
KS様のように初めて“お帰り”頂けたお客様には
「時間が足りな〜い!!」などお声を
多数頂きます。
先日“お帰り”頂けたお客様は、
「全部制覇するから寝る暇がない」と、
大忙しのご様子でございました(・∀・;)
まるで『修学旅行生』の様で
微笑ましく見守らせて頂きました!

お客様皆様にもっともっとお楽しみ頂け、
ごゆっくりとお寛ぎ頂けるリゾートホテル作りを
目指し、たくさんのお客様から
「ただいま〜、また帰ってきたよ〜!!」と
おっしゃって頂けますよう、
別邸ガエラーズ一同更なる精進をして参ります☆

KS様のまたの“お帰り”を
全別邸ガエラーズ、心よりお待ち申し上げております!!

      
              アンダ別邸伊豆一碧湖
                 TKガエルより


2013年09月05日(木)02時19分
ちび助

先日、連泊プランで初めてお伺いしました。

仕事上、なかなか出掛ける(旅行)事も出来ないのですがアンダ別邸様のHPを見ているうちに「行きたい!」と思い決めました。
また今回、一緒に行った大切な人が「バリ」が大好きな人で
着くなり大はしゃぎでした。

私もHP上で見ただけだったので実際、どうなんだろう〜と思っていましたが見てびっくり、最高に良かったです(^^)v
日頃の疲れも二人でゆっくり寛げ、満喫させて頂きました。

ディナー・バータイムともにスタッフ様の心遣いに感謝しております。
また、お土産を購入する際に夜間フロントの方(支配人様)にわがままを聞いて頂き、申し訳ございませんでした。(商品でない物を購入させていただき…)

本当に二人にとって、幸せな二日間、思い出の二日間を過ごす事ができ、感謝しております。ありがとうございました。


帰りの道中も何か心残りの様な、寂しい様な気持ちになってしまいましたが二人で「絶対、また来よう!」となりました。
また、その時は宜しくお願いします。

本当に今回は色々な思い出をありがとうございました。


P.S.
これから寒くなる中で別邸様(伊豆)もかなり冷え込むのでしょうか?
今度、伺う際の寒さ対策も考えなければなりませんので…

2013年09月10日(火)14時46分
SSガエル

ちび助 様。

アンダ別邸周辺の森もすっかり秋めいて
参りまして、みかんや栗も
少しずつ少しずつ実って参りました!
本日さわやかな日差しの中、
一碧湖の遊歩道を歩いておりますと、
木の上でどんぐりを頬張るリスを見かけました(*゚Д゚*)
さすが秋の味覚!と自然の恵みの素晴らしさに
ハッ!?又食べ物の話に!・・・
秋の新作ディナーが始まり、どうしても
食べ物の話題に目がいってしまう
SSガエルでございます(・∀・;)

改めまして、ちび助様。
まずはお返事が遅くなりまして、
誠に申し訳ございませんm(;∇;)m
まだまだ未熟で至らない所ばかりの
私どもアンダ別邸に
たくさんの温かいお言葉をお掛け頂き、
全別邸ガエラーズ、心の底より感謝申し上げます!
その中でも「絶対、また来よう!」なんて
お言葉を掛けて頂き、
わたくしSSガエルは元気が漲って参りました♪

ホテル名でもあります『アンダ』とは、
インドネシア語で「帰る処」を意味します。
お客様の帰る家になりたい・・・
別邸ガエラーズのそんな想いが込められております。
ちび助様の「帰る家」となれますよう、
お客様の笑顔を元気の源として
これからも、とことん頑張って参ります♪(^・ェ・^)

私どもが目指すのは
「とことん楽しく、癒されるディズニーランドの様なホテル」。
規模では負けますが(笑)、心意気では
負けておりません!!!
次回もちび助様に“お帰り”頂けました際には
ご到着からご出発まで、さらに楽しく癒しの
思い出が作れますよう
別邸ガエラーズ一同精進して参ります!!
ちび助様のまたの“お帰り”を
心よりお待ち申し上げております☆

なお、アンダ別邸地方の気候でございますが・・・
伊豆の中でも、こちらは若干標高が高い為
少々冷え込む事もございます。
伊豆のバリとはいえ、冬になると、
時には雪が降る事もしばしばございます(´;ω;`)ウゥゥ
しかしながら、都心とほぼ
気温は変わらないのでご安心下さいませ。


              アンダ別邸伊豆一碧湖
                  SSガエルより


2013年08月25日(日)11時26分
ベティ

8月20日 1泊娘と二人でお世話になりました

二人ともお酒が好きでフリードリンクがいいですね(^_-)
食事も美味しかったです  
飲み物もなくなるとタイミングよく声かけてくれるし
うれしいですね
お部屋も広くてゆっくりのんびりできました

今回忘れ物をしてしまい お手数かけました 
品物が昨日郵送されてきました 
 配送の心遣い有り難うございました。

 



2013年08月25日(日)17時16分
IWガエル

ベティ様

雨が降るといつも以上に
テンションが上がってしまう別邸ガエラーズ。
ベティ様からの嬉しいお便りに
2倍の相乗効果で嬉しさ爆発
ぴょんぴょん飛び跳ね、喜んでおります。

改めましてベティ様
お嬢様との大切なひとときを
私共ホテル「アンダ別邸伊豆一碧湖」にて
お過ごし頂き、誠にありがとうございます。
私、フロントIWガエルがお返事させて頂きたく存じます。
この度は頂いたお便りの中からも
ご滞在中、ごゆっくりとお寛ぎ頂けた事が
私共と致しましても嬉しくてなりません。

此度のフリードリンク付きのプランは
ご満足頂けました様で何よりでございます。
実は私も無類のお酒好きで(笑)
レストランやバータイムで皆様が楽しそうに
おいしそうにお酒をのみ笑顔で語らう姿を見て
遠〜くからヨダレを垂らして拝見しております。
折角、フリードリンクでご用意をさせて頂いておりますので
皆様には存分にお楽しみ頂きたいので
積極的に「おかわり」のお声掛けを
させて頂いております。
私含め、くれぐれも飲みすぎには注意して下さいませ(汗)
それはさておき、
非日常的な空間でリラックスして頂き
さらにご家族様の絆を深めて頂ければと感じております。

お忘れ物に関しましては
本来ガエラーズがぴょんぴょん跳ねながら
お届けに参りたいのですが
なにせ水辺大好きで寄り道ばかりしてしまうので
お時間が掛かりすぎてしまうと感じ
お送りさせて頂きました(笑)
ベティ様へ無事に届いて何よりです!
私共は皆様の笑顔が宝物でございますので
今後も皆様に喜んで頂ける様
そしてまた「お帰り」頂ける様、精進して参ります。

この度の大変嬉しいお便り
誠にありがとうございました。
次回は此度以上に笑顔になって頂き
ご満足を感じていただけます様ご用意し
私共はベティ様の「お帰り」お待ちしております。



         アンダ別邸伊豆一碧湖
            IWガエル



2013年08月19日(月)21時02分
ガムラン

初めての宿泊です。「バリ島の雰囲気が溢れるホテル」というキャッチコピーを見て予約しました。ホテルの玄関前に到着した途端、バッチリ♫。ロビーの感じもまあまあ♩。客室前廊下は、雰囲気満々!ガムランが流れて良い感じ♫(チョット音量が小さいかな?)。部屋の中も落ち着いた感じで素晴らしい。夕食の料理もとっても美味しい!
このお値段で、このサービスは、大変お値打ちです。
あえて、もう少し希望を叶えてもらえるなら、ガムランは、廊下だけでなく、ロビー・レストラン・庭・ウッドデッキ等敷地内で聞こえた方が良いと思います。(バリ島のリゾートホテルではそうでしたよ♫。勿論、生演奏ですけど‥。)
あと、庭とオブジェのライティングが足らないかな?
本当に日本に居ながら「バリ島」を感じれるホテルです。又、次回、伊豆に泊まる時には、是非、予約したいと思います。

2013年08月20日(火)23時35分
IWガエル

ガムラン様

ガムランの調べを聞き入れた瞬間に
異国情緒漂う異空間へトリップ!
別邸ガエラーズのお迎えと共に
本格バリをご堪能頂けた事が嬉しくてなりません。

改めまして、ガムラン様。
この度は私共「アンダ別邸伊豆一碧湖」へ
「お帰り」頂きまして誠にありがとうございます。
はじめての「お帰り」との事で
期待と不安が入り混じる中
お部屋・お食事とすべてにおいて
ご満足を感じて頂けましたご様子に、
別邸ガエラーズ一同、飛び跳ねて喜んでおります。
そしてお気に入り頂けた事がたまらなく嬉しい!
と叫びたい気分です!
私共は「お帰り」頂きます皆様に
ご満足を感じて頂く為に「目配り」・「気配り」を欠かさず
「かゆい所にも手の届くおもてなし」を目指し
日々精進しております。
こんなにも「アンダ別邸伊豆一碧湖」を
ご満喫頂けた事にただただ嬉しさを感じるばかりでございます。

また、貴重なご意見も頂戴出来ました事、
重ねて御礼申し上げます。
実は広〜いお庭のライティングは
着々と準備を進めておりまして
近いうちに「あっ」と驚く
素敵なお庭に変わる予定でございます。

「お帰り」頂きます皆様より
お寄せ頂くお言葉が別邸ガエラーズにとりまして
成長のさせて頂きます上で
欠かす事の出来ない大切な糧でございますので
今後も現状に満足するのではなく
更なる高みを目指して努力して参ります!と
硬いことを言ってしまいましたが
ご期待を裏切らぬ様、
張りきって飛び跳ねますので...(照)
張りきって皆様の笑顔を引き出して参りますので
またの「お帰り」をガエラーズ一同
心より、お待ち申し上げております。


           アンダ別邸伊豆一碧湖
              IWガエル



2013年08月19日(月)14時58分
はまこ

アンダ別邸さま

先週1泊させて頂きました。
お部屋、お食事、滞在時間ともに大変満足しております。
満足したので、もったいなかったとこを少しだけ・・・

・お部屋のソファー
白いカバーなので、全体的に入ってしまった黒い汚れ(こすれ?)が目立ちます。

・お部屋の洗面所
暗いので化粧するのには不向き
お部屋の方にもっていける鏡などあればよいかも。


・夕食の提供タイミング
お酒を飲まれる方にはちょうどよいのかもしれませんが、食事だけだと、間が長すぎます。
端から順に提供しているようなのですが、前のお皿が済んでいるテーブルから提供するのは出来ないのでしょうか??

・スリッパ
外の渡り廊下で虫をふんでしまったりするので、そのまま部屋に履いてはいる気になれず・・・
部屋履きと館内履きを別に用意して欲しい。

と、書き連ねてみましたが、どれも些細な事で、全体的には大大大満足!!な滞在となりました。
娘も「来年もまた来たいね!」と何度も何度も言っています。
感謝を文章にするのが得意ではないのが申し訳ないです・・・
また、何度でも利用したいと思います。

どうもありがとうございました。


2013年08月20日(火)22時59分
Webガエル

はまこ 様

今夜のアンダ地方は、澄みきった夜空が広がっております。
館外へ出て、ふっと、夜空を見上げてみますと、
美しく瞬いている星達が、
競い合う様に眩い光を放っております♪
耳を澄ましてみますと、
小さな虫達が心落ち着くハーモニー
を奏でる今宵のアンダ別邸地方でございます・・・。

改めましてはまこ様。
この度はアンダ別邸への“お帰り”誠にありがとうございます。
本日は私、フロントのWebガエルが心を込め、
はまこ様のお返事の筆を執らせて頂きます!!

まずは、この度は私どもの心遣いが行き届いておらず、
ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
しかしながら私どもへの温かいお言葉ならびに、
身に余る程のお褒めのお言葉まで頂き、
はまこ様の心遣いに頭を垂れる思いでございます。

お客様からのご意見は、
私ども別邸ガエラーズにとりまして、
ホテル運営をしていく上で欠かす事の出来ないものでございます。
「自分がお客様だったら・・・」
というお客様の目線に立ち、館内のチェックを見つめ
直して参る所存でございます。

ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、
はまこ様から頂戴いたしました「全体的には大大大満足!!」というお言葉、
そして我々別邸ガエラーズへの心優しいお言葉で、
別邸ガエラーズは更なるやる気と元気が漲って参りました。

すべてのお客様に楽しく、
そして快適にお過ごし頂け、
アンダ別邸への”お帰り”が
楽しい思い出として少しでも残りますよう、
一層細部まで神経を尖らせまして、
心温まるリゾートホテルを目指して頑張って参ります。

はまこ様に再びアンダ別邸へ”お帰り”頂けれますれば、
少しでも成長したアンダ別邸ガエラーズが満面の笑顔と
心からのおもてなしをご用意して、
お出迎えさせて頂きますこと、約束させて頂きます。

この度は、アンダ別邸への”お帰り”、
貴重なご意見、ならびに心優しいお便り頂けまして、
誠に有難うございました。

はまこ様のまたの“お帰り”を別邸ガエラーズ一同
心よりお待ち申し上げております。

               アンダ別邸伊豆一碧湖
                    Webガエルより



2013年08月16日(金)15時29分
さんにんこ

こんにちは。先日、親子三人でお世話になりました、さんにんこです。

本館の方でほんとに素敵な感動的な結婚式をあげさせていただき、別邸のほうで、まさかのサプライズありがとうございました。

両方の連携プレーのなせる技ですね(o>ω
夕食も好き嫌いの多い息子もおもわずたべてしまうきれいな盛り付け!いっぱい食べてたので、うれしくなりました!お庭の美しさに忙しい日々からかいほうされてのんびり過ごすことができました。

文章が上手に書けないので、たくさんの、うれしかったことを伝えきることができないのですが

三人で「また絶対こようね!」と帰ったばかりなのに話してます!

最後に本館の中原さま。ヘアメイクのかた。
アンダでご担当のもと、結婚式をあげることができてほんとに幸せです!!絶対に忘れない日になりました(*´∀`*)

アンダの皆様!ありがとうがざいました!


2013年08月17日(土)00時27分
SSガエル

さんにんこ 様

家族皆様にとりまして、忘れられない大切な日・・・
ご一緒に歩まれる新たな人生を祝福するかのように、
本日もアンダ別邸地方は澄んだ青空に包まれております。

改めましてさんにんこ様。
この度はアンダ別邸、そしてアンダリゾートへの
“お帰り”誠にありがとうございます!
本日は私フロントのSSガエルが、心を込め、
さんにんこ様へのお返事の筆を執らせて頂きます♪

さて、この度はアンダリゾートで挙式、
そして翌日はアンダ別邸への
“お帰り”で多忙なスケジュールございましたね!
ご家族皆様の心に残るような
ハッピーウエディングであったと、淑Nガエルより報を受け、
私ども別邸ガエラーズもほっと胸を撫で下ろしております。

そして、ウェディングを担当させて頂きました
淑Nガエルよりメッセージが届いておりますので
ご報告させて頂きます。


淑Nガエルより さんにんこ様へ
奥様Aさまの、幸せに輝くウェディングドレス姿に、
ご主人Y様の、喜びに潤むひとみに、
そしてご両親を思うS君のけな気な様子に、
淑Nガエル感動で胸が一杯でございました。

ご家族の大切な晴れの舞台『結婚式』を、
アンダリゾート伊豆高原にてお挙げ頂きありがとうございました。
遠く岐阜から伊豆のバリリゾートへ・・・
ご家族の思い出を彩ることが出来たのならば、
幸いでございます。
さんにんこ様。
いつまでも仲良く、お元気にお過ごしくださいませ!
皆様のご多幸を、
伊豆の空より念じてやまない淑Nガエルでございます。



アンダリゾート伊豆高原、ウェディング担当の淑Nガエルからでございました。

さて、ご家族皆様で「また絶対こようね!」との
お言葉を頂戴できました事は、
別邸ガエラーズにとっても大変励みとなります。
次回はご家族皆様でもっともっと楽しいお時間を
お過ごし頂けますようスタッフ一同
がんばって参る所存でございます!

さんにんこ様のまたの“お帰り”を
別邸ガエラーズ一同心よりお待ち申し上げております!!


            アンダ別邸伊豆一碧湖
                 SSガエルより





2013年08月11日(日)19時12分
オビータン

2013年8月9日に家族5人で1泊、お世話になりました。
全体的な印象としては、これまで利用したホテルの中でもコストパフォーマンス的にはベスト3に入ると思います。夕食時、夜食時のスタッフサービスもほぼ満足のいくものでしたし、アンダピックとカラオケでも子供たちと時間を忘れるほど、楽しませてもらいました。
ただ、更に素晴らしいホテルとなってもらうために、あえて良くない印象を受けたこともお伝えしたいと思います。
口コミでも度々見かける、掃除のことです。お風呂のシャワーホースのカビ?旅の疲れを癒すのは、やっぱりお風呂ですよね。。そこでの清潔感は重要です。いつ掃除するの?今でしょ!!
家に戻ったばかりですが、近いうちに、またAndaに帰りたいと、家族みんなで話してます。

2013年08月13日(火)14時53分
IWガエル

オビータン様

暑さ増す今日この頃...
別邸ガエラーズは緑溢れる別邸のお庭で
元気に飛び回った後は
木陰で木々に寄り添いお昼寝がお決まりのパターンでございます。

改めまして、オビータン様こんにちは。
この度は私共ホテル「アンダ別邸伊豆一碧湖」へ
「お帰り」頂きまして、誠にありがとうございます。
沢山お褒め頂けた事に喜びを感じると共に
ご意見・ご指摘頂きました件に関しまして
オビータン様の仰られますとおり
長旅のお疲れを癒して頂く際に重要な
浴室の清掃に不備がございました事
大変申し訳ございません。
早急に改善させて頂きました。
私共と致しましてはこの様な
大変貴重なご意見・ご感想を
真摯に受け止め、改善・工夫する事で
「お帰り」頂きます皆様に
更なるご満足・感激・感動を感じて頂き
皆様の「居心地の良い一番のお帰り処」になるべく
努力して参ります。

そんな中、近いうちにまた「お帰り」頂けると
仰って頂けた事は嬉しいお言葉でございます。
今後もオビータン様はじめ
「お帰り」頂きます皆様のご期待を裏切らぬ様
精進したく存じます。

次回「お帰り」の際は必ずやご満足頂ける様「おもてなし」させて頂きますので
またの「お帰り」をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
          アンダ別邸 伊豆一碧湖
             IWガエル


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