アンダの大切なお客様　はなっこ様へ

この度はアンダの森にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

自分の大事な家族を迎えして、快適にお過ごしいただきたい気持ちでお客様をお迎えしております。
「とてもよい旅行になりました」とのお声が聞けましたこと、嬉しく思います。

伊豆にはアンダの森以外にもグループホテル「アンダリゾート」と「風の薫 UMI・MORI」がございます。趣の異なるホテルでございますので、ご利用用途に合わせてご検討くださいませ。
カエルはバリ島では、神様の使いとされていて、世界中で縁起のいい生き物とされています。様々な場所でカエルさんはお客様を見守ってくれています。
最後になりましたが、申し訳ございません、靴下の販売はおこなっておりません。

何度ご宿泊いただいても、快適にお過ごしいただける空間とホスピタリティを今後も磨いてまいります。
はなっこ様のまたのご宿泊を心からお待ちしております。

アンダの大切なお客様　みう様へ

この度はアンダにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
缶バッジ気にいっていただけて何よりでございます。

ご質問のクーポン利用での予約ですが、裏面のQRコードからご予約くださいませ。
一部屋目は枚数分の割引となり、二部屋目は割引前の金額からの半額でご利用いただけます。

せっかく楽しい思い出作りにいらしたのに、大浴場の飛び石に足を滑らせて転んでしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
お怪我はされなかったでしょうか。
自然の中にございますので、虫除け、ムヒ、酔止めは検討させていただきます。
お子様大歓迎と申しておきながら配慮が足りなかったこと、大変心苦しく反省しております。

いただいた貴重なご意見を無駄にすることないように、誠心誠意取り組んでまいります。
次回ご宿泊の際、笑顔で缶バッチをつけたご家族様にお会いできる事を楽しみにしております。
みう様のまたのご宿泊を心からお待ち申し上げます。

アンダの森の大切なお客様　まみガエル様へ

今年3回目のアンダの森への「おかえり」誠にありがとうございます。
まみガエル様にお会いできることを心待ちにしておりましたのでご来館いただいた感謝の気持ちや、お会いできた喜びからお声をかけさせていただきました。
こちらこそ、ガエラーズの顔や名前を覚えていただきありがとうございます。

今回のご滞在もお楽しみいただけていたようで、安心いたしました。
何度も「おかえり」いただいているまみガエル様からの貴重なご意見ありがとうございます。
仰る通りお寿司や揚げ物が新しく始まり、提供に時間がかかってしまっておりました。
出来たての物を召し上がっていただきたく、新しく始めたサービスでしたが、時折柄行列は不安を抱かせてしまいますよね。
お客様をお待たせせず、密にならず、安心してお食事が楽しめるようにできないか、今後の課題とさせていただきます。
いつも私共の体調も気にしていただき、ありがとうございます！
急に暑くなってきましたので、気温差で体調崩しやすい季節ですので、まみガエル様もお身体お気をつけくださいませ。
7月に笑顔で元気にまみガエル様とお会いできるよう天気にも恵まれますよう、テルテル坊主を作って楽しみにしております。

さく様
お問い合わせいただきありがとうございます。
早速ですが、ご質問の自社クーポンでご利用いただけるものをご説明します。

【ご来店されてからご利用いただける別注料理内容】
●ウニ、キャビア、カニなどの特別料理をレストランご夕食時にご提供
●翌朝チェックアウト時にお渡しのキンメ弁当
●お土産としてご提供のボトル赤白ワイン
●レイトチェックアウト

⇒当日の予約で問題ございません。チェックインの際にお声がけくださいませ。

【ご利用いただけない内容】
●近隣施設の前売りチケット
●売店商品

以上でございます。
お越しいただいてからも、ご利用いただけるものを多数ご用意しております。
さく様のお帰りをスタッフ一同心待ちにしております。

アンダの大切なお客様　いち様へ

数あるホテルの中からアンダの森をお選びいただき、誠にありがとうございます。
貸切風呂とバータイムお楽しみいただけたようで、安心いたしました。

楽しみにしていたご旅行でしたのに清掃の不届き、スタッフの寄り添いが不足しており、申し訳ございませんでした。
排水口清掃方法や回数を見直すのはもちろん、接客面を再度教育してまいります。
「大切な方と最高の思い出作り」をといっておきながら、お恥ずかしい限りです。
大切なお客様をお出迎えしていることを忘れずに、日々ホスピタリティを磨いていきます。

もし伊豆方面にご旅行の機会がございましたら、進化したアンダの森へのご宿泊をご検討くださいませ。
いち様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。