クチコミ・伝言板 - アンダの森 -
お客様のステキな想い出を語って頂いたり、励ましやご意見、ご希望、アイデア等も頂き、アンダの森をもっともっとお客様の立場で進化させる為、クチコミ&伝言板コーナーを開設致しました。
私達アンダスタッフは「お客様の立場で楽しいホテル作りにチャレンジする」が基本テーマです。
これからもお客様のご意見を参考に、心から「お帰りなさい」という感謝の気持ちで毎日お迎えさせて頂きたいと存じます。
お客様の心に、伊豆の満天の星空とアンダの森での楽しい想い出が残りますように・・・・・・
【お願い】
伝言板管理者としてごくまれにお客様から頂いた文章（全文または一部）の削除・修正を行わせて頂く場合がございます点、ご了承下さいませ。
他の方、他店への誹謗中傷や、他の方の気分を害するような書き込みはご遠慮お願い申し上げます。
伝言板
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おはようございます🎵昨日から宿泊したSHINNYAです
昨日の夕飯のタイミングでのサプライズ(ケーキと花火)は大成功で、連れも喜んでくれました🎵
また来年お帰りしたいと思います☺️
ありがとうございました。
またスタッフのリンさん(男性)❓️(ごめんなさい、名前忘れた)の対応(お土産買いに行った時の)が優しく、嬉しかったです。(他のホテルで対応最悪だった)
また来年も宜しくお願いします。ありがとうございました🎵 -
宿泊を予定している者です。
初めて恋人と旅行をするのに口コミや紹介動画などを見てとても惹かれ予約をさせてもらいました！
ひとつお聞きしたいことがあり、カラオケなどの施設は24時間使用できるのでしょうか。
お忙しいなか恐縮ですが教えて頂けたら幸いです。ご返信お待ちしています。 -
毎年、友人夫婦と宿泊させて頂いております。
恒例行事となり、とても楽しみなイベントです。チェックイン前もカラオケ等で充実した時間を過ごせる事や
食事の際の飲み放題、バータイムでの軽食、
自分のタイミングで貸し切り露天風呂に入れる等、
嬉しいサービスが多いです。しかし、今回は少しガッカリしてしまった点が多かった為
クチコミを投稿させて頂きます。
次回伺う際にはまた期待通りのアンダであって欲しいです。①食事
夕食のクオリティが年々落ちており、
昨年もその様に感じましたが、
今年は特に酷かったです。
ビジネスホテルの食事の様なクオリティにがっかりです。
ジャンキーな揚げ物などが多く、
食べたいと思える物が少なかったです。
朝食のクオリティは変わっておらず安心しましたが
夕食は楽しみの一つなので、
改善して頂きたいです。②カラオケルームの環境
ソファが酷く形崩れしており、
座っていて落ち着かない状態でした。
ソファ自体もベタついており、
部屋全体もエアコンの悪臭・たばこ臭で
とても気分が悪かったです。
他の部屋も同様だったので、
清掃や整備が行き届いていないのだと感じました。
せっかくの施設なのにもったいないです。
子供も利用しますのでソファがあの状態ですと危ないですし
衛生面も心配になってしまいます。
こちらは特に改善をお願いしたい部分です。③フロントの不手際
チェックインやチェックアウトに非常に時間が掛かりました。
新人さんだったのかもしれませんが子連れの方や
妊婦さんもかなり長い時間受付まで待たされており
受付付近が人で溢れ返っていました。
混雑時はすべてのカウンターで対応出来る様
工夫頂けると嬉しいです。毎年恒例行事となりアンダのファンだからこそ
改善をお願いしたい箇所です。
年々残念な気持ちで帰宅するのは悲しいです。今年も1年後の手紙が届きました。
ありがとうございます。 -
2名招待券を2枚頂きました。
2枚とも私の名義です。
私と友人家族(大人2人幼児1人)の4名で利用する事は可能でしょうか？
出来れば1人一室、3人一室にしたいです。 -
子供たちの強い要望で初めて予約しました☆
宿泊日の前日が主人の誕生日なのですが、サブライズ的なおもてなしはありますか？ -
9月に宿泊予定の者です！今からとっても楽しみにしています。
ホテル内の感染症対策はホームページからチェックさせていただきました。ちなみに、ビュッフェ会場には、お料理等を取る際に使用できるビニール手袋等のご用意はありますか？ -
９月９日に泊まるものですが、予約確認メールに載っていたURLからケーキを注文し、アンダの森さんに届くと想うんですが、それは、前日に届いた場合は、ホテル側で保管し、当日の夕食じに提供して頂けるんでしょうか？サプライズでやりたいので、連れには、ばれないようにしたいです。
あと、そのケーキは当日届くのか、前日かは、どうすれば分かりますか？ -
8月28日にお帰りした『まみガエル&みのガエル』です。
今回もカラオケ、卓球等で楽しく過ごしました。
レストランがリニューアルして、以前より落ち着いて食事が出来る様に
なりましたね(*^_^*)
チェックインとチェックアウトの手続きしてくれた
新しい女子カエルさん丁寧にありがとうございました。
大好きな齋藤さんとお話も出来たし、レストランの横山さんとも
お話出来て嬉しかったでーす(*☻-☻*)
お仕事中にごめんなさい。
でも、お馴染みのカエルさん達に逢えるのもアンダの楽しみです。
最近転勤が多くて新しいカエルさんも増えましたね。
バーテンダーガエルさんも新しい男性になり
ひまわりのパイナップル味のカクテル美味しかったですよ(*^▽^*)
次回は9月にまたお帰りしますのでよろしくお願いします。
カエルさん達もお身体気を付けて下さいね。 -
台風の時期などを避けたいと思うのですが、これから旅行を計画する場合、ベストな時期はいつになりますでしょうか？
19日に今年5回目のおかえりした『まみガエル&みのガエル』です。
今回は台風が来ていたので、高速や伊豆スカイラインが心配でしたが
小雨だったので無事におかえり出来て良かったです(*^^*)
フロントの齋藤さんやレストランの横山さんと
いつもの様にお話出来て2匹のカエルはホッコリです。
お馴染みのカエルさんに会えるのが楽しみなのです。
雨が降ったり止んだりしてたけど、カラオケや卓球で遊べるので
アンダは最高です(*^o^*)
露天風呂も気持ち良い温度でゆっくり入れました。
レストランも秋メニューでお腹ポンポコ食べてしまいました(^◇^;)
またまた、新しいカエルさん達も増えましたね。
次回は11月におかえりするので、また元気にカエルさん達に
会いたいです。
カエルさん達もお身体気をつけて下さいね。
齋藤さん、またね(*☻-☻*)