クチコミ・伝言板 - アンダの森 -
お客様のステキな想い出を語って頂いたり、励ましやご意見、ご希望、アイデア等も頂き、アンダの森をもっともっとお客様の立場で進化させる為、クチコミ&伝言板コーナーを開設致しました。
私達アンダスタッフは「お客様の立場で楽しいホテル作りにチャレンジする」が基本テーマです。
これからもお客様のご意見を参考に、心から「お帰りなさい」という感謝の気持ちで毎日お迎えさせて頂きたいと存じます。
お客様の心に、伊豆の満天の星空とアンダの森での楽しい想い出が残りますように・・・・・・
【お願い】
伝言板管理者としてごくまれにお客様から頂いた文章（全文または一部）の削除・修正を行わせて頂く場合がございます点、ご了承下さいませ。
他の方、他店への誹謗中傷や、他の方の気分を害するような書き込みはご遠慮お願い申し上げます。
伝言板
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緑色の招待券の裏面に記載されている、食事などのオプション金額がチケットによって値段が違うのは何故ですか？
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昨年の8月に初おかえりをし、子供達の希望で、3月におかえり予定です。
前回、チェックアウトの際にLINEのお友達登録をし、その際にショップカードにスタンプが押されると説明を受けた記憶なのですが、8月に宿泊した分のスタンプが押されてないのですが、登録した初回の宿泊分はスタンプが押されない感じでしょうか？それともスタンプを押してもらう何か手続きがあったのでしょうか？
ちなみに、次回からスタンプを押すためにチェックインかチェックアウトの際にどちらかでスタンプが押される手続き？か何かが必要でしょうか？ -
１月１５日から一泊お帰りさせてもらいました。前回、色々と優しく対応してくれたのに、挨拶出来なかったルンさん。
今回帰る前に、会うことが出来、お礼と、名前を間違えた事に対して謝罪出来ました。また今回、もう一人!初日ロビーにいた三村さんには、帰る日（今日）はまだ出勤前との事でした。来年帰る時は、改めて、ルンさん、三村さんにお礼を言うのを楽しみに!１年を過ごします!
改めてありがとうございました。 -
先日、一泊で利用いたしましたが、直で予約したにも関わらず又、三大特典付いてませんでした。まぁ、気が付いたのが犬の駅の駐車場だったのでそのまま帰りましたが。
それから、前回は招待券と現金で支払いをしたら現金分の１０００円券が付いて来ましたが今回は有りませんでした。なぜ？
トイレのセンサーが壊れてるようでボタンを押しても開かなかったり逆に勝手に閉じたりと早めの修理が必要かと思います。 -
1月11日に今年1回目のおかえりをした
『まみガエル&みのガエル』です！
今回はみのガエルのお誕生日でした。
お誕生日プチケーキのチョコプレートに
可愛いカエルさんがいて感激でした*\(^o^)/*
花火カエルさんもありがとうございました。
写真を撮ってくれた、まなみんガエルさんも
ホントにありがとうございました。
バーテンダーガエルさんのカエルカクテル
美味しかったですよ！
いつもの様に楽しく過ごせました。お馴染みの齋藤ガエルさんにチェックインチェックアウトで
話が出来て2匹は大喜びです。
レストランの横山さんがお休みで会えず残念でしたが
また、元気に会いたいです。まだまだ寒い日が続きますので、カエルさん達も
お身体気をつけて下さいね。
次回は3月におかえりするので、2匹も元気に過ごします。齋藤ガエルさんまた元気に会いましょう(*^o^*)
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今度利用しようと思ってます。帰りのケロバスは事前に予約が必要ですか？
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昨年９月に友人とお帰りしたシンシンです!
その節は、友人に対し最高なドッキリ（プレゼント）が出来ました。今回は一人旅ですが、カラオケとか出来たらしたいな～と思います。１月１５日から一泊ですが、宜しくお願いします!（因みに、連泊は可能なんですが?いつかしたいと思う。） -
１２月３１日から２泊でパセランドルームでお世話になりました。
年越し元日にも関わらずホテルのスタッフさん達のお仕事のおかげで楽しませて頂きました。４歳の子供も非常に喜んでおり、本当にありがとうございました。感謝申し上げます。
料理の品数は他のビュッフェ・バイキングに比べると多くは無いですが、十分な品数で特にお刺身のマグロが予想以上に良かったです。
１歳の子供が自宅以外の浴槽は慣れずに泣いてしまうのですが、恐竜風呂で恐竜をみたら笑顔になり温泉に浸かることがことが出来ました。自宅以外の浴槽も怖くないと言う成功体験が出来たのは非常に助かりました。気になった点を書かせて頂きます。
①たまたまかもしれませんが、バドミントンのスペースの端に誇りが溜まっており少し気になりました。
②パセランドルームのベッドとリビングの仕切りがレースのカーテンのみで子どもが寝た後は電気やテレビをつけることも出来ず不便でした。妻は浴室のテレビで紅白を見ておりました。。。遮光カーテンのような物があると非常に助かります。
③パセランドルームの和室の障子が建付けが悪いのか閉まらなく、また隙間もありました。和室の仕切りは障子ではなく襖だと、やはりリビングの電気をつけられるので助かります。
以上３点気になりました。それなりの組数が利用しているので希望の時間に貸切風呂が使えないとかレストランが混むとかは許容範囲内と思いました。
全体的には満足しており、また家族で遊びに行きたいと思っております。
ありがとうございました。 -
何回も利用させていただいています。
子供が楽しめる時間が多く、外にも遊べる所が増えていて楽しかったです。
今回は一泊でお世話になりました。
ありがとうございます。
①部屋にアンケート用紙が欲しい。
②屋外施設の、みんなのおうちにある木のブランコの土台を固定するか、固定されていない旨の注意書きがほしい。ブランコごと後ろに倒れそうになりました。
③バイキングでは、手袋やお盆の配置をもっと増やしてほしい。
足跡のマークに沿って動いているのに、他のお客様に文句を言われ、嫌な気分が残る旅行になりました。
混み合う時間は誘導のスタッフさんがもっといるといいなと思いました。
朝食は子連れ組がまとまった席で、気兼ねなく過ごせました。夜もそうだとありがたいです。
土曜に宿泊しました。土曜ということもあって子連れの方が多くにぎやかでした。いつもはカラオケをするのですが、ソファーの座り心地が不安定で落ち着かなかったです。
食事は美味しくてついつい食べすぎてしまいました。
食事の近くの部屋でしたが、スタッフの方とよくすれ違いましたが、無言だったので、なんか気まずかったです。