クチコミ・伝言板 - アンダの森 -

お客様の思い出、ご感想など「生の声」をお聞かせください。

お客様のステキな想い出を語って頂いたり、励ましやご意見、ご希望、アイデア等も頂き、アンダの森をもっともっとお客様の立場で進化させる為、クチコミ&伝言板コーナーを開設致しました。

私達アンダスタッフは「お客様の立場で楽しいホテル作りにチャレンジする」が基本テーマです。
これからもお客様のご意見を参考に、心から「お帰りなさい」という感謝の気持ちで毎日お迎えさせて頂きたいと存じます。

お客様の心に、伊豆の満天の星空とアンダの森での楽しい想い出が残りますように・・・・・・

【お願い】

伝言板管理者としてごくまれにお客様から頂いた文章(全文または一部)の削除・修正を行わせて頂く場合がございます点、ご了承下さいませ。
他の方、他店への誹謗中傷や、他の方の気分を害するような書き込みはご遠慮お願い申し上げます。

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伝言板

  • さーちゃん

    シャボテン公園のチケット付きプランで予約してますが、
    チケットはチェックインの時に受け取りですか?
    宿泊日に利用することはできますか?

    • andanomori

      アンダの森の大切なお客様 さーちゃん様へ

      この度は当館へお問い合わせいただき、誠にありがとうございます。

      シャボテン公園のチケットでございますが、チェックイン時にお渡ししております。
      ご希望ございましたら、チェックイン日の当日、お手続き前にお渡しも可能でございます。
      (その際は事前のご連絡をいただいております)

      チケットは宿泊日のご利用も可能でございます。
      ご検討くださいますようお願い申し上げます。

      ご不明点等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
      さーちゃん様のご利用を心よりお待ち申し上げております。

  • カイチ

    グランイルミに行こうと考えてます。
    行きは17:50発のケロバスがありますが、帰りの送迎バスはありますか?
    あれば各時刻表を教えてください。

    • andanomori

      アンダの森の大切なお客様 カイチ様へ

      この度は当館へお問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
      グランイルミ行きのバスでございますね。

      行きは当館を17:40発→17:50着のお時間となります。

      また、誠に恐縮ではございますが、お帰りの送迎バスはご用意がございません。
      予めご理解いただきますようお願い申し上げます。

      ご不明点等ございましたらへお気軽にご連絡くださいませ。

      カイチ様のおかえりを心よりお待ち申し上げております。

      アンダの森 伊豆いっぺき湖
      0120-759-124

  • ほたて

    6.28から1泊2日で利用させていただきました
    丁寧な店員さんの対応、自然に囲まれてどこを歩いても楽しい感じ、美味しいお食事、また何より5種類の貸切露天が魅力的でした。

    正直旅行であまり温泉を重視する方では無かったのですが、貸切というところがミソでパートナーと2人、とても楽しく利用させていただきました。

    ケロスポット、ハニースポットの仕掛けも楽しく散策できる要因の一つでしたね。

    夕食、朝食ともに肉料理の種類が想像より豊富で、たくさんお米が進みました。お寿司などの和食も素晴らしかったです。毎食、しばらく動けなくなるぐらい食べました。お夜食のラーメンも美味しかったです。

    唯一気になるとすれば、予約等の電話対応の質と、フロントの方が若干不慣れなように感じる所でしょうか。アンダの森、とても素晴らしい場所だと思うのでもっと自信を持って対応されて良いと思います。

    良い思い出になりました、ありがとうございます。また来ます。

    • andanomori

      アンダの森の大切なお客様 ほたて様へ

      この度はアンダの森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

      アンダの森では大自然の中で種類豊富なアクティビティが揃っており、大人の方でも楽しんでいただくことができます。お二人で楽しんでいただけたようで、大変嬉しく思います。

      貸切風呂につきましても、ご満足いただけたようで何よりでございます。当館の貸切風呂は、館内各所のモニター、お手持ちのスマートフォンから確認いただけますので、お好きな時間にごゆっくりとお寛ぎくださいませ。

      当館のお食事は、伊豆の海や山の幸をふんだんに使用した旬鮮料理でございます。アンダの森でしか味わうことのできないお料理を心ゆくまでお楽しみください。

      また、お電話でのご対応と、フロントでのご対応につきまして、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
      お客様からいただいたお言葉を胸に自信を持った対応を心がけてまいります。

      お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ちしております。

  • しーくま

    6月に1泊2日でお世話になった者です。
    こちらの事情で15分程チェックインの時間が過ぎてしまいましたが「おかえりなさい」と快く出迎えていただきありがとうございました。

    無料、予約不要の貸切温泉は5つのうち3つ入れました。
    携帯で使用状況が見れるのはどのタイミングで入るかなど予定がたてれるのでとても助かるなと思いました。

    夕食、夜食、朝食ともに美味しくて沢山食べすぎ、朝食は思ったより食べれませんでした笑ドリンクも飲み放題、お酒も飲み放題が嬉しくてつい飲みすぎてしまうほど…
    カラオケなども無料でできるので1日では時間が足りない!と思ってしまいました。

    • andanomori

      アンダの森の大切なお客様 しーくま様へ

      この度は、アンダの森にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

      私どものおもてなしや、それぞれに味わいのある自慢のお風呂、経験豊富な料理長がその腕前を存分にふるった絶品料理の数々、日常生活ではなかなか味わえないカクテルを堪能いただけるバータイム、カラオケをはじめとするアクティビティなど、当館のサービスを満喫いただけたご様子が伺えて大変嬉しく存じます。
      今後も、すべてのお客様にご満足いただけるお宿を志し、精進してまいります。

      しーくま様ご家族のまたの「おかえり」を心よりお待ちしております。

  • トトロ

    アンダーリゾートクーポン2022年2月28日の有効期限切れでも使用できるとチェックアウト時に聞いたのですが
    使用出来ますか?

    • andanomori

      アンダの森の大切なお客様 トトロ様

      この度は当館へお問い合わせいただき、ありがとうございます。
      また、グループをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

      クーポンについて、詳しい内容をお聞かせ願いたく存じます。

      下記へお気軽にお電話をいただけますでしょうか。
      お手数ではございますが宜しくお願い申し上げます。

      アンダの森 伊豆いっぺき湖
      0120-759-124

      ご連絡を心よりお待ち申し上げております。

  • 匿名

    せっかく7月末までの招待券があるのに、全日程空室待ちか満室で使える日がない。どうにかしてくれ

    • andanomori

      アンダの森の大切なお客様へ

      この度は当館へお問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
      また、お返事が遅れたこと、心よりお詫び申し上げます。

      ご不便をおかけして申し訳ございません。
      ご招待券について、詳しい内容をお聞かせ願いたく存じます。

      下記へお気軽にお電話をいただけますでしょうか。
      お手数ではございますが宜しくお願い申し上げます。

      アンダの森 伊豆いっぺき湖
      0120-759-124

      ご連絡を心よりお待ち申し上げております。

  • こめちゃ

    結婚以前もお世話になり、この度子供が産まれ大きくなってきたので宿泊しようと思っています。
    質問ですが、ぎりぎり2歳の場合は無料で宿泊できますか?次の日や明後日誕生日を迎えるというような状態の時です。

    • andanomori

      アンダの森の大切なお客様 こめちゃ様へ

      この度は当館へお問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
      また、お返事が遅れたこと、心よりお詫び申し上げます。

      お子様がもうすぐでお誕生日なんですね。
      おめでとうございます。
      当館は3歳以上の方からご宿泊料金を頂戴しておりますが
      より詳しく内容をお聞かせ願いたく存じます。

      下記へお気軽にお電話をいただけますでしょうか。
      お手数ではございますが宜しくお願い申し上げます。

      アンダの森 伊豆いっぺき湖
      0120-759-124

      こめちゃ様のご利用を心よりお待ち申し上げております。

  • andanomori

    露天すごくよかったです!

  • メメ

    コロナの影響で赤の1,000円クーポンの期限延長などはありますか?

    • andanomori

      アンダの森の大切なお客様 メメ様へ

      この度は当館へお問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
      大変、恐縮ではございますがご質問のクーポンは現在は期限延長を行っておりません。予めご理解いただきますようお願い申し上げます。

      ご不明点などございましたら、お気軽に下記へお電話をいただけますでしょうか?お手数ではございますが宜しくお願い申し上げます。

      アンダの森 伊豆いっぺき湖
      0120-759-124

      メメ様のご利用を心よりお待ち申し上げております。

  • まみガエル

    5月29日に今年3回目のおかえりした『まみガエル&みのガエル』です。
    カラオケ、貸し切り露天風呂、卓球といつもの様に楽しく過ごしました。
    今回はまみガエルの少し遅れたお誕生日祝いでした。
    いつもの可愛いケーキありがとうごさいました。
    花火ガエルさんお疲れ様でしたo(^o^)o
    森の木のアンブレラスカイもとても良かったです。
    残念だったのは、別邸の時からのバーテンダーガエルさんが
    退職されて会えなくて淋しかったです(T . T)
    レストランのEガエルさんも愛犬に転勤、会えなくて(T . T)
    しかし、おなじみ大好きなさいとうガエルさんとは
    たくさんお話できて嬉しかったです(๑・̑◡・̑๑)
    チェックアウト時にフロントの方からさいとうガエルさんからの
    お手紙を渡されて、2匹ともにビックリ!
    しっかり読ませて頂き2匹は嬉しくて嬉しくて(*^_^*)
    わざわざご丁寧にありがとうございました。
    また会いに行きますね。
    これから、梅雨の季節になって蒸し蒸しジメジメ暑くなりますので
    カエルさん達もお身体に気を付けて下さいね。

    • andanomori

      アンダの森の大切なお客様 まみガエル様 みのガエル様へ

      いつもアンダの森をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
      満喫いただけたご様子が伺えて、スタッフ一同大変うれしく存じます。

      お二人のアンブレラスカイへの細かな気づきには驚きでした。
      青空を彩る一面の傘、その下の道にうつる傘がきれいですよね♪

      また、長い期間バーテンダーガエルのカクテルを愛してくださりありがとうございます。
      とても寂しいことですが、バーテンダーガエルの気持ちを受け取り、残りのメンバーがさらなる高みを目指して修行中です!
      これからもお客さまに寄り添い、おいしいカクテルの提供をいたします。

      お手紙も読んでいただけてとてもうれしいです。
      気持ちが伝わるように丁寧に書かせていただきました。
      まみガエル様とみのガエル様にまたお会いできることが楽しみです!

      ガエラーズへのお気遣いいただきありがとうございます。
      お二人も、くれぐれもお身体を大切にお過ごしくださいませ。
      改めましてこの度は誠にありがとうございました。

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