クチコミ・伝言板 - アンダの森 -
お客様のステキな想い出を語って頂いたり、励ましやご意見、ご希望、アイデア等も頂き、アンダの森をもっともっとお客様の立場で進化させる為、クチコミ&伝言板コーナーを開設致しました。
私達アンダスタッフは「お客様の立場で楽しいホテル作りにチャレンジする」が基本テーマです。
これからもお客様のご意見を参考に、心から「お帰りなさい」という感謝の気持ちで毎日お迎えさせて頂きたいと存じます。
お客様の心に、伊豆の満天の星空とアンダの森での楽しい想い出が残りますように・・・・・・
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伝言板
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昨年11月に招待券をいただき利用しようと思っているのですがオミクロンで落ち着かず、
なかなか予約が取れていないのが現状です。私事ではありますが、
一緒に行くものが今年の4〜5月に手術もあり、
期限の半年が過ぎてしまいそうです。チケットは無効になりますでしょうか？
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去年初めて家族で遊びに行きました。
ご飯もおいしくて、スタッフの方も親切で、チェックインしてから、ご飯の時間までたっぷり遊びました。
子供達もまた行きたいと言っていて、
前回行った時の30%分のクーポンが2月末までの期限なのでそれまでに行く予定だったのですが、コロナが心配で悩んでいます。
コロナの影響で30%分クーポンの期限延長などはありますか？
祖父母（高齢者）や乳児も一緒なので、出来ればもう少しだけコロナが落ち着いてからまた遊びに行きたいと思っているのですが、、 -
コロナ禍の為なかなか行けずにいたのですが、2年ぶりにお邪魔しました。食事の内容に天婦羅等が増えて連れも満足していました。※ 連れが肉類を食べないので助かります。
要望：貸切風呂の入口から脱衣場所までの動線で足が濡れてしまいます。入口から脱衣場所まで仕切り、湯が跳ねないようにすれば良いと思います。 -
アンダリゾートに何年か前まで宿泊していて、今回久しぶりのアンダにおかえりしました。今回は急遽泊まりたくなりギリギリに予約。アンダの森に泊まったことがないのですごく楽しみにしていました。仕事終わりなので遅いチェックインになってしまったからか、フロントのお姉さんがとても事務的でガッカリでした。そしてすれ違ってもスタッフさんは挨拶がなく、質問しても事務的。アンダの森がそうなのか、アンダ自体がそうなってしまったのか…。電話でお弁当をキャンセルしたときの電話対応の男性はとても親切でそれだけが救いでした。時間の都合でお弁当のキャンセルは申し訳ないです。
とにかく久しぶりのアンダなのにガッカリしてしまいました。
更に夕食のときとバータイムのときに若いカップルがなぜかこちらを何回も見てきて不快でした。今思うとスタッフさんを呼べばよかったなと思いました。最近は個室での食事、露天付き客室の宿泊のところばかりだったのでわたし達にはこういった賑やかなところは合わないのだろうとわかりました。明日の朝食時にも同じカップルがいたら嫌だなと思いながら入力しています。
アンダでこんな不快な思いをしたことがなく客層もそのような人がいるのであればリピートはないですね。
久しぶりのアンダなのに色々楽しめず、明日は早くチェックアウトして帰宅します。 -
温泉もご飯もサービスも、何もかも大満足でした。
ほぼ100点満点なのですが、3つ希望があります。
1つめ、夕食時やバータイムのフリードリンクにスパークリングワインが欲しいです（リゾートにはあったので可能でしょうか）。
2つめ、ソフトドリンクに甘くない普通の炭酸水やゼロコーラなど砂糖の入っていないのが欲しいです。
3つめ、ホテルから伊東駅に向かうバスの時間を、東京方面行きの踊り子号の出発時間と合わせて欲しいです。帰りは東京方面の方が圧倒的に多いと思いますので助かる方は多いと思います。
この3つが実現したらもう言う事なしです！！！ -
こんばんは。
系列グループパセラの森をよく利用させていただいています(^^)よく行く事がありせっかくなので、こちらのアンダの森招待券が貰えるスタンプカードを貯めています。来月行ってスタンプが全部貯まるので、いつそちらに行こうか考えております。
質問なのですが、スタンプカードに記載してある“金土日祝日の場合差額”とは、詳しくはいくらになるでしょうか？
招待券をいただいてから、すぐ行きたく予定を組む上で気になっております。お忙しいと思いますが、お答えいただけると幸いです。
よろしくお願いします。m(__)m -
3月に予約しようか悩んでいます。1つ意見というか提案。２０％クーポン券付きプランとありますが、半端な数は繰り上げなのかなぁ、繰り下げなのかなぁと思ったりします。クーポン券いくら！って書いてあると、イメージが付きやすいなぁ、と思いました。あと、今、プレゼントで頂けるクーポンの期限はいつ頃までなのかなぁと思います。 早くコロナが落ち着いて、いっぱいお帰りしたいです(アンダは大丈夫との安心感はあります)
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2月に連泊で予約をしました。2日目の朝には1度、部屋をでなくては行けないのでしょうか？
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12日に今年1回目のお帰りした『まみガエル&みのガエル』です。
今回はアンダショップカード10ポイント利用してo(^o^)o
みのガエルのお誕生日でお帰りしました。
可愛いケーキ美味しかったです（^人^）
レストランの遠藤ガエルさん写真ありがとう！
新しい花火ガエルさんも寒い中ありがとう！
バーテンダーガエルさんいつも美味しいカクテルありがとう！
朝のレストランでは横山さんにも会えてo(^o^)o
朝食中に庭の木にリス3匹発見( ・∇・)
思わず横山さんにリスがと話しかけて、お仕事中ごめんなさい。
おなじみのカエルさん達に会えると嬉しくて失礼しました。
お食事、カラオケ、卓球、貸切風呂と今回も大満足です！！斎藤ガエルさんがお休みで残念(ノ_＜)
今井ガエルさんにもお会いしたかったのですがお休み(；ω；)2月もお帰りしますので会えるといいなぁと1ヶ月後が待ち遠しいです。
寒い日が続きますのでカエルさん達もお身体気をつけてくださいね。
また、元気にお帰りしまーす♬
こんにちは！
前回初めて利用し家族みんな満足でまた予約しました！今月ようやくだ～と楽しみにしています。
前回、バータイムの時に駄菓子やラーメンなどが見当たらずお酒と柿ピーを食べながら過ごしたのですが(笑)もしかしてもう１つのレストラン会場の方にしかなかったりしますか？それか時間によって売り切れ状態だったのか…。小学生の子供がいるので駄菓子がある時間帯や場所に行ければと事前に質問させていただきました(^o^)
あと、前回ベッドガードを当日に頼んでしまってご迷惑をおかけしました。事前に頼むには電話のがいいでしょうか？メールでもよろしければメールアドレスを教えていただきたいです！