クチコミ・伝言板 - アンダの森 -

お客様の思い出、ご感想など「生の声」をお聞かせください。

お客様のステキな想い出を語って頂いたり、励ましやご意見、ご希望、アイデア等も頂き、アンダの森をもっともっとお客様の立場で進化させる為、クチコミ&伝言板コーナーを開設致しました。

私達アンダスタッフは「お客様の立場で楽しいホテル作りにチャレンジする」が基本テーマです。
これからもお客様のご意見を参考に、心から「お帰りなさい」という感謝の気持ちで毎日お迎えさせて頂きたいと存じます。

お客様の心に、伊豆の満天の星空とアンダの森での楽しい想い出が残りますように・・・・・・

【お願い】

伝言板管理者としてごくまれにお客様から頂いた文章(全文または一部)の削除・修正を行わせて頂く場合がございます点、ご了承下さいませ。
他の方、他店への誹謗中傷や、他の方の気分を害するような書き込みはご遠慮お願い申し上げます。

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伝言板

  • トトロ

    アンダーリゾートクーポン2022年2月28日の有効期限切れでも使用できるとチェックアウト時に聞いたのですが
    使用出来ますか?

    • andanomori

      アンダの森の大切なお客様 トトロ様

      この度は当館へお問い合わせいただき、ありがとうございます。
      また、グループをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

      クーポンについて、詳しい内容をお聞かせ願いたく存じます。

      下記へお気軽にお電話をいただけますでしょうか。
      お手数ではございますが宜しくお願い申し上げます。

      アンダの森 伊豆いっぺき湖
      0120-759-124

      ご連絡を心よりお待ち申し上げております。

  • 匿名

    せっかく7月末までの招待券があるのに、全日程空室待ちか満室で使える日がない。どうにかしてくれ

    • andanomori

      アンダの森の大切なお客様へ

      この度は当館へお問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
      また、お返事が遅れたこと、心よりお詫び申し上げます。

      ご不便をおかけして申し訳ございません。
      ご招待券について、詳しい内容をお聞かせ願いたく存じます。

      下記へお気軽にお電話をいただけますでしょうか。
      お手数ではございますが宜しくお願い申し上げます。

      アンダの森 伊豆いっぺき湖
      0120-759-124

      ご連絡を心よりお待ち申し上げております。

  • こめちゃ

    結婚以前もお世話になり、この度子供が産まれ大きくなってきたので宿泊しようと思っています。
    質問ですが、ぎりぎり2歳の場合は無料で宿泊できますか?次の日や明後日誕生日を迎えるというような状態の時です。

    • andanomori

      アンダの森の大切なお客様 こめちゃ様へ

      この度は当館へお問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
      また、お返事が遅れたこと、心よりお詫び申し上げます。

      お子様がもうすぐでお誕生日なんですね。
      おめでとうございます。
      当館は3歳以上の方からご宿泊料金を頂戴しておりますが
      より詳しく内容をお聞かせ願いたく存じます。

      下記へお気軽にお電話をいただけますでしょうか。
      お手数ではございますが宜しくお願い申し上げます。

      アンダの森 伊豆いっぺき湖
      0120-759-124

      こめちゃ様のご利用を心よりお待ち申し上げております。

  • andanomori

    露天すごくよかったです!

  • メメ

    コロナの影響で赤の1,000円クーポンの期限延長などはありますか?

    • andanomori

      アンダの森の大切なお客様 メメ様へ

      この度は当館へお問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
      大変、恐縮ではございますがご質問のクーポンは現在は期限延長を行っておりません。予めご理解いただきますようお願い申し上げます。

      ご不明点などございましたら、お気軽に下記へお電話をいただけますでしょうか?お手数ではございますが宜しくお願い申し上げます。

      アンダの森 伊豆いっぺき湖
      0120-759-124

      メメ様のご利用を心よりお待ち申し上げております。

  • まみガエル

    5月29日に今年3回目のおかえりした『まみガエル&みのガエル』です。
    カラオケ、貸し切り露天風呂、卓球といつもの様に楽しく過ごしました。
    今回はまみガエルの少し遅れたお誕生日祝いでした。
    いつもの可愛いケーキありがとうごさいました。
    花火ガエルさんお疲れ様でしたo(^o^)o
    森の木のアンブレラスカイもとても良かったです。
    残念だったのは、別邸の時からのバーテンダーガエルさんが
    退職されて会えなくて淋しかったです(T . T)
    レストランのEガエルさんも愛犬に転勤、会えなくて(T . T)
    しかし、おなじみ大好きなさいとうガエルさんとは
    たくさんお話できて嬉しかったです(๑・̑◡・̑๑)
    チェックアウト時にフロントの方からさいとうガエルさんからの
    お手紙を渡されて、2匹ともにビックリ!
    しっかり読ませて頂き2匹は嬉しくて嬉しくて(*^_^*)
    わざわざご丁寧にありがとうございました。
    また会いに行きますね。
    これから、梅雨の季節になって蒸し蒸しジメジメ暑くなりますので
    カエルさん達もお身体に気を付けて下さいね。

    • andanomori

      アンダの森の大切なお客様 まみガエル様 みのガエル様へ

      いつもアンダの森をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
      満喫いただけたご様子が伺えて、スタッフ一同大変うれしく存じます。

      お二人のアンブレラスカイへの細かな気づきには驚きでした。
      青空を彩る一面の傘、その下の道にうつる傘がきれいですよね♪

      また、長い期間バーテンダーガエルのカクテルを愛してくださりありがとうございます。
      とても寂しいことですが、バーテンダーガエルの気持ちを受け取り、残りのメンバーがさらなる高みを目指して修行中です!
      これからもお客さまに寄り添い、おいしいカクテルの提供をいたします。

      お手紙も読んでいただけてとてもうれしいです。
      気持ちが伝わるように丁寧に書かせていただきました。
      まみガエル様とみのガエル様にまたお会いできることが楽しみです!

      ガエラーズへのお気遣いいただきありがとうございます。
      お二人も、くれぐれもお身体を大切にお過ごしくださいませ。
      改めましてこの度は誠にありがとうございました。

  • モリアオ

    16日から一泊お世話になり、おかげさまで良い思い出が出来ました。
    17日の朝にスミニャックを利用しましたが、お湯の出てくる石の上の枝にモリアオガエルの卵塊のようなものを見つけ、フロントの方に報告しました。苦情というわけでは決してなく、あそこに卵があるとせっかく孵ったとしても熱いお湯に落ちて死ぬか水のない所で死ぬか悲しい事になってしまうと思い報告しました。
    ホテルはカエルに特別な思いをお持ちで悪いようにはしないと思いますが、念のためお願いいたします。
    コイなどの居ない水場付近に移動させてくださるとカエル好きの私もうれしいです。

    • andanomori

      アンダの森の大切なお客様 モリアオ様

      この度はアンダの森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
      ご報告ありがとうございます。
      カエルは豊作や雨を降らす神の使いであったり、一度にたくさんの卵を産むため、子孫繁栄の象徴でもあり、バリ島では「聖なる生き物」「神様の使い」とされています。
      そんなカエルさんを悪いようにはせず、孵化した時にきちんと生きれるような場所へ移動しております。
      ご安心くださいませ。
      モリアオ様のお優しいお気持ちでおたまじゃくし→立派なカエルさんになってくれると思います。
      モリアオ様のまたのご宿泊を心からお待ち申し上げております。

  • かず

    2022年GWに利用させて頂きました。
    予想以上に良く、ご案内も丁寧に
    対応して頂き、料理も美味しく
    素敵な思い出になりました!

    また、その時に聞けず、
    お手数なのですが、

    部屋に蚊がいまして、
    二人沢山刺されたのですが、
    こちらはアースノーマットや虫よけスプレーなど
    フロントにお伝えした場合は借りることはできますでしょうか。

    こちら次回利用の際に、貸し出しなど
    なければ、自身で対策し利用したいと考えています!

    また太鼓の達人の機体があったのですが、
    右の太鼓が壊れているのですが、
    こちらは修理予定など直す予定はありますでしょうか。

    どちらにせよとても楽しかったです!
    ありがとうございました。

    • andanomori

      アンダの森の大切なお客様 かず様へ

      この度はアンダの森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
      「素敵な思い出になりました!」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

      しかしながら、虫除けのご案内を出来ずに申し訳ございませんでした。
      もちろん、フロントスタッフにお申し付けいただければ虫除けスプレーなどをお持ちし
      防虫のお手伝いをさせていただきます。残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
      ご不安な点がございましたら、お気兼ねなくご連絡くださいませ。

      太鼓の達人も次回は安心してお楽しみいただけるよう確認し、修理等を検討させていただきます。

      今後ともお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいります。
      かず様のまたの「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • さしみ

    2歳児を連れて宿泊予定なのですが、
    食事はビュッフェを取り分けして与えても大丈夫なのでしょうか?
    その場合、子供の食事料金が発生しますか?

    • andanomori

      アンダの森の大切なお客様 さしみ様へ

      この度はアンダの森へのお問い合わせ、誠にありがとうございます。
      2歳のお子様とのご旅行でございますね。ビュッフェのお取り分けは可能でございます。3歳のお子様からお食事料金をいただいております。予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

      さしみ様とお会いできるのを心よりお待ち申し上げております。

  • ミッキー

    お部屋のテレビでネットフリックスなどの動画配信サービスは見れますか?

    • andanomori

      アンダの森の大切なお客様 ミッキー様へ

      この度はアンダの森へお問い合わせいただき、誠にありがとうございます。

      あいにく、ネットフリックスなどの動画配信サービスはご覧いただけません。
      しかしながら、いただいたお声を参考に、より良いご滞在が出来るよう検討させていただきます。

      ミッキー様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

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